TAILIEUCHUNG - Bài giảng Quản trị bán hàng: Bài 7 - ThS: Nguyễn Thu Lan

"Bài giảng Quản trị bán hàng - Bài 7: Đánh giá lực lượng bán hàng" tìm hiểu bản chất và vai trò của hoạt động đánh giá lực lượng bán hàng; chu trình và phương thức đánh giá lực lượng bán hàng trong doanh nghiệp; bản chất của phương pháp định lượng và định tính sử dụng trong đánh giá lực lượng bán hàng; nắm được các hệ thống chỉ tiêu sử dụng tương ứng; đánh giá nhân viên bán hàng để lên phương hướng quản lý kết quả đánh giá trong thực tiễn công tác quản trị bán hàng. | BÀI 7 ĐÁNH GIÁ LỰC LƯỢNG BÁN HÀNG ThS Nguyễn Thu Lan 1 TÌNH HUỐNG DẪN NHẬP Tiêu chí đánh giá nhân viên bán hàng của Mesa Thang điểm Trọng Kết TT Tiêu chí đánh giá 0 5 8 10 số quả A BÁN HÀNG 1 Số cửa hiệu ghé thăm lt 80 80 - 90 90 - lt 100 100 25 2 Số cửa hiệu bán được lt 70 70 - 80 80 - lt 90 gt 90 25 3 Doanh số lt 70 70 - 80 80 - lt 100 100 35 B PHÁT TRIỂN TỔ CHỨC Vi phạm nguyên tắc chung Vi phạm Vi phạm Vi phạm 1 lần Chấp 15 về thái độ tác phong làm 3 lần 2 lần trong trong 1 tháng hành tốt việc của nhân viên trong tổ trong 1 1 tháng chức quy định trong sổ tay tháng nhân viên C TỔNG ĐIỂM 100 2 TÌNH HUỐNG DẪN NHẬP 1. Công ty Mesa đã thực hiện những hoạt động nào trong đánh giá lực lượng bán hàng 2. Nêu những đặc điểm trong phương thức đánh giá của Mesa 3. Mesa đã sử dụng những phương pháp đánh giá và hệ thống chỉ tiêu đánh giá nào để đánh giá lực lượng bán hàng của mình 3 MỤC TIÊU BÀI HỌC Giải thích bản chất và vai trò của hoạt động đánh giá lực lượng bán hàng. Nắm bắt được nội dung chu trình và phương thức đánh giá lực lượng bán hàng trong doanh nghiệp. Trình bày được bản chất của phương pháp định lượng và định tính sử dụng trong đánh giá lực lượng bán hàng nắm được các hệ thống chỉ tiêu sử dụng tương ứng. Trình bày được các bước và yêu cầu của một quá trình phỏng vấn đánh giá. Sử dụng được ma trận đánh giá nhân viên bán hàng để lên phương hướng quản lý kết quả đánh giá trong thực tiễn công tác quản trị bán hàng. 4 HƯỚNG DẪN HỌC BÀI Nắm bắt những khái niệm cơ bản để hiểu rõ bản chất của hoạt động đánh giá lực lượng bán hàng. Áp dụng những kiến thức như phương pháp và hệ thống chỉ tiêu chu trình và phương thức đánh giá phỏng vấn đánh giá ma trận đánh giá nhân viên bán hàng vào các bài tập thực hành cũng như hoạt động thực tiễn các doanh nghiệp. Tham khảo các tài liệu sau đây Chương 17 Quản trị bán hàng của James chương 11 của cuốn Quản trị bán hàng phân tích và ra quyết định của Thomas Raymond Ramon Charles .

• Marketing - Bán hàng
• Bài giảng Quản trị bán hàng
• Quản trị bán hàng
• Đánh giá lực lượng bán hàng
• Lực lượng bán hàng
• Công tác quản trị bán hàng
• Bài giảng Bán hàng và quản trị bán hàng
• Bán hàng và quản trị bán hàng
• Quản trị đội ngũ bán hàng
• Kỹ thuật bán hàng
• Chăm sóc khách hàng
• Xây dựng kế hoạch bán hàng
• Thủ thuật bán hàng
• Công tác chuẩn bị bán hàng
• Quy trình bán hàng
• Chiến lược bán hàng
• Tổng quan bán hàng
• Nghệ thuật bán hàng
• Bài giảng quản trị bán hàng chương 1
• Kiểm soát bán hàng
• Đánh giá kết quả bán hàng
• Hiệu quả bán hàng
• Bài giảng quản trị bán hàng chương 5
• Bài giảng môn Quản trị bán hàng
• Môn Quản trị bán hàng
• Tổng quan về bán hàng
• Tổng quan về quản trị bán hàng
• Tìm hiểu quản trị bán hàng
• Khái quát về quản trị bán hàng
• Hoạt động quản trị bán hàng
• Mô hình lực lượng bán hàng
• Giáo trình Bài giảng Quản trị bán hàng
• Quản lý năng suất khu vực bán hàng
• Kĩ năng bán hàng
• Giám đốc bán hàng
• Quản trị bán hàng Chương 1
• Công việc quản lý bán hàng
• Thiết lập chiến lược bán hàng
• Ma trận swot trong bán hàng
• Bài giảng Quản trị bán hàng chương 7
• Triển khai bán hàng
• Nguyên tắc triển khai bán hàng
• Phân bổ chỉ tiêu bán hàng
• Bài giảng Quản trị bán hàng chương 9
• Khái niệm bán hàng
• Đối tượng tham gia bán hàng
• Phân loại bán hàng
• Bài giảng Quản trị bán hàng chương tổng quan
• Quản trị bán hàng trong doanh nghiệp
• Bán hàng theo chu kỳ sống sản phẩm
• Cấu trúc bán hàng
• Quy mô bán hàng
• Lãnh thổ bán hàng
• Tổng quan quản trị bán hàng
• Bán hàng hiện đại
• Vai trò quản trị bán hàng
• Kỹ năng bán hàng
• Nghề bán hàng
• Người bán hàng
• Nhà quản trị bán hàng
• Nhiệm vụ nhà quản trị bán hàng
• Chức năng Quản trị bán hàng
• Dự báo bán hàng
• Tổ chức bán hàng
• Nhân viên bán hàng
• Bài giảng quản trị bán hàng chương 3
• Hoạch định bán hàng
• Lập chỉ tiêu bán hàng
• Ngân sách bán hàng
• Công cụ phân tích bán hàng
• Lập kế hoạch ngân sách bán hàng
• Quản lý đội ngũ bán hàng
• Lập kế hoạch bán hàng
• Quản trị bán hàng trong kinh doanh
• Quản lý khách hàng trọng điểm
• Tổ chức điểm bán hàng
• Quản trị chế độ khách hàng
• Chăm sóc bán hàng
• Chế độ khách hàng
• Đề cương quản trị bán hàng
• Lý thuyết quản trị bán hàng
• Công tác bán hàng
• Kết quả bán hàng
• Mục tiêu bán hàng
• Quản trị bán hàng Chương 4
• Huấn luyện đội ngũ bán hàng
• Tổ chức đội ngũ bán hàng
• Tổ chức bộ máy bán hàng
• Hoạt động bán hàng của doanh nghiệp
• Hoạt động quản trị bán hàng trong doanh nghiệp