Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Sức khỏe - Y tế
Văn bản luật
Nông Lâm Ngư
Kỹ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Tài liệu HOT
Tìm
Danh mục
Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Y tế sức khỏe
Văn bản luật
Nông lâm ngư
Kĩ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Thông tin
Điều khoản sử dụng
Quy định bảo mật
Quy chế hoạt động
Chính sách bản quyền
0
Trang chủ
Kỹ Năng Mềm
Kỹ năng làm việc nhóm
CÁC YẾU TỐ THÀNH CÔNG CỦA CUỘC HUÂN LUYỆN - 3
TAILIEUCHUNG - CÁC YẾU TỐ THÀNH CÔNG CỦA CUỘC HUÂN LUYỆN - 3
Mục tiêu của phòng chúng ta là giải quyết tất cả các vấn đề bảo hành của khách hàng trong vòng một tuần. Đó là đóng góp của chúng ta vào mục tiêu chung của công ty là tạo ra sự thỏa mãn và lòng trung thành của khách hàng. Cả hai điều này sẽ đảm bảo chỗ làm và các khoản thưởng trong tương lai cho chúng ta. Chúng ta không thể đạt được mục tiêu đó nếu bất kỳ thành viên nào trong nhóm không làm tốt phần việc của mình khi giải quyết than phiền của khách. | Chuyển cuộc thảo luận sang phần tìm kiêm nguyên nhân Nhân viên chấp nhận thay đổi khi họ hiểu được hậu quả từ hành vi và công việc của họ. Ví dụ bạn có thể nói Mục tiêu của phòng chúng ta là giải quyết tất cả các vấn đề bảo hành của khách hàng trong vòng một tuần. Đó là đóng góp của chúng ta vào mục tiêu chung của công ty là tạo ra sự thỏa mãn và lòng trung thành của khách hàng. Cả hai điều này sẽ đảm bảo chỗ làm và các khoản thưởng trong tương lai cho chúng ta. Chúng ta không thể đạt được mục tiêu đó nếu bất kỳ thành viên nào trong nhóm không làm tốt phần việc của mình khi giải quyết than phiền của khách hàng. Anh có thấy sự phù hợp giữa công việc chúng ta đang làm với mục tiêu chung của công ty như thế nào không Hãy đảm bảo rằng nhân viên của bạn hiểu được vấn đề bạn muốn nói. Sau đó hãy chuyển cuộc trao đổi sang việc xác định căn nguyên chính của bất cứ vấn đề gì về năng lực thực hiện cần được khắc phục thông qua huấn luyện. Anh có thể cho tôi biết điều gì làm anh không đạt được mục tiêu của mình . Hãy lắng nghe cẩn thận câu trả lời cho nhân viên cơ hội đầu tiên để xác định nguyên nhân cội rễ. Nếu bạn không nghe được câu trả lời hợp lý hãy thăm dò bằng câu hỏi khác Có phải vấn đề là anh cần được đào tạo thêm không Có phải có quá nhiều yếu tố gây sao nhãng trong văn phòng làm việc không Trong hầu hết trường hợp việc xác định nguyên nhân của các vấn đề về năng lực thực hiện sẽ tạo ra bầu không khí khách quan để cả bạn lẫn cấp dưới đều có thể đóng góp theo những cách tích cực. Bạn không công kích cấp dưới còn cấp dưới cũng không phòng thủ để tránh những lời chỉ trích của bạn. Thay vào đó cả hai sẽ làm việc cùng nhau để giải quyết vấn đề mà trong phần lớn trường hợp là nằm ngoài khả năng của cấp dưới ví dụ thiếu đào tạo phù hợp quá ít nguồn lực môi trường làm việc không thoải mái. Những đề xuất sau đây có thể giúp bạn đưa ra ý kiến phản hồi hữu ích hơn Khuyến khích nhân viên bày tỏ điểm bất đồng. Tránh nói chung chung như Dường như anh không để hết tâm trí vào công
Ngọc Hoa
62
7
pdf
Báo lỗi
Trùng lắp nội dung
