Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Sức khỏe - Y tế
Văn bản luật
Nông Lâm Ngư
Kỹ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Tài liệu HOT
Tìm
Danh mục
Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Y tế sức khỏe
Văn bản luật
Nông lâm ngư
Kĩ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Thông tin
Điều khoản sử dụng
Quy định bảo mật
Quy chế hoạt động
Chính sách bản quyền
0
Trang chủ
Kinh Doanh Marketing
Kỹ năng bán hàng
CRM Unplugged Chapter 7
TAILIEUCHUNG - CRM Unplugged Chapter 7
CHAPTER 7 Implementing CRM Successfully Implementation Guidelines for Success. In previous chapters, we showed how the lack of strategic alignment, customer insight, and coordination of customer priorities across functional areas leads to unsatisfactory returns on CRM investments. | CHAPTER 7 Implementing CRM Successfully Implementation Guidelines for Success 165 Key Points 181 In previous chapters we showed how the lack of strategic alignment customer insight and coordination of customer priorities across functional areas leads to unsatisfactory returns on CRM investments. Unfortunately even when the right approaches are taken companies can still fail due to faulty implementation. As we saw in Chapter 2 there are many potential CRM pitfalls including lack of executive attention under-skilled teams too little attention to business-process changes implementations that are too large and unwieldy over-emphasis on technology tasks and failure to mitigate difficult organizational and political challenges. The negative outcome of botched CRM implementations includes write-offs earnings disappointments budget and schedule overruns and a pronounced lack of tangible business results. The material in this chapter describes how the rigorous approaches of leading companies should be combined with the implementation of Best Practices to ensure CRM is applied successfully within organizations. It shows how to get started achieve alignment and measure results. Implementation Guidelines for Success The following guidelines illustrate Best Practices needed to successfully implement a well-planned CRM initiative. These include .
Hải My
68
43
pdf
Báo lỗi
Trùng lắp nội dung
Văn hóa đồi trụy
Phản động
Bản quyền
File lỗi
Khác
Upload
Tải xuống
đang nạp các trang xem trước
Không thể tạo bản xem trước, hãy bấm tải xuống
Tải xuống
TÀI LIỆU LIÊN QUAN
Đặc điểm của quản trị quan hệ khách hàng
5
214
1
Giáo trình Quản trị quan hệ khách hàng: Phần 1
44
196
16
Quản trị mối quan hệ với khách hàng trong kinh doanh
7
135
4
Cẩm nang xây dựng mối quan hệ thành công với khách hàng
9
117
2
Kỹ năng Quản lý quan hệ khách hàng
4
195
3
Quản trị quan hệ khách hàng: Thỏa mãn kỳ vọng của khách hàng
2
136
2
Đề án: Thực trạng quản lý quan hệ khách hàng tại Việt Nam
28
155
4
Bài giảng Quản trị quan hệ khách hàng: Chương 1 - Th.S Huỳnh Hạnh Phúc
17
664
11
Phương pháp giúp bạn tạo dựng mối quan hệ khách hàng trong bán hàng
4
132
2
Bài giảng Quản trị quan hệ khách hàng: Chương 3 - ĐH Kinh tế Quốc dân
7
90
4
TÀI LIỆU XEM NHIỀU
Một Case Về Hematology (1)
8
462031
59
Giới thiệu :Lập trình mã nguồn mở
14
23607
71
Tiểu luận: Tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng nhà nước trong sạch vững mạnh
13
11098
535
Câu hỏi và đáp án bài tập tình huống Quản trị học
14
10325
454
Phân tích và làm rõ ý kiến sau: “Bài thơ Tự tình II vừa nói lên bi kịch duyên phận vừa cho thấy khát vọng sống, khát vọng hạnh phúc của Hồ Xuân Hương”
3
9619
106
Ebook Facts and Figures – Basic reading practice: Phần 1 – Đặng Tuấn Anh (Dịch)
249
8596
1148
Tiểu luận: Nội dung tư tưởng Hồ Chí Minh về đạo đức
16
8347
423
Mẫu đơn thông tin ứng viên ngân hàng VIB
8
7924
2245
Đề tài: Dự án kinh doanh thời trang quần áo nữ
17
6949
260
Giáo trình Tư tưởng Hồ Chí Minh - Mạch Quang Thắng (Dành cho bậc ĐH - Không chuyên ngành Lý luận chính trị)
152
6619
1590
TỪ KHÓA LIÊN QUAN
Kỹ năng bán hàng
quan hệ khách hàng
chăm sóc khách hàng
quản lý mối quan hệ
quản lý khách hàng
dịch vụ khách hàng
Quản trị quan hệ khách hàng
Đặc điểm của quản trị quan hệ khách hàng
Thiết lập mối quan hệ khách hàng
Duy trì mối quan hệ khách hàng
Phát triển mối quan hệ khách hàng
Thu thập thông tin khách hàng
Giáo trình Quản trị quan hệ khách hàng
Tìm hiểu quản trị quan hệ khách hàng
