TAILIEUCHUNG - Chương trình đào tạo chuyên viên quan hệ khách hàng cá nhân: Giới thiệu chương trình đào tạo

Trong những năm qua, MB luôn đạt tốc độ tăng trưởng cao từ 30%-70%/năm đối với hầu hết các chỉ tiêu hoạt động. Tính đến cuối năm 2010, MB có vốn điều lệ tỷ đồng, tổng tài sản hơn tỷ đồng, gần 2500 nhân viên với khoảng 110 điểm giao dịch và hệ thống ATM tại hầu hết các tỉnh, thành phố lớn trên toàn quốc. Bên cạnh đó, MB đã thiết lập quan hệ hợp tác kinh doanh quốc tế với gần 800 ngân hàng đại lý tại 75 quốc gia trên thế giới. Ngoài ra, MB. | CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO CHUYÊN VIÊN QUAN HỆ KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN GIỚI THIỆU CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO GIỚI THIỆU CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO (1) Đến đúng giờ = đến sớm 5 phút Tham gia tích cực = không nghe điện thoại trong lớp Muốn được lắng nghe = hãy lắng nghe NỘI QUY GIỚI THIỆU CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO (2) Giới thiệu tổng quan ngân hàng bán lẻ Làm quen với các sản phẩm MB đang cung cấp cho khách hàng cá nhân Nâng cao kỹ năng giao tiếp cho chuyên viên quan hệ khách hàng Nâng cao kỹ năng thẩm định và lập tờ trình MỤC TIÊU CỦA KHOÁ HỌC GIỚI THIỆU CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO (3) Tổng quan ngân hàng bán lẻ Kỹ năng chuyên viên Quan hệ khách hàng Các sản phẩm tín dụng cá nhân Hướng dẫn thẩm định và lập tờ trình Các bài tập tình huống NỘI DUNG CÁC PHẦN TRÌNH BÀY Là ngân hàng cung cấp sản phẩm và dịch vụ đến từng khách hàng cá nhân TỔNG QUAN NGÂN HÀNG BÁN LẺ (1) NGÂN HÀNG BÁN LẺ LÀ GÌ? Cá nhân Hộ gia đình Tổ hợp tác Công ty hợp doanh Doanh nghiệp tư nhân TỔNG QUAN NGÂN HÀNG BÁN LẺ (2) KHÁCH HÀNG CÁ

• Ngân hàng - Tín dụng
• nghiệp vụ ngân hàng
• hệ thống ngân hàng
• ngân hàng thương mại
• Chương trình đào tạo
• chuyên viên quan hệ khách hàng
• tín dụng quốc tế
• Đề kiểm tra Nghiệp vụ ngân hàng
• Kiểm tra Nghiệp vụ ngân hàng
• Nghiệp vụ kinh doanh ngân hàng
• Ôn thi Nghiệp vụ ngân hàng
• Bài tập Nghiệp vụ ngân hàng
• Nghiệp vụ ngân hàng thương mại
• Đề thi nghiệp vụ ngân hàng thương mại
• Trắc nghiệm nghiệp vụ ngân hàng thương mại
• Lý thuyết nghiệp vụ ngân hàng
• Ôn tập nghiệp vụ ngân hàng
• Đề thi nghiệp vụ ngân hàng
• Trắc nghiệm nghiệp vụ ngân hàng
• Thực tập tốt nghiệp ngân hàng
• Luận văn tài chính ngân hàng
• Dịch vụ ngân hàng
• Thanh toán ngân hàng điện tử
• Ngân hàng điện tử
• Khóa luận tốt nghiệp ngân hàng
• Nghiệp vụ ngân hàng đại lý
• Đề tài thực tập ngân hàng
• Thanh toán quốc tế
• Ngân hàng đại lý
• Thuyết trình Nghiệp vụ ngân hàng
• Nghiệp vụ bảo lãnh
• Bảo lãnh ngân hàng
• Tài chính ngân hàng
• Thủ tục bảo lãnh ngân hàng
• Nghiệp vụ ngân hàng trung ương
• bài giảng nghiệp vụ ngân hàng trung ương
• giáo trình nghiệp vụ ngân hàng trung ương
• lý thuyết nghiệp vụ ngân hàng trung ương
• ngân hàng trung ương
• tiền tệ ngân hàng
• Bài tập nghiệp vụ ngân hàng thương mại
• Nghiệp vụ thanh toán
• Nghiệp vụ thanh toán ngân hàng
• Nghiệp vụ thanh toán qua ngân hàng
• Chuyên đề ngân hàng
• Cơ cấu ngân hàng thương mại
• Phân loại ngân hàng thương mại
• Tài chính ngân hàng
• Bài giảng Nghiệp vụ ngân hàng
• Nghiệp vụ kinh doanh ngân hàng thương mại
• Hoạt động ngân hàng
• Loại hình ngân hàng ở Việt Nam
• Rủi ro kinh doanh ngân hàng
• Dịch vụ ngân hàng điện tử
• Bài giảng Nghiệp vụ ngân hàng thương mại
• Sản phẩm dịch vụ ngân hàng
• Nghiệp vụ tác nghiệp
• Bài giảng Tài chính ngân hàng
• Nghiệp vụ ngân hàng quốc tế
• Ngân hàng quốc tế
• Giáo trình nghiệp vụ ngân hàng
• Nghiệp vụ nguồn vốn ngân hàng thương mại
• Nghiệp vụ cho vay doanh nghiệp
• Nghiệp vụ cho vay tiêu dùng
• ngân hàng việt nam
• dịch vụ ngân hàng truyền thống
• dịch vụ ngân hàng hiện đại
• hệ thống ngân hàng việt nam
• Nghiệp vụ ngân hàng đầu tư
• Ngân hàng đầu tư
• Thuyết trình Nghiệp vụ ngân hàng đầu tư
• Nghiệp vụ ngân hàng giám sát
• Ngân hàng giám sát
• Thuyết trình Nghiệp vụ ngân hàng giám sát
• Bài giảng Ngân hàng trung ương
• Nghiệp vụ tín dụng
• Nghiệp vụ huy động vốn
• Tín dụng ngân hàng
• Phương tiện thanh toán qua ngân hàng