Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Sức khỏe - Y tế
Văn bản luật
Nông Lâm Ngư
Kỹ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Tài liệu HOT
Tìm
Danh mục
Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Y tế sức khỏe
Văn bản luật
Nông lâm ngư
Kĩ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Thông tin
Điều khoản sử dụng
Quy định bảo mật
Quy chế hoạt động
Chính sách bản quyền
0
Trang chủ
Y Tế - Sức Khoẻ
Y khoa - Dược
Báo cáo cải tiến chất lượng sau khảo sát hài lòng người bệnh
TAILIEUCHUNG - Báo cáo cải tiến chất lượng sau khảo sát hài lòng người bệnh
Báo cáo với các nội dung: giới thiệu về hoạt động khảo sát hài lòng người bệnh và nhân viên y tế; giới thiệu về xây dựng phần mềm hài lòng người bệnh và nhân viên y tế; các hoạt động bệnh viện đã làm; sự đổi thay từ nhận thức tới quan điểm và hành động; các ý kiến phản hồi của người bệnh; những hành động cụ thể đáp ứng sự hài lòng người bệnh | Báo cáo cải tiến chất lượng sau khảo sát hài lòng người bệnh BỘ Y TẾ CỤC QUẢN LÝ KHÁM, CHỮA BỆNH BÁO CÁO CẢI TIẾN CHẤT LƯỢNG SAU KHẢO SÁT HÀI LÒNG NGƯỜI BỆNH Hà Nội, năm 2018 1 Lời nói đầu 2 DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT BHYT Bảo hiểm y tế BS Bác sĩ BV Bệnh viện HLNB Hài lòng người bệnh NVYT Nhân viên y tế QLCL Quản lý chất lượng TTYT Trung tâm Y tế 3 MỤC LỤC: Chương 1. Giới thiệu về hoạt động khảo sát hài lòng người bệnh và nhân viên y tế 5 Chương 2. Giới thiệu về xây dựng phần mềm hài lòng người bệnh và nhân viên y tế . 8 Chương 3. Các hoạt động bệnh viện đã làm . 9 Chương 4. Sự đổi thay từ nhận thức tới quan điểm và hành động . 11 Chương 5. Các ý kiến phản hồi của người bệnh . 53 Chương 6. Những hành động cụ thể đáp ứng sự hài lòng người bệnh . 61 Chương 7. Những tiến bộ rõ rệt sau cải tiến chất lượng . 123 Kết luận . 184 PHỤ LỤC 185 4 Chương 1. Giới thiệu về hoạt động khảo sát hài lòng người bệnh và nhân viên y tế - Nghị quyết 30c/NQ-CP ngày 08 tháng 11 năm 2011 về việc ban hành chương trình tổng thể cải cách hành chính nhà nước giai đoạn 2011-2020, đã giao cho Bộ Y tế Chủ trì xây dựng và hướng dẫn việc thực hiện phương pháp đo lường mức độ hài lòng của người dân đối với dịch vụ y tế công; - Quyết định 4448/QĐ-BYT ngày 06/11/2013 về việc phê duyệt đề án “Xác định phương pháp đo .
