TAILIEUCHUNG - Giáo trình Tâm lý khách du lịch - Trường ĐH Công nghiệp Quảng Ninh

Giáo trình "Tâm lý khách du lịch" cung cấp cho học viên những nội dung về: tâm lý là một khoa học; đời sống tình cảm; một số vấn đề cơ bản của Tâm lý khách du lịch và tâm lý xã hội; những đặc điểm tâm lý chung của khách du lịch; những đặc điểm của khách theo quốc gia dân tộc và nghề nghiệp; . Mời các bạn cùng tham khảo! | BỘ CÔNG THƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP QUẢNG NINH . Trần Thị Thanh Hương GIÁO TRÌNH TÂM LÝ KHÁCH DU LỊCH DÙNG CHO TRÌNH ĐỘ ĐẠI HỌC QUẢNG NINH - 2020 TUYÊN BỐ BẢN QUYỀN Tài liệu này thuộc loại sách giáo trình nên các nguồn thông tin có thể được phép dùng nguyên bản hoặc trích dùng cho các mục đích về đào tạo và tham khảo. Mọi mục đích khác mang tính lệch lạc hoặc sử dụng với mục đích kinh doanh thiếu lành mạnh sẽ bị nghiêm cấm. 1 LỜI MỞ ĐẦU Thế giới tâm lí của con người vô càng đa dạng và diệu kỳ việc nhận thức được các hiện tượng tâm lí tình thần của con người có một ý nghĩa rất quan trọng trong cuộc sống. Cùng với dòng lịch sử của nhân loại từ thủa xa xưa cho đến nay loài người luôn quan tâm nghiên cứu về thế giới tâm lí của mình. Từ những tư tưởng đầu tiên sơ khai về các hiện tượng tâm lí tâm lí học đã hình thành phát triển không ngừng và ngày càng giữ một vị trí quan trọng trong nhóm các khoa học về con người. Đây là một khoa học có ý nghĩa to lớn trong việc phát huy nhân tố con người trong mọi lĩnh vực của đời sống xứ hội chung trong hoạt động du lịch nói riêng. Tâm lý du khách là nội bộ phận của Tâm lý học du lịch. Đây là một môn học chuyên ngành trong chương trình đào tạo chuyên ngành QTKD du lịch khách sạn. Đáp ứng nhu cầu giảng dạy môn Tâm lý khách du lịch giáo trình Tâm lý khách du lịch được biên soạn nhằm cung cắp các kiến thức cơ bản về đặc điểm tâm lý của khách du lịch nói chung và đặc điểm tâm lý của các nhóm du khách được coi là nguồn khách quan trọng của thị trường du lịch Việt Nam. Cấu trúc của giáo trình gồm các chương Chương 1 Tâm lý là một khoa học Chương 2 Đời sống tình cảm Chương 3 Một số vấn đề cơ bản của Tâm lý khách du lịch và tâm lý xã hội Chương 4 Những đặc điểm tâm lý chung của khách du lịch Chương 5 Những đặc điểm của khách theo quốc gia dân tộc và nghề nghiệp Tâm lý khách du lịch với nhiều sắc thái và yếu tố ảnh hưởng văn hóa các dân tộc các quốc gia hết sức phong phú đa dạng. Do vậy mặc dù tác giả đã nỗ lực hết sức trong quá .

• Du lịch
• Giáo trình Tâm lý khách du lịch
• Tâm lý khách du lịch
• Hành vi tiêu dùng du lịch
• Tâm trạng của khách du lịch
• Cảm xúc của khách du lịch
• Tâm lý xã hội
• Tâm lý du khách
• Khách du lịch
• Khách du lịch châu Á
• Khách du lịch châu Âu
• Khách du lịch Bắc Mỹ
• Tâm lý học
• Du lịch Việt Nam
• Đặc điểm khách du lịch
• Quản trị nhà hàng
• Đặc điểm tâm lý của khách du lịch
• Các loại nhu cầu du lịch
• Tâm lý học xã hội
• Giáo trình Tâm lý học du lịch
• Tâm lý du lịch
• Môi trường du lịch
• Quan hệ của du khách với môi trường
• Quy luật tâm lý xã hội trong du lịch
• Giao tiếp trong hoạt động du lịch
• Mô hình tâm lý giao tiếp du lịch
• Kỹ năng giao tiếp
• Giáo trình kỹ năng giao tiếp
• Tâm lý khách du lịch theo dân tộc
• Tâm lý khách du lịch theo nghề nghiệp
• Giáo trình nghề Kỹ thuật chế biến món ăn
• Giáo trình Tâm lý và kỹ năng giao tiếp
• Kỹ năng giao tiếp với khách du lịch
• Tâm lý giao tiếp
• Kỹ năng ứng xử với khách du lịch
• Vai trò của tâm lý học du lịch
• Tâm lý nhà cung ứng dịch vụ
• Du lịch theo lứa tuổi
• Nghiệp vụ nhà hàng khách sạn
• Tâm lý chung của khách du lịch
• Nghi thức giao tiếp cơ bản
• Quản trị du lịch và lữ hành
• Kỹ năng giao tiếp trong Du lịch
• Kinh doanh du lịch
• Quy luật tâm lý xã hội
• Tập quán giao tiếp
• Hoạt động kinh doanh du lịch
• Ngành du lịch
• Ý kiến khách du lịch
• Khách du lịch quốc gia
• Tâm lý học du lịch
• Giao tiếp trong du lịch
• Kỹ năng giao tiếp du lịch
• Chế biến món ăn
• Kỹ năng giao tiếp ứng xử với khách du lịch
• Tâm lý ứng xử với khách du lịch
• Các hình thức giao tiếp
• Giáo trình Kinh doanh du lịch
• Tâm lý kinh doanh
• Hoạt động giao tiếp
• Kỹ thuật chế biến món ăn
• Tâm lý và kỹ năng giao tiếp
• Nghệ thuật giao tiếp
• Nghệ thuật ứng xử
• Tâm lý con người trong giao tiếp
• Kỹ năng mềm
• Nghi thức giao tiếp
• Kỹ năng giao tiếp ứng xử
• phân tích tâm lý
• giáo trình phân tích tâm lý
• vị trí của tâm lý học
• du lịch học
• Tập quán giao tiếp tiêu biểu
• Kỹ năng giao tiếp qua điện thoại