TAILIEUCHUNG - Sự hài lòng và nhu cầu quay lại tái khám của người bệnh tại bệnh viện Phạm Ngọc Thạch năm 2020

Mục tiêu của bài viết "Sự hài lòng và nhu cầu quay lại tái khám của người bệnh tại bệnh viện Phạm Ngọc Thạch năm 2020" nhằm đo lường sự hài lòng của người bệnh nội trú và xác định mối quan hệ giữa sự hài lòng và nhu cầu quay lại tái khám của bệnh nhân tại bệnh viện Phạm Ngọc Thạch năm 2020. Mời các bạn cùng tham khảo chi tiết bài viết! | TOÅNG QUAN amp NGHIEÂN CÖÙU Sự hài lòng và nhu cầu quay lại tái khám của người bệnh tại bệnh viện Phạm Ngọc Thạch năm 2020 Đặng Thị Thiện Ngân1 Nguyễn Hữu Lân1 Lê Tiến Dũng1 Nguyễn Thị Mai Trang1 Đặng Thị Huệ1 Nguyễn Thị Minh Khai1 Nguyễn Thị Hoàng Huệ1 Nguyễn Thị Bạch Ngọc1 Lý Tiểu Long1 Nguyễn Thiện Minh1 TÓM TẮT Đặt vấn đề Sự hài lòng của người bệnh là một phần quan trọng trong cải thiện chất lượng dịch vụ chăm sóc sức khỏe hiện nay. Mục tiêu Đo lường sự hài lòng của người bệnh nội trú và mối liên quan giữa sự hài lòng và nhu cầu quay lại tái khám của bệnh nhân tại bệnh viện Phạm Ngọc Thạch năm 2020. Phương pháp Nghiên cứu cắt ngang phân tích dùng kỹ thuật chọn mẫu thuận tiện và khảo sát đối tượng được chọn bằng bộ câu hỏi Khảo sát ý kiến người bệnh nội trú của Bộ Y tế ban hành năm 2019. Kết quả Tỷ lệ hài lòng chung đạt 92 9 và điểm hài lòng trung bình là 4 4 0 6. Tỷ lệ hài lòng ở các khía cạnh dao động từ 90 đến 94 . Bệnh nhân càng lớn tuổi thì mức độ hài lòng với dịch vụ càng cao. Sự hài lòng về chất lượng dịch vụ có ảnh hưởng đến nhu cầu quay lại tái khám của bệnh nhân. Kết luận Chất lượng dịch vụ đáp ứng sự hài lòng của người bệnh là yếu tố quan trọng quyết định đến nhu cầu tái khám của bệnh nhân. Từ khóa Sự hài lòng bệnh nhân nội trú nhu cầu tái khám bệnh viện Phạm Ngọc Thạch. Satisfaction and demand of return to the re-examination at Pham Ngoc Thach hospital in 2020 Dang Thi Thien Ngan1 Nguyen Huu Lan1 Le Tien Dung1 Nguyen Thi Mai Trang1 Dang Thi Hue1 Nguyen Thi Minh Khai1 Nguyen Thi Hoang Hue1 Nguyen Thi Bach Ngoc1 Ly Tieu Long1 Nguyen Thien Minh1 Background The patients satisfaction is a critical part of improving the quality of the current health care system. Objectives To measure the satisfaction of inpatients and determine the association between the 48 Tạp chí Y tế Công cộng Số 59 tháng 06 2022 TOÅNG QUAN amp NGHIEÂN CÖÙU satisfaction and the demand of return for follow-up visits of patients at Pham Ngoc Thach hospital in 2020. Methods This .

