TAILIEUCHUNG - Crisis Management phần 7

HỌC TẬP ĐIỂM CHÍNH Nó đã can đảm cho Pepsi tổ chức thực hiện một thông báo công khai cho đến khi nó đã hoàn toàn sẵn sàng để làm điều đó. Nó cho thấy rất nhiều sự tự tin nội bộ trong sự an toàn của quá trình sản xuất của công ty. Và nó đã được đền đáp. | 54 CRISIS MANAGEMENT KEY LEARNING POINT It took guts for Pepsi to hold off making a public announcement until it was fully ready to do it. It showed a lot of internal confidence in the safety of the company s production process. And it paid off. The dip in sales of Diet Pepsi that had occurred during the syringe crisis was more than offset by the increase that took place in the months following the tampering incidents. JACK-IN-THE-BOX AND THE BAD MEAT This company operating fast food outlets principally in the Pacific north-west was shaken badly by an outbreak of food poisoning that came from hamburgers eaten by many of its customers during January 1993. There were a lot of sick stomachs some 800 of them. Included in that number were 3 deaths and 144 people who were admitted to hospital. One child died as a direct result of the bad meat. The first thing that the company did quite naturally was to stop selling hamburgers in the area from which the complaints had originated. Several days after the first reports of sickness had been received and as more came in the president of Jack-in-the-Box Robert Nugent appeared at a company news conference held in Seattle. He offered his hopes that everyone who had gotten sick from the hamburgers would recover and admitted that the problem lay in contaminated meat. The company tried to get ahead of the story with the admission that the meat was bad. But its contention that there was no fault on the part of Jack-in-the-Box was shaky from the start. One problem was that the company had been charged by the Washington State Health Department of being in violation of established safety and healthy-cooking procedures regardless of whether or not the meat was contaminated. It was the company s claim that a meat supplier provided the contaminated beef and that the State of Washington which had charged the company with violating its health regulations hadn t told Jack-in-the-Box about the recent changes in those state-established .

• Quản trị kinh doanh
• quản trị hệ thống
• ngành kinh tế học
• nghệ thuật kinh doanh
• nghệ thuật bán hàng
• thủ thuật PR
• kinh doanh trên internet
• Quản trị hệ thống mạng
• Môn Quản trị hệ thống mạng
• Đề thi Quản trị hệ thống mạng
• Bài thi Quản trị hệ thống mạng
• Ôn thi Quản trị hệ thống mạng
• Câu hỏi thi Quản trị hệ thống mạng
• Luyện thi Quản trị hệ thống mạng
• Tài liệu thi Quản trị hệ thống mạng
• Hệ thống thông tin quản trị
• Bài giảng Hệ thống thông tin quản trị
• Thông tin trong quản trị
• Hệ thống thông tin
• Quản trị hệ thống thông tin
• Chức năng quản lý hệ thống thông tin
• Bài giảng Quản trị tri thức
• Quản trị tri thức
• Triển khai hệ thống quản trị tri thức trong tổ chức
• Hệ thống quản trị tri thức
• Xây dựng hệ thống quản trị tri thức
• Thiết kế hệ thống quản trị tri thức
• Đánh giá hoạt động hệ thống quản trị tri thức
• Lập kế hoạch đánh giá hệ thống quản trị tri thức
• Tiêu chuẩn đánh giá hệ thống quản trị tri thức
• Bài giảng Quản trị chất lượng
• Quản trị chất lượng
• Hệ thống quản trị chất lượng
• Triển khai hệ thống quản trị chất lượng
• Cải tiến hệ thống quản trị chất lượng
• Lựa chọn hệ thống quản trị chất lượng
• Quản trị hệ thống Linux
• giáo trình Quản trị hệ thống Linux
• tài liệu Quản trị hệ thống Linux
• bài giảng Quản trị hệ thống Linux
• bài tập Quản trị hệ thống Linux
• Tiểu luận Quản trị hệ thống Linux
• Tìm hiểu về Naglos
• Hệ thống quản trị giám sát mạng
• Giám sát mạng mã nguồn mở
• Báo cáo tài chính
• Tài chính doanh nghiệp
• Hệ thống báo cáo quản trị
• Hệ thống báo cáo
• Hệ thống báo cáo tài chính
• Hệ thống chỉ số quản trị
• Hệ thống quản trị
• Mô hình kế toán quản trị
• Kế toán quản trị
• Quản trị hệ thống đãi ngộ
• bài giảng Quản trị hệ thống đãi ngộ
• tài liệu Quản trị hệ thống đãi ngộ
• quản trị học
• bài giảng quản trị
• kế hoạch quản trị
• Hệ thống quản trị thông tin
• Tiểu luận hệ thống quản trị thông tin
• Tài liệu hệ thống quản trị thông tin
• Tìm hiểu hệ thống quản trị thông tin
• Quản trị thông tin
• Quy tắc quản trị thông tin
• Triển khai hệ thống quản trị tri thức
• Chu trình triển khai hệ thống
• Quản trị mạng máy tính
• Quản trị hệ thống Webserver
• Quản trị hệ thống Mailserver
• Giáo trình Quản trị hệ thống
• Quản trị máy chủ FTP Server
• Hệ thống thư điện tử
• Bài giảng Quản trị và bảo trì hệ thống
• Quản trị và bảo trì hệ thống
• Quản trị mạng
• Hệ thống máy tính
• Công cụ quản trị mạng
• Hệ thống thông tin quản lý
• Bài giảng Hệ thống thông tin quản lý
• Quản trị nguồn lực thông tin
• Tái thiết hệ thống thông tin
• Hệ thống thông tin doanh nghiệp
• Thông tin doanh nghiệp
• Mô hình quản trị hệ thống thông tin
• Cơ sở hạ tầng hệ thống thông tin