TAILIEUCHUNG - Bài giảng Marketing căn bản: Chương 3 - Nguyễn Ngọc Bích Trâm

Bài giảng Marketing căn bản: Chương 3 với mục tiêu nhằm cung cấp những nhận thức căn bản về hệ thống thông tin marketing (MIS), hiểu rõ đặc điểm hoạt động nghiên cứu marketing, vai trò của nghiên cứu marketing đối với doanh nghiệp, tìm hiểu quy trình và nội dung các bước trong quy trình nghiên cứu marketing. | 9/6/2013 Mục tiêu chương: CHƯƠNG 3: 1. Cung cấp những nhận thức căn bản về hệ thống thông tin marketing (MIS) 2. Hiểu rõ đặc điểm hoạt động nghiên cứu marketing, vai trò của nghiên cứu marketing đối với doanh nghiệp 3. Tìm hiểu quy trình và nội dung các bước trong quy trình nghiên cứu marketing Nội dung chương: 1. Hệ thống thông tin marketing 2. Nghiên cứu marketing 3. Quy trình nghiên cứu marketing Khái niệm về hệ thống thông tin marketing Hệ thống thông tin marketing bao gồm con người, thiết bị và các thủ tục để thu nhập, phân loại, phân tích, đánh giá, và phân phối các thông tin , và .đến những người ra quyết định marketing 1. Hệ thống thông tin marketing Marketing Information System (MIS) Hệ thống thông tin marketing Thu thập thông tin Triển khai thông tin Ghi chép nội bộ Tình báo marketing Phân tích thông tin Nghiêncứu marketing Phân phối thông tin QUYẾT ĐỊNH MARKETING VÀ TRUYỀN THÔNG a. . MÔI TRƯỜNG NHÀ QUẢN TRỊ MARKETING HỆ THỐNG THÔNG TIN MARKETING Đánh giá nhu cầu thông tin Philip Kotler Báo cáo kết quả sản xuất Tình hình tiêu thụ Mức dự trữ Báo cáo phân tích tài chính • Họat động marketing • Chăm sóc khách hàng • Tổ chức nhân sự • • • • * 1 9/6/2013 Thu thập thông tin b. • Khách hàng • Những doanh nghiệp và tổ chức mà công ty đang giao dịch: nhà cung cấp, nhà phân phối . . . • Những cơ sở hành chánh khác nhau: văn phòng, tổ chức bảo vệ môi trường, nhà chức trách địa phương . . • Sách/ báo/ tạp chí . . . • Đối thủ cạnh tranh . . . • Internet • Mua từ các công ty NCTT • Hội chợ, nghiệp vụ, triễn lãm . . . Phân tích thông tin marketing • Tìm ra mối quan hệ bên trong giữa các thông tin thu thập được • Độ tin cậy của dữ liệu thu thập Thu thập thông tin c. • Nghiên cứu người tiêu dùng: phỏng vấn, thảo luận . . . • Các chuyên gia đầu ngành: tọa đàm, các bài viết đăng trên báo, phỏng vấn • Các đối tác TIẾN TRÌNH TỔ CHỨC HỆ THỐNG THÔNG TIN MARKETING Giá trị .

• Marketing - Bán hàng
• Bài giảng Marketing căn bản
• Marketing căn bản
• Bài giảng Marketing
• Hệ thống thông tin marketing
• Nghiên cứu marketing
• Quy trình nghiên cứu marketing
• Tổng quan marketing căn bản
• Lý thuyết marketing căn bản
• Chiến lược marketing
• Bài giảng marketing căn bản chương 4
• Nghiên cứu Marketing căn bản
• Học tập Marketing căn bản
• Đề cương Marketing căn bản
• Nội dung Marketing căn bản
• Câu hỏi Marketing căn bản
• Giáo trình Marketing căn bản
• Trắc nghiệm Marketing căn bản
• Ôn tập Marketing căn bản
• Tài liệu Marketing căn bản
• Hướng dẫn Marketing căn bản
• Tìm hiểu Marketing căn bản
• Bài học Marketing căn bản
• Bài tập Marketing căn bản
• Định nghĩa marketing
• Chức năng của marketing
• Vai trò marketing
• Quy trình marketing căn bản