Hùng Dũng
201
212
pdf
Báo lỗi
Trùng lắp nội dung
Văn hóa đồi trụy
Phản động
Bản quyền
File lỗi
Khác
Upload
Tải xuống
đang nạp các trang xem trước
Không thể tạo bản xem trước, hãy bấm tải xuống
Tải xuống
TÀI LIỆU LIÊN QUAN
Bài giảng Hoạt động cải tiến chất lượng bệnh viện và một số kết quả ban đầu
63
130
4
Bài giảng Cải tiến chất lượng bệnh viện
28
156
6
Bài giảng Triển khai cải tiến chất lượng bệnh viện Hoàn Mỹ Sài Gòn 2015
33
156
2
Bài giảng Cải tiến chất lượng điều trị HIV/AIDS và lồng ghép vào cải tiến chất lượng bệnh viện
42
52
1
Bước đầu xây dựng thang đánh giá định lượng đối với đề án & báo cáo kết quả hoạt động cải tiến chất lượng
7
45
1
Bài giảng Một số thành công bước đầu trong cải tiến chất lượng của bệnh viện huyện Phú Vang
25
119
0
Bài giảng Cải tiến chất lượng bệnh viện: Cơ hội và thách thức – Hướng tiếp cận từ Lean Six Sigma
44
270
3
Bài giảng Cải tiến chất lượng thủ tục xuất viện tại khoa Sốt xuất huyết - Bs. CK2. Nguyễn Thị Minh Tâm
20
23
1
Bài giảng Báo cáo tham luận các giải pháp cải tiến và nâng cao chất lượng dịch vụ tại bệnh viện Đa khoa tỉnh Phú Thọ
72
194
6
Các công cụ và bài học thành công - Quản lý chất lượng và cải tiến chất lượng dịch vụ Y tế
48
146
3
TÀI LIỆU XEM NHIỀU
Một Case Về Hematology (1)
8
461914
55
Giới thiệu :Lập trình mã nguồn mở
14
22874
64
Tiểu luận: Tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng nhà nước trong sạch vững mạnh
13
10957
531
Câu hỏi và đáp án bài tập tình huống Quản trị học
14
10138
449
Phân tích và làm rõ ý kiến sau: “Bài thơ Tự tình II vừa nói lên bi kịch duyên phận vừa cho thấy khát vọng sống, khát vọng hạnh phúc của Hồ Xuân Hương”
3
9557
104
Ebook Facts and Figures – Basic reading practice: Phần 1 – Đặng Tuấn Anh (Dịch)
249
8337
1127
Tiểu luận: Nội dung tư tưởng Hồ Chí Minh về đạo đức
16
8270
423
Mẫu đơn thông tin ứng viên ngân hàng VIB
8
7882
2224
Đề tài: Dự án kinh doanh thời trang quần áo nữ
17
6765
253
Giáo trình Tư tưởng Hồ Chí Minh - Mạch Quang Thắng (Dành cho bậc ĐH - Không chuyên ngành Lý luận chính trị)
152
5947
1436
TỪ KHÓA LIÊN QUAN
Y khoa - Dược
Cải tiến chất lượng bệnh viện
Khảo sát hài lòng người bệnh
Sự hài lòng người bệnh
Sự hài lòng của nhân viên y tế
Xây dựng phần mềm hài lòng người bệnh
Hoạt động cải tiến chất lượng bệnh viện
Chất lượng bệnh viện
Tiêu chí cải tiến bệnh viện
Quy trình cải tiến bệnh viện
Quản lý chất lượng bệnh viện
Công cụ cải tiến bệnh viện
Lean Six Sigma cho bệnh viện
Tiêu chí chất lượng bệnh viện
Phác đồ điều trị
Chất lượng điều trị HIV/AIDS
Cải tiến điều trị HIV/AIDS
Quản lý bệnh viện
Tổng quan tình hình dịch HIV/AIDS
Đánh giá chất lượng bệnh viện
Nâng cao chất lượng bệnh viện
Phòng chống nhiễm khuẩn bệnh viện
Chất lượng bệnh viện huyện
Bộ tiêu chí đánh giá chất lượng bệnh viện
Trình độ chuyên môn nhân viên bệnh viện
Phát triển nguồn nhân lực bệnh viện
Hướng tiếp cận từ Lean Six Sigma
Duy chính của Lean Six Sigma
Chất lượng dịch vụ bệnh viện
Cải tiến chất lượng thủ tục xuất viện
Sốt xuất huyết
Giải pháp cải tiến bệnh viện
Nâng cao chất lượng dịch vụ bệnh viện
Bệnh viện Đa khoa tỉnh Phú Thọ
