Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Sức khỏe - Y tế
Văn bản luật
Nông Lâm Ngư
Kỹ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Tài liệu HOT
Tìm
Danh mục
Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Y tế sức khỏe
Văn bản luật
Nông lâm ngư
Kĩ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Thông tin
Điều khoản sử dụng
Quy định bảo mật
Quy chế hoạt động
Chính sách bản quyền
0
Trang chủ
Kinh Tế - Quản Lý
Quản lý Nhà nước
Nâng cao chất lượng dịch vụ công đối với người sử dụng dịch vụ công tại huyện Châu Thành, tỉnh Long An
TAILIEUCHUNG - Nâng cao chất lượng dịch vụ công đối với người sử dụng dịch vụ công tại huyện Châu Thành, tỉnh Long An
Đề tài "Nâng cao chất lượng dịch vụ công đối với người sử dụng dịch vụ công tại huyện Châu Thành, tỉnh Long An" được nghiên cứu nhằm tìm ra giải pháp phù hợp để nâng cao sự hài lòng của người sử dụng dịch vụ công tại huyện Châu Thành, tỉnh Long An. | TẠP CHÍ KINH TẾ - CÔNG NGHIỆP Số 27 Tháng 04 2021 NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CÔNG ĐỐI VỚI NGƯỜI SỬ DỤNG DỊCH VỤ CÔNG TẠI HUYỆN CHÂU THÀNH TỈNH LONG AN The improvement of the public service quality for the public service users in Chau Thanh district Long An province Võ Văn Dũng 1 1 Học viên cao học Trường Đại học Kinh tế Công nghiệp Long An Long An Việt Nam vvdungqt3@ Tóm tắt Tác giả nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của người sử dụng dịch vụ công tại huyện Châu Thành tỉnh Long An. Dựa trên số liệu thu thập từ 250 khách hàng có sử dụng dịch vụ công tại huyện Châu Thành tỉnh Long An với 246 phiếu khảo sát hợp lệ . Phần mềm SPSS 26 được tác giả sử dụng để xử lý số liệu thống kê mô tả phân tích tương quan và hồi quy. Kết quả nghiên cứu cho thấy từ 22 biến quan sát ban đầu sau khi chạy EFA còn lại 21 biến quan sát đại diện cho 5 nhân tố tác động đến sự hài lòng của khách hàng khi sử dụng dịch vụ công. Các giả thuyết H1 H2 H3 H4 H5 đều được chấp nhận ở độ tin cậy 95 . Ngoài ra tác giả cũng tiến hành kiểm định sự khác biệt giữa nam và nữ giữa các nhóm tuổi về sự hài lòng của khách hàng khi sử dụng dịch vụ công kết quả không có sự khác biệt nào mang ý nghĩa thống kết quả nghiên cứu tác giả đã đề xuất một số hàm ý quản trị để nâng cao sự hài lòng của khách hàng khi sử dụng dịch vụ công tại huyện Châu Thành tỉnh Long An. Abstract The author researching about the factors which affect the satisfaction of public service users in Chau Thanh district Long An province. Based on data is collected from 250 customers who are using public services in Chau Thanh district Long An province with 246 valid survey forms . SPSS 26 software is used by the author to process data Descriptive statistics correlation and regression analyze. The research results showed that from 22 initial observed variables after running EFA there are 21 observed variables representing 5 factors affecting customer satisfaction when using public services . Hypotheses H1 H2 H3 H4 .
Phương Hạnh
75
6
pdf
Báo lỗi
Trùng lắp nội dung
Văn hóa đồi trụy
Phản động
Bản quyền
File lỗi
Khác
Upload
Tải xuống
đang nạp các trang xem trước
Bấm vào đây để xem trước nội dung
Tải xuống
TÀI LIỆU LIÊN QUAN
Vai trò của Nhà nước trong điều kiện xã hội hóa dịch vụ công
4
188
3
Ebook Chuyển giao dịch vụ công cho các cơ sở ngoài nhà nước - Vấn đề và giải pháp: Phần 1
53
108
3
Bài giảng Dịch vụ công trực tuyến ngành Tài chính - Trần Nguyên Vũ
13
158
2
Dịch vụ công: Làm gì để vì người dân?