Vấn đề quản trị quan hệ khách hàng
Chiến lược quản trị khách hàng
Bản chất quản trị quan hệ khách hàng
Quản trị mối quan hệ với khách hàng
Customer relationship management
Hoạt động kinh doanh
Đối tác kinh doanh
Mối quan hệ với khách hàng
Hệ thống quản lý quan hệ khách hàng
Xây dựng mối quan hệ với khách hàng
Tiếp xúc với khách hàng
Khách hàng tiềm năng
Làm hài lòng khách hàng
Kỹ năng xây dựng mối quan hệ khách hàng
Hỗ trợ khách hàng
Quản lý quan hệ khách hàng
Tiếp cận khách hàng
Giao tiếp khách hàng
Quản lý thông tin khách hàng
Thu hút khách hàng
Lôi kéo khách hàng
Thỏa mãn kỳ vọng của khách hàng
Kỳ vọng của khách hàng
Nhu cầu của khách hàng
Quá trình trao đổi
Yêu cầu của khách hàng
Phương thức chăm sóc khách hàng
Thực trạng quan hệ khách hàng
Quan hệ khách hàng tại Việt Nam
Vai trò quản trị quan hệ khách hàng
Hoạt động bán hàng
Bài giảng Quản trị quan hệ khách hàng
Tổng quan về quản trị quan hệ khách hàng
Vai trò của quản trị quan hệ khách hàng
Phương pháp tạo dựng mối quan hệ khách hàng
Tạo dựng mối quan hệ khách hàng
Nhu cầu khách hàng
Kỹ năng bán hàng
Thấu hiểu khách hàng
Tạo dựng lòng tin của khách hàng
Rủi ro trong kinh doanh
Xây dựng mối quan hệ khách hàng
Quản trị khách hàng
Trụ cột thỏa mãn khách hàng
Đáp ứng khách hàng
Chiến lược quản trị quan hệ khách hàng
Quản lý cơ sở dữ liệu khách hàng
Quản lý xung đột
Hoạt động quản trị quan hệ khách hàng
Phân loại khách hàng
Vai trò của khách hàng
Khách hàng bên trong
Giao dịch với khách hàng
Mong đợi của khách hàng
Trung tâm chăm sóc khách hàng
Xây dựng trung tâm chăm sóc khách hàng
Văn hóa chăm sóc khách hàng
Giao tiếp với khách hàng
Làm sao để tiếp xúc được với khách hàng
Rủi ro thị trường
Thông tin khách hàng
Hành vi tiêu dùng của khách hàng
Quy trình phát triển chiến lược quản trị khách hàng
Mô hình IDIC trong quản trị quan hệ khách hàng
Phân biệt khách hàng
Chính sách quản trị quan hệ khách hàng
Quy trình phục vụ khách hàng
Quy trình quan hệ khách hàng
Khách hàng trong kinh doanh
Hệ thống quy trình quản trị quan hệ khách hàng
Công cụ quản trị quan hệ khách hàng
Xây dựng hệ thống CRM
Khóa luận tốt nghiệp
Công tác quản trị quan hệ khách hàng
Quản trị quan hệ khách hàng
Nhận diện khách hàng
Hệ thống CRM
Cơ sở dữ liệu khách hàng
Hình thức chăm sóc khách hàng
Thông tin giao dịch
Lịch sử giao dịch
Thỏa mãn nhu cầu khách hàng
Dự báo doanh số
Triển khai hệ thống CRM
TÀI LIỆU MỚI ĐĂNG
Management and Services Part 1
10
186
1
20-06-2024
Đóng mới oto 8 chỗ ngồi part 9
10
143
1
20-06-2024
QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG KHÔNG KHÍ
75
154
1
20-06-2024
Báo cáo tốt nghiệp: Vận hành và bảo dưỡng trong MPLS
92
163
4
20-06-2024
báo cáo hóa học:" Journal of the International AIDS Society: an important step forward"
2
108
0
20-06-2024
Thương hiệu sản phẩm làng nghề: Đã ít, lại thiếu tính cạnh tranh
5
138
0
20-06-2024
Chương 10: Các phương pháp tính quá trình quá độ trong mạch điện tuyến tính
57
198
5
20-06-2024
Color Atlas of Ophthamology
165
104
0
20-06-2024
báo cáo hóa học:" Perceptions of rewards among volunteer caregivers of people living with AIDS working in faith-based organizations in South Africa: a qualitative study"
10
117
0
20-06-2024
Bài giảng Next Generation Network : Dịch vụ trong NGN part 1
6
122
0
20-06-2024
TÀI LIỆU HOT
Mẫu đơn thông tin ứng viên ngân hàng VIB
8
7924
2245
Giáo trình Tư tưởng Hồ Chí Minh - Mạch Quang Thắng (Dành cho bậc ĐH - Không chuyên ngành Lý luận chính trị)
152
6619
1590
Ebook Chào con ba mẹ đã sẵn sàng
112
3980
1298
Ebook Tuyển tập đề bài và bài văn nghị luận xã hội: Phần 1
62
5641
1183
Ebook Facts and Figures – Basic reading practice: Phần 1 – Đặng Tuấn Anh (Dịch)
249
8596
1148
Giáo trình Văn hóa kinh doanh - PGS.TS. Dương Thị Liễu
561
3622
664
Giáo trình Sinh lí học trẻ em: Phần 1 - TS Lê Thanh Vân
122
3832
599
Giáo trình Pháp luật đại cương: Phần 1 - NXB ĐH Sư Phạm
274
4310
536
Tiểu luận: Tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng nhà nước trong sạch vững mạnh
13
11098
535
Bài tập nhóm quản lý dự án: Dự án xây dựng quán cafe
35
4281
483
Đã phát hiện trình chặn quảng cáo AdBlock
Trang web này phụ thuộc vào doanh thu từ số lần hiển thị quảng cáo để tồn tại. Vui lòng tắt trình chặn quảng cáo của bạn hoặc tạm dừng tính năng chặn quảng cáo cho trang web này.