Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Sức khỏe - Y tế
Văn bản luật
Nông Lâm Ngư
Kỹ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Tài liệu HOT
Tìm
Danh mục
Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Y tế sức khỏe
Văn bản luật
Nông lâm ngư
Kĩ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Thông tin
Điều khoản sử dụng
Quy định bảo mật
Quy chế hoạt động
Chính sách bản quyền
0
Trang chủ
Kỹ Năng Mềm
Kỹ năng lãnh đạo
Thỏa mãn kỳ vọng của khách hàng
TAILIEUCHUNG - Thỏa mãn kỳ vọng của khách hàng
Thỏa mãn kỳ vọng của khách hàng Muốn làm hài lòng khách hàng, chất lượng công việc và thái độ cộng tác là những điều không thể thay thế, nhưng cũng không phải là tất cả. Hoạt động trên cương vị một ông chủ, bạn phải biết cách làm nổi bật mình, tạo ra sự khác biệt so với các đối thủ, và bằng những cách thức chắc chắn không thể bị giới hạn trong các khuôn khổ căn bản. | Thỏa mãn kỳ vọng của khách hàng Muốn làm hài lòng khách hàng chất lượng công việc và thái độ cộng tác là những điều không thể thay thế nhưng cũng không phải là tất cả. Hoạt động trên cương vị một ông chủ bạn phải biết cách làm nổi bật mình tạo ra sự khác biệt so với các đối thủ và bằng những cách thức chắc chắn không thể bị giới hạn trong các khuôn khổ căn bản. Điều này có ý nghĩa thực sự quan trọng nhất là giữa bối cảnh nền kinh tế xuống dốc như hiện nay. Dưới đây là một vài bí mật nhỏ nhằm đáp ứng những kỳ vọng của khách hàng 1. Chỉ chấp nhận thỏa thuận về thời hạn khi biết chắc mình có thể hoàn thành. Dường như lúc nào khách hàng cũng đánh giá cao khi công việc được hoàn thành tốt trước thời hạn bởi điều đó mang đến cho họ sự linh hoạt. Hơn nữa nó cũng cho thấy bạn vừa làm việc hiệu quả vừa có ý thức tập trung vào nhu cầu của khách hàng. Đương nhiên bạn chẳng nên thúc ép khách hàng miễn cưỡng chấp nhận một thỏa thuận về thời hạn không thích hợp với họ chỉ vì bạn nghĩ rằng sau đó mình có thể tạo ra thành quả ngoài mong đợi. Bạn hãy lưu ý rằng sự ngạc nhiên do công việc có kết quả sớm bao giờ cũng đáng nhớ hơn so với một lời chào mời rằng bạn sẽ hoàn thành vào đúng thời hạn khách hàng đề xuất. 2. Hãy tỏ ra là một nhà chất vấn sắc sảo đừng là một nhà hiền triết kiệm lời. Thường thì mọi người hay đánh giá quá cao giá trị mà các khách hàng giao phó những người cũng chẳng may lo lắng khi công việc của họ nằm trong tay nhà cung cấp dịch vụ. Tuy nhiên thực tế cho thấy việc đưa ra những câu hỏi rõ ràng sâu sắc trong quá trình đàm phán cho thấy bạn thực sự quan tâm và đang chú tâm vào vấn đề. Điều này không đồng nghĩa với việc liên tục đưa ra các thắc mắc mơ hồ rất có thể các khách hàng sẽ hoài nghi là bạn đang quá bối rối. Vì thế hãy luôn bám sát tình hình chứng tỏ cho khách hàng thấy rằng bạn có tầm nhìn xa biết cách xử lý để mang lại hiệu quả tối ưu làm được điều này cũng có nghĩa là bạn đang gửi đi thông điệp đảm bảo với họ rằng khi công việc đã nằm trong tay bạn sẽ .
Ánh Ngọc
92
4
pdf
Báo lỗi
Trùng lắp nội dung
Văn hóa đồi trụy
Phản động
Bản quyền
File lỗi
Khác
Upload
Tải xuống
đang nạp các trang xem trước
Bấm vào đây để xem trước nội dung
Tải xuống
TÀI LIỆU LIÊN QUAN
18 điều bất biến phát triển công ty - phát triển doanh tiếng công ty
95
161
1
3 lỗi mà “bóng hồng” dễ mắc trong công việc
4
150
0
10 thói quen của người có sức cuốn hút đặc biệt
10
170
0
CÂU HỎI TRẮC NGHIỆM LÃNH ĐẠO
67
874
27
Tài liệu Nghệ thuật lãnh đạo
36
258
11
5 bài học lãnh đạo trường kinh doanh không dạy bạn.