Quản lý chất lượng toàn diện
Quản lý chất lượng Y tế
Cải tiến chất lượng dịch vụ Y tế
Chất lượng dịch vụ Y tế
Chất lượng khám chữa bệnh
Tiêu chí đánh giá chất lượng bệnh viện
Hoạt động cải tiến bệnh viện
Dịch vụ y tế an toàn
Chất lượng bệnh viện ở Hải Phòng
Quyết định số 4858 QĐ BYT
Phương pháp nghiên cứu cải tiến chất lượng
Hệ thống dịch vụ y tế
Kỹ thuật bệnh viện
Thông tin thuốc
An toàn người bệnh
Công cụ PDCA
Cải tiến chất lượng liên tục
Khó khăn trong cải tiến bệnh biện
Biểu đồ Pareto phân tích dữ liệu
Cải tiến bệnh viện
Thiết kế cải tiến bệnh viện
Cải thiện thời gian khám chữa bệnh
An toàn phẫu thuật
Cải tiến Y tế
Kinh nghiệm cải tiến Y tế
Sự hài lòng của bệnh nhân
Bài giảng ứng dụng FMEA
Phòng ngừa sự cố y khoa
Áp dụng công cụ lean
Cải thiện qui trình khám chữa bệnh
Khám chữa bệnh tại bệnh viện
Quản lý cải tiến bệnh viện
Vai trò của sở y tế
Định hướng của Bộ Y tế
Giám sát quy trình bệnh viện
Quy trình trong bệnh viện
Xây dựng quy trình bệnh viện
Chất lượng bệnh viện Việt Nam
Mô hình Kano
Cải tiến chất lượng dịch vụ
Dịch vụ của bệnh viện
Dịch vụ y tế
Kết quả điều trị hồi sức sau phẫu thuật
Hồi sức sau phẫu thuật Blalock Taussig Shunt
Hồi sức sau phẫu thuật
TÀI LIỆU MỚI ĐĂNG
Trading Strategies Profit Making Techniques For Stock_3
23
188
0
11-05-2024
extremetech Hacking Firefox phần 7
46
192
0
11-05-2024
Đóng mới oto 8 chỗ ngồi part 9
10
123
0
11-05-2024
QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG KHÔNG KHÍ
75
140
0
11-05-2024
Fecal Incontinence Diagnosis and Treatment - part 8
35
106
0
11-05-2024
Truyện kiếm hiệp - Duy ngã độc tôn phần 5/7
1
99
0
11-05-2024
Giáo trình phân tích phương trình vi phân viết dưới dạng thuật toán đặc tính của hệ thống p1
5
107
0
11-05-2024
Báo cáo nghiên cứu nông nghiệp " Field control of pest fruit flies in Vietnam "
14
121
0
11-05-2024
ĐỀ THI THỬ ĐẠI HỌC 2009 – THPT ĐÔNG SƠN 1 – LẦN 2 – MÔN TOÁN
8
103
0
11-05-2024
Báo cáo khoa học: " Principaux critères économiques de gestion des forêts : analyse critique et comparative"
29
92
0
11-05-2024
TÀI LIỆU HOT
Mẫu đơn thông tin ứng viên ngân hàng VIB
8
7882
2224
Giáo trình Tư tưởng Hồ Chí Minh - Mạch Quang Thắng (Dành cho bậc ĐH - Không chuyên ngành Lý luận chính trị)
152
5947
1436
Ebook Chào con ba mẹ đã sẵn sàng
112
3780
1247
Ebook Tuyển tập đề bài và bài văn nghị luận xã hội: Phần 1
62
5377
1137
Ebook Facts and Figures – Basic reading practice: Phần 1 – Đặng Tuấn Anh (Dịch)
249
8337
1127
Giáo trình Văn hóa kinh doanh - PGS.TS. Dương Thị Liễu
561
3532
651
Tiểu luận: Tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng nhà nước trong sạch vững mạnh
13
10957
531
Giáo trình Sinh lí học trẻ em: Phần 1 - TS Lê Thanh Vân
122
3723
525
Giáo trình Pháp luật đại cương: Phần 1 - NXB ĐH Sư Phạm
274
4139
522
Bài tập nhóm quản lý dự án: Dự án xây dựng quán cafe
35
4164
481
Đã phát hiện trình chặn quảng cáo AdBlock
Trang web này phụ thuộc vào doanh thu từ số lần hiển thị quảng cáo để tồn tại. Vui lòng tắt trình chặn quảng cáo của bạn hoặc tạm dừng tính năng chặn quảng cáo cho trang web này.