Văn hóa đồi trụy
Phản động
Bản quyền
File lỗi
Khác
Upload
Tải xuống
đang nạp các trang xem trước
Bấm vào đây để xem trước nội dung
Tải xuống
TÀI LIỆU LIÊN QUAN
Hoạt động nhóm trong dạy học ở trường phổ thông - Trịnh Văn Biều
5
108
2
Luận văn Thạc sĩ Giáo dục học: Tổ chức hoạt động nhóm trong dạy và học môn Hoá học ở trường trung học phổ thông – Phần Hóa 10 chương trình Nâng cao
133
145
2
Tài liệu Hướng dẫn hoạt động nhóm - Phan Thu Lương
25
85
0
Luật bất thành văn trong quản lý hoạt động theo nhóm
4
117
0
Nâng cao hiệu quả hoạt động nhóm trong học tập cho sinh viên trường đại học thủ đô Hà Nội
7
57
1
Luật bất thành văn trong quản lý hoạt động nhóm
7
140
0
5 nguyên nhân khiến hoạt động teamwork kém hiệu quả
9
97
4
Sáng kiến kinh nghiệm: Kinh nghiệm để phát huy tính chủ động, sáng tạo trong hoạt động nhóm của môn tin học lớp 12 ban cơ bản tại trường THPT Sông Ray
15
92
0
Bài giảng Năng động nhóm
30
92
1
Năng động nhóm - Trung tâm Nghiên cứu Tư vấn CTXH & PTCĐ
47
85
3
TÀI LIỆU XEM NHIỀU
Một Case Về Hematology (1)
8
461937
55
Giới thiệu :Lập trình mã nguồn mở
14
23080
64
Tiểu luận: Tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng nhà nước trong sạch vững mạnh
13
10982
531
Câu hỏi và đáp án bài tập tình huống Quản trị học
14
10174
451
Phân tích và làm rõ ý kiến sau: “Bài thơ Tự tình II vừa nói lên bi kịch duyên phận vừa cho thấy khát vọng sống, khát vọng hạnh phúc của Hồ Xuân Hương”
3
9572
106
Ebook Facts and Figures – Basic reading practice: Phần 1 – Đặng Tuấn Anh (Dịch)
249
8378
1130
Tiểu luận: Nội dung tư tưởng Hồ Chí Minh về đạo đức
16
8278
423
Mẫu đơn thông tin ứng viên ngân hàng VIB
8
7889
2228
Đề tài: Dự án kinh doanh thời trang quần áo nữ
17
6827
256
Giáo trình Tư tưởng Hồ Chí Minh - Mạch Quang Thắng (Dành cho bậc ĐH - Không chuyên ngành Lý luận chính trị)
152
6090
1467
TỪ KHÓA LIÊN QUAN
Kỹ năng làm việc nhóm
hoạt động nhóm
nội dung huấn luyện
huấn luyện hiệu quả
chiến lược đào tạo
nắm bắt tâm lý
nhân tố thành công
Hoạt động nhóm trong dạy học
Khái niệm hoạt động nhóm
Ưu điểm hoạt động nhóm
Hạn chế hoạt động nhóm
Cách chia nhóm
Dạy học Hoá học trung học phổ thông
Dạy học Hóa học 10 Nâng cao
Hoạt động nhóm dạy học Hoá học
Tổ chức hoạt động nhóm trong dạy học
Thực trạng hoạt động nhóm môn Hóa
Hướng dẫn hoạt động nhóm
Vai trò nhóm
Hiệu quả hoạt động nhóm
Chiến lược cạnh tranh
Quản trị chiến lược
Phân tích hoạt động kinh doanh
Quản lý hoạt động theo nhóm
hoạt động theo nhóm
tổ chức nhóm
kỹ năng lãnh đạo nhóm
kỹ năng làm việc nhóm
kỹ năng tổ chức nhóm
Hoạt động nhóm trong học tập
Mô hình hoạt động học tập nhóm
Đổi mới phương pháp học tập
Nhóm phương pháp tự học
Bản chất hoạt động nhóm trong học tập
Kỹ năng mềm
Kỹ năng quản lý
Kỹ năng giao tiếp
Kỹ năng tổ chức
Quản lý nhóm
Làm việc theo nhóm
Quản lý hoạt động nhóm
Nguyên tắc làm việc nhóm
Phương pháp làm việc nhóm
Nguyên nhân hoạt động nhóm kém hiệu quả
Giải quyết xung đột nhóm
Giải pháp hoạt động nhóm
Sáng kiến kinh nghiệm
Hoạt động nhóm của tin học lớp 12
Môn tin học lớp 12
Tính chủ động hoạt động nhóm
Trường THPT Sông Ray
Vấn đề hoạt động nhóm môn Tin học