7
133
1
Phụ nữ làm lãnh đạo
4
137
0
Bài giảng: Phong cách lãnh đạo
59
249
7
Tinh hoa lãnh đạo
87
190
1
HÀNH VI TỔ CHỨC LÃNH ĐẠO TRONG MỘT NHÓM
25
220
1
TÀI LIỆU XEM NHIỀU
Một Case Về Hematology (1)
8
461743
55
Giới thiệu :Lập trình mã nguồn mở
14
22091
54
Tiểu luận: Tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng nhà nước trong sạch vững mạnh
13
10742
524
Câu hỏi và đáp án bài tập tình huống Quản trị học
14
9935
445
Phân tích và làm rõ ý kiến sau: “Bài thơ Tự tình II vừa nói lên bi kịch duyên phận vừa cho thấy khát vọng sống, khát vọng hạnh phúc của Hồ Xuân Hương”
3
9427
104
Ebook Facts and Figures – Basic reading practice: Phần 1 – Đặng Tuấn Anh (Dịch)
249
8136
1122
Tiểu luận: Nội dung tư tưởng Hồ Chí Minh về đạo đức
16
8136
421
Mẫu đơn thông tin ứng viên ngân hàng VIB
8
7820
2213
Đề tài: Dự án kinh doanh thời trang quần áo nữ
17
6508
247
Vật lý hạt cơ bản (1)
29
5680
81
TỪ KHÓA LIÊN QUAN
Kỹ năng lãnh đạo
kinh nghiệm lãnh đạo
tâm lý khách hàng
nhu cầu khách hàng
bài học kinh nghiệm
dịch vụ khách hàng
phương pháp lãnh đạo
bản chất của lãnh đạo
tố chất lãnh đạo
mẹo vặt trong lãnh đạo
phong cách lãnh đạo
phát triển công ty
nghệ thuật lãnh đạo
nguyên tắc lãnh đạo
lãnh đạo nhóm
bí quyết lãnh đạo
Mẹo lãnh đạo
Tài liệu lãnh đạo
Bí quyết làm nhà lãnh đạo
Kinh tế thị trường
Chức năng lãnh đạo
Nhà quản lý
Hiệu quả lãnh đạo
kỹ năng lãnh đạo
nhà lãnh đạo kinh doanh
tác phong lãnh đạo
cách lãnh đạo
Tinh hoa lãnh đạo
khả năng lãnh đạo
lời khuyên lãnh đạo
kinh nghiệm kinh doanh
kinh nghiệm tiếp thị
kinh nghiệm marketing
internet marketing
lãnh đạo theo tình huống
Phong cách lãnh đạo cá nhân
kinh nghiệm lãnh đạo hiệu quả
phong cách lãnh đạo độc đoán
nghệ thuật lãnh đạo công ty
tiểu luận nghiên cứu đề tài
Lãnh đạo cẩu thả
vị giám đốc 1 phút
TÀI LIỆU MỚI ĐĂNG
BeginningMac OS X Tiger Dashboard Widget Development 2006 phần 2
34
195
0
29-03-2024
Trading Strategies Profit Making Techniques For Stock_3
23
172
0
29-03-2024
Monstrosity, medicine, and misunderstanding
44
181
0
29-03-2024
Anh văn bằng C-124
8
163
0
29-03-2024
MySQL Basics for Visual Learners PHẦN 9
15
176
0
29-03-2024
Posted prices versus bargaining in markets_7
23
147
0
29-03-2024
MySQL Database Usage & Administration PHẦN 7
37
146
0
29-03-2024
BÀI GIẢNG VỀ - MẠCH ĐIỆN II - Chương I: Phân tích mạch trong miền thời gian
38
134
0
29-03-2024
Đóng mới oto 8 chỗ ngồi part 3
10
112
0
29-03-2024
Hướng dẫn sử dụng Quickoffice cho Ipad và Iphone
13
137
0
29-03-2024
TÀI LIỆU HOT
Mẫu đơn thông tin ứng viên ngân hàng VIB
8
7820
2213
Ebook Chào con ba mẹ đã sẵn sàng
112
3652
1219
Giáo trình Tư tưởng Hồ Chí Minh - Mạch Quang Thắng (Dành cho bậc ĐH - Không chuyên ngành Lý luận chính trị)
152
5143
1175
Ebook Facts and Figures – Basic reading practice: Phần 1 – Đặng Tuấn Anh (Dịch)
249
8136
1122
Ebook Tuyển tập đề bài và bài văn nghị luận xã hội: Phần 1
62
5038
1084
Giáo trình Văn hóa kinh doanh - PGS.TS. Dương Thị Liễu
561
3408
638
Giáo trình Sinh lí học trẻ em: Phần 1 - TS Lê Thanh Vân
122
3621
524
Tiểu luận: Tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng nhà nước trong sạch vững mạnh
13
10742
524
Giáo trình Pháp luật đại cương: Phần 1 - NXB ĐH Sư Phạm
274
3911
503
Bài tập nhóm quản lý dự án: Dự án xây dựng quán cafe
35
4027
470
Đã phát hiện trình chặn quảng cáo AdBlock
Trang web này phụ thuộc vào doanh thu từ số lần hiển thị quảng cáo để tồn tại. Vui lòng tắt trình chặn quảng cáo của bạn hoặc tạm dừng tính năng chặn quảng cáo cho trang web này.