TAILIEUCHUNG - Bài giảng Quản trị bán hàng: Chương 1 - ĐH Kinh tế Quốc dân

Bài giảng Quản trị bán hàng: Chương 1 được biên soạn nhằm cung cấp các kiến thức về Khái niệm, phạm vi, chức năng của quản trị bán hàng. Khái quát quá trình quản trị bán hàng. Mối quan hệ giữa quản trị bán hàng và các hoạt động khác trong doanh nghiệp. Những xu hướng chính trong quản trị bán hàng | CHƯƠNG 1 KHÁI QUÁT VỀ QUẢN TRỊ BÁN HÀNG 1. Khái niệm phạm vi chức năng của quản trị bán hàng 2. Khái quát quá trình quản trị bán hàng 3. Mối quan hệ giữa quản trị bán hàng và các hoạt động khác trong doanh nghiệp 4. Những xu hướng chính trong quản trị bán hàng Tài liệu tham khảo J. Commers 2002 Quản trị bán hàng Nhà xuất bản Tổng hợp TP. Hồ Chí Minh Kevin Davis 2012 Overcoming 10 bigest mistakes Sales Managers make TopLine Leadership Inc Thomas N. Ingram et al. 2000 amp 2009 Sale Management Analysis and Decision Making Sharpe New York USA Hiệp hội Marketing Hoa Kỳ AMA http ama Hoàng Trọng và Hoàng Thị Phương 1996 Quản trị chiêu thị Nhà xuất bản Thống kê 1. KHÁI NIỆM QUẢN TRỊ BÁN HÀNG Hiệp hội Marketing Hoa Kỳ AMA Quản trị bán hàng là lập kế hoạch định hướng và kiểm soát các hoạt động bán hàng cá nhân của một đơn vị kinh doanh bao gồm cả việc tuyển dụng lựa chọn đào tạo trang bị phân công sắp xếp giám sát trả công và thúc đẩy lực lượng bán hàng . Thomas N. Ingram et al 2009 định nghĩa Quản trị bán hàng hiểu đơn giản là quản lý các chức năng bán hàng cá nhân của một tổ chức . 11 2. PHẠM VI CỦA HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ BÁN HÀNG Các hoạt động quản lý chung của công ty đối với tất cả những người làm nhiệm vụ bán hàng Các hoạt động quản lý của lực lượng bán hàng cấp trên đối với cấp dưới. 12 3. HAI ĐỐI TƯỢNG ĐƯỢC QUẢN LÝ TRONG QUẢN TRỊ BÁN HÀNG Lực lượng bán hàng của doanh nghiệp Liên quan đến đối tượng này là toàn bộ các hoạt động được tiến hành để quản lý lực lương bán Các hoạch định chiến lược và các quyết định tác nghiệp Tuyển chọn đào tạo bố trí sử dụng động viên khuyến khích đánh giá Hoạt động bán hàng cá nhân Liên quan đến đối tượng này là việc tạo ra và trang bị một quy trình bán hàng chuyên nghiệp cho toàn bộ nhân viên bán hàng của doanh nghiệp 13 NĂNG LẬP KẾ HOẠCH Kiến nghị chính sách bán hàng cho ban giám đốc Lập kế hoạch bán hàng dài hạn để đạt được mức lợi nhuận mong muốn Xác định vùng vị trí bán hàng. Phân bổ ngân sách và

• Kỹ năng bán hàng
• Bài giảng Quản trị bán hàng
• Quản trị bán hàng
• Quá trình quản trị bán hàng
• Chức năng của quản trị bán hàng
• Lực lượng bán hàng
• Bài giảng Bán hàng và quản trị bán hàng
• Bán hàng và quản trị bán hàng
• Quản trị đội ngũ bán hàng
• Kỹ thuật bán hàng
• Chăm sóc khách hàng
• Xây dựng kế hoạch bán hàng
• Thủ thuật bán hàng
• Công tác chuẩn bị bán hàng
• Quy trình bán hàng
• Chiến lược bán hàng
• Tổng quan bán hàng
• Nghệ thuật bán hàng
• Bài giảng quản trị bán hàng chương 1
• Kiểm soát bán hàng
• Đánh giá kết quả bán hàng
• Hiệu quả bán hàng
• Bài giảng quản trị bán hàng chương 5
• Bài giảng môn Quản trị bán hàng
• Môn Quản trị bán hàng
• Tổng quan về bán hàng
• Tổng quan về quản trị bán hàng
• Tìm hiểu quản trị bán hàng
• Khái quát về quản trị bán hàng
• Hoạt động quản trị bán hàng
• Mô hình lực lượng bán hàng
• Giáo trình Bài giảng Quản trị bán hàng
• Quản lý năng suất khu vực bán hàng
• Kĩ năng bán hàng
• Giám đốc bán hàng
• Quản trị bán hàng Chương 1
• Công việc quản lý bán hàng
• Thiết lập chiến lược bán hàng
• Ma trận swot trong bán hàng
• Bài giảng Quản trị bán hàng chương 7
• Triển khai bán hàng
• Nguyên tắc triển khai bán hàng
• Phân bổ chỉ tiêu bán hàng
• Bài giảng Quản trị bán hàng chương 9
• Khái niệm bán hàng
• Đối tượng tham gia bán hàng
• Phân loại bán hàng
• Bài giảng Quản trị bán hàng chương tổng quan
• Quản trị bán hàng trong doanh nghiệp
• Bán hàng theo chu kỳ sống sản phẩm
• Cấu trúc bán hàng
• Quy mô bán hàng
• Lãnh thổ bán hàng
• Tổng quan quản trị bán hàng
• Bán hàng hiện đại
• Vai trò quản trị bán hàng
• Kỹ năng bán hàng
• Nghề bán hàng
• Người bán hàng
• Nhà quản trị bán hàng
• Nhiệm vụ nhà quản trị bán hàng
• Chức năng Quản trị bán hàng
• Dự báo bán hàng
• Tổ chức bán hàng
• Nhân viên bán hàng
• Bài giảng quản trị bán hàng chương 3
• Hoạch định bán hàng
• Lập chỉ tiêu bán hàng
• Ngân sách bán hàng
• Công cụ phân tích bán hàng
• Lập kế hoạch ngân sách bán hàng
• Quản lý đội ngũ bán hàng
• Lập kế hoạch bán hàng
• Quản trị bán hàng trong kinh doanh
• Quản lý khách hàng trọng điểm
• Tổ chức điểm bán hàng
• Quản trị chế độ khách hàng
• Chăm sóc bán hàng
• Chế độ khách hàng
• Đề cương quản trị bán hàng
• Lý thuyết quản trị bán hàng
• Công tác bán hàng
• Kết quả bán hàng
• Mục tiêu bán hàng
• Quản trị bán hàng Chương 4
• Huấn luyện đội ngũ bán hàng
• Tổ chức đội ngũ bán hàng
• Tổ chức bộ máy bán hàng
• Hoạt động bán hàng của doanh nghiệp
• Hoạt động quản trị bán hàng trong doanh nghiệp