TAILIEUCHUNG - Bài giảng Một số thành công bước đầu trong cải tiến chất lượng của bệnh viện huyện Phú Vang

Nội dung của bài giảng trình bày công tác triển khai thực hiện cải tiến bệnh viện huyện Phú Vang; công tác ban hành văn bản, kế hoạch triển khai Bộ tiêu chí đánh giá chất lượng bệnh viện; tuyên truyền, phổ biến Bộ tiêu chí đánh giá chất lượng bệnh viện; một số giải pháp trọng tâm đã triển khai cải tiến chất lượng bệnh viện. | Bài giảng Một số thành công bước đầu trong cải tiến chất lượng của bệnh viện huyện Phú Vang MỘT SỐ THÀNH CÔNG BƯỚC ĐẦU TRONG CẢI TIẾN CHẤT LƯỢNG CỦA BỆNH VIỆN HUYỆN PHÚ VANG BsCKII Trương Như Sơn Giám đốc Trung tâm Y tế huyện Phú Vang tỉnh Thừa Thiên Huế I. ĐẶC ĐIỂM CHUNG Huyện Phú Vang có 18 xã và 02 thị trấn Dân số trên dân Bệnh viện hạng II 15 khoa Lâm sàng - Cận lâm sàng 04 phòng chức năng Giường thực kê: 200 giường, công suất đạt 98% Hàng ngày có 700 lượt bệnh nhân khám ngoại trú TÁC TRIỂN KHAI THỰC HIỆN 1. Công tác ban hành văn bản, kế hoạch triển khai Bộ tiêu chí đánh giá chất lượng bệnh viện: Xây dựng đề án nâng cao chất lượng bệnh viện đến năm 2020 và tầm nhìn đến năm 2025 Ban hành quy chế làm việc của Hội đồng quản lý chất lượng bệnh viện. Phân công nhiệm vụ cụ thể Chọn một số giải pháp để triển khai phù hợp với nhu cầu người bệnh 2. Công tác tuyên truyền, phổ biến Bộ tiêu chí đánh giá chất lượng bệnh viện: Nâng cao nhận thức cho viên chức Tổ chức triển khai Xem đây là nhiệm y tế về tầm quang các văn bản chỉ vụ hết sức quan trọng thực hiện đạo của Bộ Y tế, trọng tiêu chí chất lượng Sở Y tế. bệnh viện III. MỘT SỐ GIẢI PHÁP TRỌNG TÂM ĐÃ TRIỂN KHAI CẢI TIẾN CHẤT LƯỢNG BỆNH VIỆN 1. Giải pháp đáp ứng sự hài lòng của người bệnh Trang bị hệ thống chỉ dẫn, Sơ đồ bệnh viện đón tiếp, hướng dẫn người bệnh đến khám bệnh Sơ đồ chỉ dẫn và nhân viên tiếp đón ở các khoa Sơ đồ bệnh viện- Thực hiện theo tiêu chí A Thành lập CLB tiếp sức người bệnh, tổ chăm sóc khách hàng để hổ trợ cho bệnh nhân về thủ tục hành chính. Ban hành quy trình tiếp đón bệnh nhân Hoạt động CLB tiếp sức người bệnh Thực hiện theo tiêu chí A Thực hiện theo tiêu chí A Thực hiện theo tiêu chí A Bảng công khai giá viện viện phí và quy trình tiếp đón người bệnh Người bệnh đến khám và điều trị được giải thích về tình trạng bệnh tật và hướng điều trị; viện phí công khai, minh bạch; các ý kiến đóng .

• Y khoa - Dược
• Cải tiến chất lượng bệnh viện
• Chất lượng bệnh viện huyện
• Bộ tiêu chí đánh giá chất lượng bệnh viện
• Trình độ chuyên môn nhân viên bệnh viện
• Phát triển nguồn nhân lực bệnh viện
• Hoạt động cải tiến chất lượng bệnh viện
• Chất lượng bệnh viện
• Tiêu chí cải tiến bệnh viện
• Quy trình cải tiến bệnh viện
• Quản lý chất lượng bệnh viện
• Công cụ cải tiến bệnh viện
• Lean Six Sigma cho bệnh viện
• Tiêu chí chất lượng bệnh viện
• Phác đồ điều trị
• Chất lượng điều trị HIV/AIDS
• Cải tiến điều trị HIV/AIDS
• Quản lý bệnh viện
• Tổng quan tình hình dịch HIV/AIDS
• Đánh giá chất lượng bệnh viện
• Nâng cao chất lượng bệnh viện
• Phòng chống nhiễm khuẩn bệnh viện
• Hướng tiếp cận từ Lean Six Sigma
• Duy chính của Lean Six Sigma
• Chất lượng dịch vụ bệnh viện
• Cải tiến chất lượng thủ tục xuất viện
• Sốt xuất huyết
• Giải pháp cải tiến bệnh viện
• Nâng cao chất lượng dịch vụ bệnh viện
• Bệnh viện Đa khoa tỉnh Phú Thọ
• Quản lý chất lượng toàn diện
• Quản lý chất lượng Y tế
• Cải tiến chất lượng dịch vụ Y tế
• Chất lượng dịch vụ Y tế
• Chất lượng khám chữa bệnh
• Tiêu chí đánh giá chất lượng bệnh viện
• Hoạt động cải tiến bệnh viện
• Dịch vụ y tế an toàn
• Chất lượng bệnh viện ở Hải Phòng
• Quyết định số 4858 QĐ BYT
• Phương pháp nghiên cứu cải tiến chất lượng
• Hệ thống dịch vụ y tế
• Kỹ thuật bệnh viện
• Thông tin thuốc
• An toàn người bệnh
• Công cụ PDCA
• Cải tiến chất lượng liên tục
• Khó khăn trong cải tiến bệnh biện
• Biểu đồ Pareto phân tích dữ liệu
• Cải tiến bệnh viện
• Thiết kế cải tiến bệnh viện
• Cải thiện thời gian khám chữa bệnh
• An toàn phẫu thuật
• Cải tiến Y tế
• Kinh nghiệm cải tiến Y tế
• Sự hài lòng của bệnh nhân
• Bài giảng ứng dụng FMEA
• Phòng ngừa sự cố y khoa
• Áp dụng công cụ lean
• Cải thiện qui trình khám chữa bệnh
• Khám chữa bệnh tại bệnh viện
• Quản lý cải tiến bệnh viện
• Vai trò của sở y tế
• Định hướng của Bộ Y tế
• Giám sát quy trình bệnh viện
• Quy trình trong bệnh viện
• Xây dựng quy trình bệnh viện
• Chất lượng bệnh viện Việt Nam
• Mô hình Kano
• Cải tiến chất lượng dịch vụ
• Dịch vụ của bệnh viện
• Dịch vụ y tế
• Kết quả điều trị hồi sức sau phẫu thuật
• Hồi sức sau phẫu thuật Blalock Taussig Shunt
• Hồi sức sau phẫu thuật
• Khảo sát hài lòng người bệnh
• Sự hài lòng người bệnh
• Sự hài lòng của nhân viên y tế
• Xây dựng phần mềm hài lòng người bệnh