TAILIEUCHUNG - Đề án: Thực trạng quản lý quan hệ khách hàng tại Việt Nam

Với kết cấu nội dung gồm 3 phần, đề án "Thực trạng quản lý quan hệ khách hàng tại Việt Nam" giới thiệu đến các bạn những nội dung về cơ sở lý thuyết quản trị quan hệ khách hàng, thực trạng quản lý quan hệ khách hàng tại Việt Nam. Đây là tài liệu tham khảo hữu ích cho các bạn chuyên ngành Kinh tế. | Mô hình kinh doanh của các doanh nghiệp Việt Nam khác với các doanh nghiệp nước ngoài bởi vậy không thể áp dụng hoàn toàn các giải pháp CRM của nước ngoài vào được. Doanh nghiệp Việt Nam khi ứng dụng các giải pháp nước ngoài sẽ có tình trạng không sử dụng hết tính năng của phần mềm gây ra lãng phí, phần mềm hoạt động không hiệu quả, không thích hợp với quy cách làm việc của công ty. Bởi vậy các nhà cung cấp phần mềm nội phải dựa theo mô hình kinh doanh của các công ty trong nước mà thiết kế phần mềm CRM phù hợp. Bên cạnh đó tại Việt Nam chưa có một công ty nào hay tổ chức nào đánh giá, thẩm định chất lượng sản phẩm CRM. Do vậy các công ty thiết kế phần mềm CRM nhiều nhưng chưa được các doanh nghiệp tin tưởng. Các công ty phần mềm tự “áp đặt” một qui trình kinh doanh cụ thể vào phần mềm và từ đó lắp đặt vào các công ty. Nếu công ty nào phù hợp phần mềm sẽ phát huy tác dụng còn nếu không phù hợp công ty phần mềm sẽ sửa cho phù hợp với công ty lắp đặt. Cách làm như vậy không mang lại hiệu quả cao mà còn làm mất uy tín của công ty phần mềm với các doanh nghiệp ứng dụng phần mềm.

• Kinh tế - Thương mại
• Thực trạng quan hệ khách hàng
• Quản lý quan hệ khách hàng
• Quan hệ khách hàng tại Việt Nam
• Quản trị quan hệ khách hàng
• Vai trò quản trị quan hệ khách hàng
• Hoạt động bán hàng
• Hệ thống thông tin quảng lý
• Thực trạng CRM
• Thực trạng Việt Nam
• Quan hệ khách hàng
• Hệ thống thông tin quản lý
• Hệ thống CRM
• Doanh nghiệp ở Việt Nam
• Quản trị doanh nghiệp
• Thực trạng quản trị quan hệ khách hàng
• Giải pháp quản trị quan hệ khách hàng
• quản lý khách hàng
• ổn định khách hàng
• vừa lòng khách hàng
• giải pháp hoàn thiện về quản lý khách hàng
• luận văn
• Tóm tắt luận văn thạc sĩ kinh doanh
• Chiến lược kinh doanh
• Quản trị kinh doanh tổng hợp
• Doanh nghiệp Việt Nam
• Khóa luận tốt nghiệp ngoại thương
• Luận văn kinh tế
• Kinh doanh quốc tế
• Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh
• Tóm tắt luận văn Thạc sĩ
• Quản trị kinh doanh
• Hiệu lực quản trị quan hệ khách hàng
• Ứng dụng E marketing vào hoạt động CRM
• Thực trạng ứng dụng ứng dụng E marketing
• Luận văn tốt nghiệp Quản trị kinh doanh
• Cách tăng cường hiệu lực cho CRM
• Ngân hàng thương mại Việt Nam
• Lợi ích của CRM
• Thực trạng triển khai CRM
• Giải pháp triển khai thành công CRM
• Khái niệm CRM
• cấu thành khách hàng
• quản trị marketing
• báo cáo quản trị marketing
• thực trạng quản trị marketing
• luận văn quản trị
• chiến lược marketing
• tiểu luận
• Tạp chí Kinh tế đối ngoại
• Quản trị quan hệ khách hàng điện tử
• Hãng Hàng không Quốc gia Việt Nam
• Lập kế hoạch vận hành e CRM
• Chiến lược e CRM
• Doanh nghiệp xuất khẩu chè
• Chuỗi cung ứng sản phẩm nông lâm
• Chiến lược xuất khẩu chè
• quản trị khách hàng
• hoạch định chiến lược
• dịch vụ khách hàng
• Dịch vụ trong khi bán
• hệ thống bán lẻ
• Hệ thống ngân hàng thương mại Việt Nam
• Tái cấu trúc ngân hàng
• Điều kiện kinh tế biến động
• Hoạt động ngân hàng thương mại
• Tổ chức ngân hàng thương mại
• Thực trạng ngân hàng thương mại Việt Nam
• ngân hàng vietcombank
• Dung Quất
• nghiệp vụ tín dụng
• Quản lý tín dụng
• thẩm định cho vay
• hồ sơ tín dụng
• luận văn ngân hàng
• ngân hàng công thương
• Khóa luận tốt nghiệp
• Khóa luận tốt nghiệp Tài chính ngân hàng
• Tài chính ngân hàng
• Định giá bất động sản thế chấp
• Quản lý rủi ro
• Quản trị kênh phân phối
• Cải thiện hệ thống phân phối
• Hệ thống phân phối
• Chiến lược kênh phân phối
• Xây dựng chiến lược kênh phân phối
• Quản lý hệ thống phân phối
• Thực trạng hệ thống phân phối
• Chuyển giao công nghệ
• Hành vi mua sắm của khách hàng
• Khóa luận tốt nghiệp Kế toán
• Chuyên viên quan hệ khách hàng
• Kiểm soát nội bộ
• Đặc điểm của tín dụng trong ngân hàng
• Rủi ro tín dụng
• Luận văn tốt nghiệp
• công ty chứng khoán
• thị trường chứng khoán
• cổ phiếu
• giá trị doanh nghiệp
• Nghiệp vụ môi giới
• Nghiệp vụ tư vấn