• Y khoa - Dược
• Sự hài lòng của người bệnh
• Nhu cầu tái khám của người bệnh
• Bệnh nhân nội trú
• Dịch vụ chăm sóc sức khỏe
• Bệnh viện Phạm Ngọc Thạch
• Tạp chí Y tế Công cộng
• Cải tiến chất lượng bệnh viện
• Khảo sát hài lòng người bệnh
• Sự hài lòng người bệnh
• Sự hài lòng của nhân viên y tế
• Xây dựng phần mềm hài lòng người bệnh
• Sự hài lòng của người bệnh tim
• Bệnh nhân tim
• Đặc điểm của bệnh nhân
• Khảo sát sự hài lòng
• Bệnh viện tim Hà Nội
• Thủ thuật chọc hút dịch tủy xương
• Sinh thiết tủy xương
• Hài lòng của người nhà người bệnh
• Chất lượng chăm sóc sức khỏe
• Đánh giá sự hài lòng của người bệnh
• Người bệnh sau phẫu thuật
• Mô hình giao tiếp Aidet
• Ứng dụng mô hình giao tiếp Aidet
• Dịch vụ chăm sóc sau phẫu thuật
• Bệnh nhân chấn thương sau phẫu thuật
• Phẫu thuật chấn thương chỉnh hình
• Giao tiếp của điều dưỡng
• Bệnh viện A Thái Nguyên
• Kỹ năng giao tiếp điều dưỡng
• Sự hài lòng
• Phương thức thanh toán
• Định suất đối với sự hài lòng
• Người bệnh tại một số trạm Y tế xã
• Trạm Y tế xã
• Sự hài lòng của bệnh nhân
• Chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh
• Dịch vụ bệnh viện
• Dịch vụ y tế
• Đánh giá sự hài lòng người bệnh
• Hướng dẫn tổ chức người bệnh nội trú
• Người bệnh nội trú
• Nhân viên y tế
• Sự hài lòng của bệnh nhân nội trú
• Đề tài tốt nghiệp cử nhân
• Đề tài tốt nghiệp cử nhân Điều dưỡng
• Người nhà người bệnh
• Bệnh viện Tuệ Tĩnh
• Khám chữa bệnh
• Khoa học Điều dưỡng
• Phương tiện phục vụ người bệnh
• Trang thiết bị bệnh viện
• Năng lực chuyên môn của cán bộ y tế
• Bệnh viện Tâm thần Nam Định
• Luận án Chuyên khoa cấp 1
• Đánh giá sự hài lòng của bệnh nhân
• Trung tâm Y tế huyện
• Sự hài lòng người bệnh nội trú
• Luận văn Thạc sĩ Khoa học Kinh tế
• Ngành Quản lý kinh tế
• Luận văn Thạc sĩ ngành Quản lý kinh tế
• Giải pháp nâng cao mức độ hài lòng của người bệnh
• Chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng
• Mục tiêu phát triển của ngành y tế
• Dịch vụ khám chữa bệnh
• Tiêu chí chất lượng bệnh viện
• Đánh giá chất lượng bệnh viện
• Sự hài lòng của người nhà bệnh nhân
• Người chăm sóc bệnh nhi
• Bệnh nhân điều trị nội trú
• Bệnh nhân nhi
• Sự hài lòng của người thân bệnh nhi
• Người thân bệnh nhi
• Chất lượng dịch vụ chữa bệnh nội trú
• Chất lượng dịch vụ y tế
• Bệnh viện Đa khoa Trung ương Thái Nguyên
• Người bệnh khoa nội
• Luận văn Thạc sĩ
• Luận văn Thạc sĩ Kinh tế
• Hhành vi đồng tạo giá trị
• Bệnh viện công lập
• Tạp chí khoa học
• Tạp chí y dược
• Y dược Quân sự
• Chăm sóc giảm nhẹ
• Dịch vụ chăm sóc sức khỏe ở bệnh viện
• Sự hài lòng của người bệnh són tiểu
• Bệnh nhân són tiểu
• Tập máy Urostym
• Bệnh nhân són tiểu tập máy Urostym
• Công tác khám chữa bệnh
• Nâng cao chất lượng khám chữa bệnh
• Dịch vụ bệnh viện công
• Nâng cao chất lượng bệnh viện
• Quản lý bệnh viện
• Chất lượng khám chữa bệnh
• Tạp chí Y học
• Bài viết về y học
• Hỗ trợ của điều dưỡng
• Chăm sóc sức khỏe cho người bệnh
• Chất lượng dịch vụ bệnh viện