TAILIEUCHUNG - Hạn chế nói dông dài trên điện thoại

Trong kinh doanh bạn thường tiếp xúc với khách hàng mới bằng điện thoại và người ta sẽ đánh giá bạn ngay từ lần tiếp xúc đầu tiên này. Bạn sẽ dễ gây ấn tượng xấu nếu bạn tiếp chuyện điện thoại một cách không ý nhị và chuyên nghiệp. Bài viết này sẽ giúp bạn cải thiện được điểm yếu này. Vậy làm thế nào để thông tin hiệu quả trên điện thoại? | II 1 Ấ r 1 V 1 A À V .1 Hạn chê nói dông dài trên điện thoại Trong kinh doanh bạn thường tiếp xúc với khách hàng mới bằng điện thoại và người ta sẽ đánh giá bạn ngay từ lần tiếp xúc đầu tiên này. Bạn sẽ dễ gây ấn tượng xấu nếu bạn tiếp chuyện điện thoại một cách không ý nhị và chuyên nghiệp. Bài viết này sẽ giúp bạn cải thiện được điểm yếu này. Vậy làm thế nào để thông tin hiệu quả trên điện thoại Bạn hãy xem 1. Khi gọi điện thoại hãy luôn biêt rõ mình muốn nói gì và chắc rằng bạn có đủ tài liệu để diễn đạt điều bạn muốn nói. Làm như thế bạn sẽ tiết kiệm được thời gian cho bạn và cho cả người nghe. 2. Điều chỉnh cách nói chuyện cho thích hợp với từng đối tượng Những người bận rộn thường thích cách tiếp cận trực tiếp nói ngắn gọn và hạn chế nói chuyện phiếm. Những người khác thì thích nói chuyện thân mật hơn. Cứ thế bạn điều chỉnh cho thích hợp trừ phi họ quá đáng hay bất lịch sự . 3. Hạn chế nói chuyện riêng Nói chuyện phiếm thì vui đấy nhưng nó làm mất thời gian. Và sẽ khó chịu khi bạn đang có nhiều việc phải làm. 4. Hãy trả lời thẳng vào vấn đề Những câu trả lời dài dòng thường gây hiểu lầm và thể hiện tính không chuyên nghiệp. Nếu bạn không biết câu trả lời hãy nói bạn sẽ gọi cho họ sau khi đã có đáp án chính xác. Nếu bạn đưa ra một phán đoán sai lầm cho người tin tưởng bạn họ sẽ không bao giờ tin bạn nữa. 5. Cuối buổi nói chuyện hãy xác nhận lại những điều đã trao đổi Như thế cả hai có thể xem mình đã thống nhất với nhau được điều gì để có thể đưa ra cách giải quyết thích hợp. 6. Đừng nói chuyện riêng khi đang dùng điện thoại Như thế sẽ khiến bạn không trao đổi được gì. Nếu có chuyện gấp hãy nói người ta giữ máy để nói tiếp sau đó. Khi gọi điện thoại hãy luôn nhớ những điều sau 1. Ưu tiên gọi đi Khi bạn cần gọi điện thoại thì hãy gọi càng để lâu sẽ chỉ gây rắc rối thôi. 2. Đừng gọi qua sớm hay quá trễ Hãy đợi người bạn muốn gọi có thời gian để uống xong cà phê và vô chỗ ngồi. Khi người ta muốn về nhà thì cũng đừng làm mất thời gian của họ. 3. Những cuộc gọi như

• Kỹ năng giao tiếp
• bí quyết thành công tại công sở
• kỹ năng sống
• kỹ năng nơi công sở
• kinh nghiệm làm việc
• bí quyết giao tiếp thành công
• Giao tiếp qua điện thoại
• kỹ năng mềm
• bí quyết tự tin
• bí quyết lãnh đạo thành công
• bí quyết tự tin trong cuộc sống
• Kinh nghiệm nơi công sở
• cách làm việc hiệu quả
• bí quyết làm việc thành công
• bí quyết nổi bật trong công sở
• bí quyết quản lý thành công
• Bí quyết kiểm soát thời gian
• cách thành người quyết đoán
• quản lý dự án thành công
• các bước hợp tác thành công
• cách Tạo ấn tượng thành công
• Văn hóa dịch vụ khách hàng
• Nền tảng của thành công
• Mâu thuẩn đồng nghiệp
• những điều đồng nghiệp không ưa
• bí quyết để có êkip mạnh
• rèn luyện trở thành lãnh đạo
• cách xây dựng lòng trung thành
• cách Xây dựng sự hợp tác
• kỹ năng quản lý thời gian
• khái niệm Quyết đoán
• kỹ năng Ra quyết định
• đề phòng Cạm bẫy trong công việc
• khái niệm công văn
• Ghi chép công việc thường ngày
• tâm lý
• nghệ thuật sống
• kỹ năng quản lý
• 5 bí quyết để thành công tại công sở
• Thương hiệu cá nhân
• Stress và văn hóa nơi công sở
• phòng ngừa căng thẳng nơi công sở
• căng thẳng nơi công sở
• giấc ngủ trưa ngắn
• ngủ trưa tại công sở
• sức khỏe công sở
• văn hóa công sở
• bí quyết thành công
• kinh nghiệm sống
• sai lầm trong hoạt động bán hàng
• Cách viết biên bản