12
122
0
Cung ứng dịch vụ công ở Việt Nam hiện nay
9
209
8
Đổi mới tổ chức cung ứng dịch vụ công nông thôn
8
100
2
Bài giảng Marketing dịch vụ công - TS. Nguyễn Hoài Long
110
71
3
Bài giảng Quản trị và marketing dịch vụ công: Chương 1 - PhD. Nguyễn Thị Mai Anh
37
59
1
Ebook Chuyển giao dịch vụ công cho các cơ sở ngoài nhà nước - Vấn đề và giải pháp: Phần 2
134
136
3
Nâng cao chất lượng cung ứng dịch vụ công tại ban quản lý các khu công nghiệp tỉnh Thái Nguyên
9
143
1
TÀI LIỆU XEM NHIỀU
Một Case Về Hematology (1)
8
461871
55
Giới thiệu :Lập trình mã nguồn mở
14
22681
61
Tiểu luận: Tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng nhà nước trong sạch vững mạnh
13
10901
530
Câu hỏi và đáp án bài tập tình huống Quản trị học
14
10071
446
Phân tích và làm rõ ý kiến sau: “Bài thơ Tự tình II vừa nói lên bi kịch duyên phận vừa cho thấy khát vọng sống, khát vọng hạnh phúc của Hồ Xuân Hương”
3
9535
104
Ebook Facts and Figures – Basic reading practice: Phần 1 – Đặng Tuấn Anh (Dịch)
249
8294
1125
Tiểu luận: Nội dung tư tưởng Hồ Chí Minh về đạo đức
16
8244
423
Mẫu đơn thông tin ứng viên ngân hàng VIB
8
7866
2220
Đề tài: Dự án kinh doanh thời trang quần áo nữ
17
6696
253
Vật lý hạt cơ bản (1)
29
5777
85
TỪ KHÓA LIÊN QUAN
Quản lý Nhà nước
Dịch vụ công
Dịch vụ công trực tuyến
Nâng cao chất lượng dịch vụ công
Tổ chức cung cấp dịch vụ công
Công tác cải cách hành chính
Khái niệm dịch vụ công
Xã hội hóa dịch vụ công
Nhà nước với dịch vụ công
Điều kiện xã hội hóa dịch vụ công
Vai trò xã hội hóa dịch vụ công
Chuyển giao dịch vụ công
Phân loại dịch vụ công
Cung ứng dịch vụ công
Tổ chức cung ứng dịch vụ công
Bài giảng Dịch vụ công trực tuyến
Dịch vụ công ngành Tài chính
Đặc điểm dịch vụ công ngành Tài chính
Yêu cầu dịch vụ công ngành Tài chính
Hạ tầng dịch vụ công ngành Tài chính
Lịch sử dịch vụ công
Dịch vụ hành chính công
Dịch vụ sự nghiệp công
Dịch vụ công ở Việt Nam
Đặc điểm dịch vụ công
Giải pháp hiệu quả dịch vụ công
Dịch vụ công nông thôn
Đổi mới cung ứng dịch vụ công
Đầu vào của dịch vụ công
Bài giảng Marketing dịch vụ công
Quản lý dịch vụ công
Môi trường marketing dịch vụ công
Chính sách giá dịch vụ công
Chính sách phân phối dịch vụ công
Bài giảng Quản trị và marketing dịch vụ công
Marketing dịch vụ công
Quản trị dịch vụ công
Phương thức cung ứng dịch vụ công
Quản lý nhà nước
Chuyển giao dịch vụ y tế
Chuyển giao dịch vụ giáo dục
Dịch vụ giao thông vận tải
Hành chính công
Hoạt động cung ứng dịch vụ công
Chất lượng dịch vụ công
Phân tích SWOT về hoạt động cung ứng dịch vụ công
Giải pháp nâng cao chất lựợng cung cấp dịch vụ công
Bài thuyết trình về dịch vụ công
Dịch vụ công tại Đà Nẵng
Tổng quan về dịch vụ công
Ứng dụng công nghệ thông tin
Thực trạng dịch vụ công trực tuyến
Định hướng về dịch vụ công
Nhà nước xã hội hóa dịch vụ công
Thực trạng xã hội hóa dịch vụ công
Giải pháp xã hội hóa dịch vụ công
Xã hội hóa
Bài tiểu luận
Trung tâm dịch vụ hành chính công
