TAILIEUCHUNG - Bài giảng Cải tiến chất lượng bệnh viện: Cơ hội và thách thức – Hướng tiếp cận từ Lean Six Sigma

Bài giảng trình bày hoạt động chất lượng trong một tổ chức; cải tiến chất lượng cho bệnh viện – tiếp cận từ Lean Six Sigma; quản lý cải tiến chất lượng – quản lý sự thay đổi. | Bài giảng Cải tiến chất lượng bệnh viện: Cơ hội và thách thức – Hướng tiếp cận từ Lean Six Sigma 1 Cải tiến chất lượng bệnh viện Cơ hội và thách thức – hướng tiếp cận từ Lean Six Sigma. Huỳnh Bảo Tuân. Giám đốc Trung tâm nghiên cứu & Đào tạo về Quản lý doanh nghiệp; Phone: 0966-252-966; hbtuan@; FB: Nội dung 2 Phần 1: Hoạt động chất lượng trong một tổ chức Hoạt động đảm bảo chất lượng Hoạt động cải tiến chất lượng Phần 2: Cải tiến chất lượng cho bệnh viện – tiếp cận từ Lean Six Sigma Những tư duy chính của Lean Six Sigma Phương pháp và công cụ, và cách thức triển khai Phần 3: Quản lý cải tiến chất lượng – Quản lý sự thay đổi Rào cản cho cải tiến Nguyên tắc cho sự thay đổi 3 Phần 1 Hoạt động chất lượng trong 1 tổ chức Hoạt động chất lượng 4 Đảm bảo chất lượng Thiết kế các quy trình, hướng dẫn công việc. Quality Assurance, Kiểm soát qui trình, đánh giá nội bộ Quality Control Hướng đến sự ổn định và chuẩn mực 80% 20% Làm việc theo quy trình Tập trung vào tác nghiệp 20% 80% Cải tiến chất lượng Quality Improvement Hình thành các dự án cải tiến Đánh giá hiệu quả cải tiến Thúc đẩy các hoạt động cải tiến Hướng đến nâng cao hiệu quả hoạt động Hướng đến sự thay đổi Giải quyết vấn đề và giải pháp Tập trung vào khách hàng Hình thành văn hóa cải tiến liên tục và chủ động Hoạt động chất lượng 5 Vai trò của phòng Vai trò của Lãnh Quản lý chất lượng đạo cấp cao Đảm bảo chất lượng Phân tích và thiết kế hệ Hỗ trợ việc thực thi thống quy trình (quyền lực) Quy chế thưởng/phạt Cải tiến chất lượng Tổ chức, điều phối dự án Hỗ trợ nguồn lực cải tiến Đặt mục tiêu Quản lý danh mục dự án Thách thức cải tiến Kiến tạo hệ thống Đào tạo phương pháp và động viên công cụ cải tiến Hoạt động chất lượng 6 Không phải NÊN làm, mà là PHẢI làm Tổ chức: < 20 người: thuận tiện, kiểm soát dể >20-200 người: phải có quy trình Đảm bảo chất lượng .

• Y khoa - Dược
• Cải tiến chất lượng bệnh viện
• Hướng tiếp cận từ Lean Six Sigma
• Duy chính của Lean Six Sigma
• Chất lượng bệnh viện
• Hoạt động cải tiến chất lượng bệnh viện
• Tiêu chí cải tiến bệnh viện
• Quy trình cải tiến bệnh viện
• Quản lý chất lượng bệnh viện
• Công cụ cải tiến bệnh viện
• Lean Six Sigma cho bệnh viện
• Tiêu chí chất lượng bệnh viện
• Phác đồ điều trị
• Chất lượng điều trị HIV/AIDS
• Cải tiến điều trị HIV/AIDS
• Quản lý bệnh viện
• Tổng quan tình hình dịch HIV/AIDS
• Đánh giá chất lượng bệnh viện
• Nâng cao chất lượng bệnh viện
• Phòng chống nhiễm khuẩn bệnh viện
• Chất lượng bệnh viện huyện
• Bộ tiêu chí đánh giá chất lượng bệnh viện
• Trình độ chuyên môn nhân viên bệnh viện
• Phát triển nguồn nhân lực bệnh viện
• Chất lượng dịch vụ bệnh viện
• Cải tiến chất lượng thủ tục xuất viện
• Sốt xuất huyết
• Giải pháp cải tiến bệnh viện
• Nâng cao chất lượng dịch vụ bệnh viện
• Bệnh viện Đa khoa tỉnh Phú Thọ
• Quản lý chất lượng toàn diện
• Quản lý chất lượng Y tế
• Cải tiến chất lượng dịch vụ Y tế
• Chất lượng dịch vụ Y tế
• Chất lượng khám chữa bệnh
• Tiêu chí đánh giá chất lượng bệnh viện
• Hoạt động cải tiến bệnh viện
• Dịch vụ y tế an toàn
• Chất lượng bệnh viện ở Hải Phòng
• Quyết định số 4858 QĐ BYT
• Phương pháp nghiên cứu cải tiến chất lượng
• Hệ thống dịch vụ y tế
• Kỹ thuật bệnh viện
• Thông tin thuốc
• An toàn người bệnh
• Công cụ PDCA
• Cải tiến chất lượng liên tục
• Khó khăn trong cải tiến bệnh biện
• Biểu đồ Pareto phân tích dữ liệu
• Cải tiến bệnh viện
• Thiết kế cải tiến bệnh viện
• Cải thiện thời gian khám chữa bệnh
• An toàn phẫu thuật
• Cải tiến Y tế
• Kinh nghiệm cải tiến Y tế
• Sự hài lòng của bệnh nhân
• Bài giảng ứng dụng FMEA
• Phòng ngừa sự cố y khoa
• Áp dụng công cụ lean
• Cải thiện qui trình khám chữa bệnh
• Khám chữa bệnh tại bệnh viện
• Quản lý cải tiến bệnh viện
• Vai trò của sở y tế
• Định hướng của Bộ Y tế
• Giám sát quy trình bệnh viện
• Quy trình trong bệnh viện
• Xây dựng quy trình bệnh viện
• Chất lượng bệnh viện Việt Nam
• Mô hình Kano
• Cải tiến chất lượng dịch vụ
• Dịch vụ của bệnh viện
• Dịch vụ y tế
• Kết quả điều trị hồi sức sau phẫu thuật
• Hồi sức sau phẫu thuật Blalock Taussig Shunt
• Hồi sức sau phẫu thuật
• Khảo sát hài lòng người bệnh
• Sự hài lòng người bệnh
• Sự hài lòng của nhân viên y tế
• Xây dựng phần mềm hài lòng người bệnh