Bài giảng Năng động nhóm
Năng động nhóm
Vai trò của nhóm nhỏ
Giai đoạn phát triển của nhóm
Kỹ năng truyền thông trong nhóm
Hành vi nhóm
Giai đoạn phát triển nhóm
Kỹ năng hoạt động nhóm
Tiến trình thành lập nhóm
Thích ứng các nhóm yếu thế
Thay đổi thu nhập
Mức sống nhóm yếu thế
Hoạt động văn hóa thể thao
Hoạt động nhóm yếu thế
Tìm hiểu nhóm yếu thế
Lời khuyên làm việc nhóm hiệu quả
Kinh nghiệm làm việc nhóm hiệu quả
Lầm tưởng trong hoạt động nhóm
Luận văn Thạc sĩ Giáo dục học
Kĩ năng hoạt động nhóm
Giờ học Tiếng Việt
Hoạt động nhóm trong giờ học Tiếng Việt
Học Tiếng Việt của HS lớp 2
Phát triển kĩ năng hoạt động nhóm
Tổ chức hoạt động học tập theo nhóm
Giảng dạy Hóa học
Đại học Nha Trang
Hoạt động học tập theo nhóm
Học tập theo nhóm
Tổ chức hoạt động học tập
Tạp chí Khoa học
Biểu hiện mức độ kỹ năng hoạt động nhóm
Kỹ năng hoạt động nhóm trong học tập
Sinh viên Trường Đại học Quy Nhơn
Trò chơi đóng vai có chủ đề
Rèn kỹ năng hoạt động nhóm
Kỹ năng hoạt động nhóm cho trẻ
Trẻ mầm non
Bài giảng Kỹ năng quản trị
Kỹ năng quản trị
Kiến thức cho hoạt động nhóm
Kỹ năng cơ bản cho hoạt động nhóm
làm việc nhóm
cách xây dựng nhóm
kinh nghiệm làm việc nhóm
trò chơi theo nhóm
Educational Science
Tổ chức hoạt động
Cách thức nhóm
Kích cỡ nhóm
Phân vai trong nhóm
bí quyết làm việc nhóm
hiệu quả làm việc nhóm
mâu thuẫn trong nhóm
TÀI LIỆU MỚI ĐĂNG
Động cơ đốt trong và máy kéo công nghiêp tập 1 part 7
23
267
0
20-05-2024
Sáng tạo trong thuật toán và lập trình với ngôn ngữ Pascal và C# Tập 2 - Chương 4
47
266
1
20-05-2024
Trading Strategies Profit Making Techniques For Stock_3
23
200
1
20-05-2024
Trading Strategies Profit Making Techniques For Stock_8
23
187
1
20-05-2024
Anh văn bằng C-124
8
192
0
20-05-2024
MySQL Basics for Visual Learners PHẦN 9
15
194
0
20-05-2024
Công nghiệp gang thép Việt Nam : Một giai đoạn phát triển và chuyển đổi chính sách mới part 5
6
205
0
20-05-2024
MySQL Database Usage & Administration PHẦN 7
37
168
0
20-05-2024
Đóng mới oto 8 chỗ ngồi part 9
10
127
0
20-05-2024
MẪU GIẤY PHÉP VẬN TẢI LOẠI C
2
118
0
20-05-2024
TÀI LIỆU HOT
Mẫu đơn thông tin ứng viên ngân hàng VIB
8
7889
2228
Giáo trình Tư tưởng Hồ Chí Minh - Mạch Quang Thắng (Dành cho bậc ĐH - Không chuyên ngành Lý luận chính trị)
152
6090
1467
Ebook Chào con ba mẹ đã sẵn sàng
112
3788
1253
Ebook Tuyển tập đề bài và bài văn nghị luận xã hội: Phần 1
62
5411
1138
Ebook Facts and Figures – Basic reading practice: Phần 1 – Đặng Tuấn Anh (Dịch)
249
8378
1130
Giáo trình Văn hóa kinh doanh - PGS.TS. Dương Thị Liễu
561
3551
656
Giáo trình Sinh lí học trẻ em: Phần 1 - TS Lê Thanh Vân
122
3754
537
Tiểu luận: Tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng nhà nước trong sạch vững mạnh
13
10982
531
Giáo trình Pháp luật đại cương: Phần 1 - NXB ĐH Sư Phạm
274
4165
523
Bài tập nhóm quản lý dự án: Dự án xây dựng quán cafe
35
4189
483
Đã phát hiện trình chặn quảng cáo AdBlock
Trang web này phụ thuộc vào doanh thu từ số lần hiển thị quảng cáo để tồn tại. Vui lòng tắt trình chặn quảng cáo của bạn hoặc tạm dừng tính năng chặn quảng cáo cho trang web này.