Vấn đề dịch vụ hành chính công
Tình hình dịch vụ hành chính công
Thực trạng dịch vụ hành chính công
Quản lý cung ứng dịch vụ công
Cải cánh cung ứng dịch vụ công
Kinh nghiệm quản lý dịch vụ công
Thách thức quản lý dịch vụ công
Kết quản quản lý dịch vụ công
Hoàn thiện quản lý dịch vụ công
Dịch vụ công của Việt Nam
Yêu cầu PPP
Thực trạng dịch vụ công
Giải pháp phát triển dịch vụ công
Bài giảng Quản lý tài chính
Quản lý tài chính
Quản lý tài chính đơn vị dịch vụ công
Cơ chế cung ứng dịch vụ công
Dịch vụ công trên địa bàn Vĩnh Phúc
Tiểu luận Dịch vụ công
Dịch vụ công ở nông thôn
Thực trạng các dịch vụ công
Cải cách dịch vụ công
Phát triển dịch vụ công
Dịch vụ công khu vực đô thị
Dịch vụ công một số nước Châu Âu
Chiến lược dịch vụ công
Môi trường hoạt động dịch vụ công
Bài giảng Nguyên lý quản lý dịch vụ công
Nguyên lý quản lý dịch vụ công
Dịch vụ công ở Trung Quốc
Dịch vụ công ở Canada
Cung ứng dịch vụ văn hóa ở Việt Nam
Cung ứng dịch vụ văn hóa
Cung ứng dich vụ công
Quá trình ứng dịch vụ
Dịch vụ công về văn hóa
TÀI LIỆU MỚI ĐĂNG
Báo cáo khoa học: Loss of kinase activity in Mycobacterium tuberculosis multidomain protein Rv1364c
14
235
0
28-04-2024
Sáng tạo trong thuật toán và lập trình với ngôn ngữ Pascal và C# Tập 2 - Chương 4
47
246
1
28-04-2024
CẤU TẠO HẠT NHÂN NGUYÊN TỬ-ĐỘ HỤT KHỐI-NĂNG LƯỢNG LIÊN KẾT-LK RIÊNG
12
268
0
28-04-2024
beginning Ubuntu Linux phần 1
34
212
1
28-04-2024
BÀI GIẢNG VỀ - MẠCH ĐIỆN II - Chương I: Phân tích mạch trong miền thời gian
38
141
0
28-04-2024
Lịch sử Đội TNTP Hồ Chí Minh - CHƯƠNG III VÂNG LỜI BÁC DẠY, LÀM NGHÌN VIỆC TỐT, CHỐNG MỸ, CỨU NƯỚC, THIẾU NIÊN SĂN SÀNG
45
137
0
28-04-2024
Hướng dẫn sử dụng Quickoffice cho Ipad và Iphone
13
152
0
28-04-2024
Đóng mới oto 8 chỗ ngồi part 9
10
118
0
28-04-2024
Báo cáo tốt nghiệp: Vận hành và bảo dưỡng trong MPLS
92
144
3
28-04-2024
GIÁO TRÌNH MÁY ĐIỆN KHÍ CỤ ĐIỆN - PHẦN I MÁY ĐIỆN - CHƯƠNG 1
46
131
2
28-04-2024
TÀI LIỆU HOT
Mẫu đơn thông tin ứng viên ngân hàng VIB
8
7866
2220
Giáo trình Tư tưởng Hồ Chí Minh - Mạch Quang Thắng (Dành cho bậc ĐH - Không chuyên ngành Lý luận chính trị)
152
5759
1382
Ebook Chào con ba mẹ đã sẵn sàng
112
3770
1232
Ebook Tuyển tập đề bài và bài văn nghị luận xã hội: Phần 1
62
5327
1136
Ebook Facts and Figures – Basic reading practice: Phần 1 – Đặng Tuấn Anh (Dịch)
249
8294
1125
Giáo trình Văn hóa kinh doanh - PGS.TS. Dương Thị Liễu
561
3503
643
Tiểu luận: Tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng nhà nước trong sạch vững mạnh
13
10901
530
Giáo trình Sinh lí học trẻ em: Phần 1 - TS Lê Thanh Vân
122
3688
525
Giáo trình Pháp luật đại cương: Phần 1 - NXB ĐH Sư Phạm
274
4059
516
Bài tập nhóm quản lý dự án: Dự án xây dựng quán cafe
35
4132
480
Đã phát hiện trình chặn quảng cáo AdBlock
Trang web này phụ thuộc vào doanh thu từ số lần hiển thị quảng cáo để tồn tại. Vui lòng tắt trình chặn quảng cáo của bạn hoặc tạm dừng tính năng chặn quảng cáo cho trang web này.