TAILIEUCHUNG - Bài giảng môn Quản trị chất lượng: Chương 7 - Nguyễn Hoàng Kiệt

Bài giảng môn "Quản trị chất lượng - Chương 5: Bảy công cụ quản lý chất lượng" giới thiệu 7 công cụ quản lý chất lượng, vai trò củ các công cụ quản lý chất lượng, mục tiêu của các công cụ quản lý chất lượng,. nội dung chi tiết. | Chương 5: 7 cơng cụ cải tiến chất lượng 7 Công cụ gồm • Phiếu kiểm tra (Check Sheets) • Lưu đồ (Flow Chart) • Biểu đồ Pareto • Biểu đồ mật độ phân bố (Histogram) • Biểu đồ nhân quả (Cause & Effect Diagram) • Biểu đồ phân tán (Scatter Diagram) • Biểu đồ kiểm soát (Control Chart) Quan Tri Chat Luong TQM 2 Vai trò của các phương pháp thống kê trong TQM 1. Nguyên nhân gây ra khuyết tật Sự biến thiên của: Con người, Máy móc, Nguyên vật liệu, Phương pháp sản xuất và đo lường. Có những biến thiên ngẫu nhiên và những biến thiên “có thể kiểm soát được” Mục tiêu của thống kê là chỉ ra và làm giảm những biến thiên “có thể kiểm soát được” Vai trò của các phương pháp thống kê trong TQM (tt) 2. Nguyên tắc kiểm soát biến động trong TQM Có 2 nhóm biến động: nhóm có một số ít nguyên nhân nhưng lại gây biến động mạnh (số ít nguy hiểm) và nhóm thứ hai gồm hầu hết các nguyên nhân còn lại nhưng chỉ tác động nhỏ (số nhiều tầâm thường) Phân tích Pareto (Pareto Analyze) Mục tiêu của 7 công cụ • Tập hợp số liệu dễ dàng. • Xác định được vấn đề • Phỏng đoán và nhận biết các nguyên nhân. • Loại bỏ nguyên nhân. • Ngăn ngừa các sai lỗi. • Xác định hiệu quả của cải tiến. Quan Tri Chat Luong .

• Quản trị kinh doanh
• Bài giảng Quản trị chất lượng
• Quản trị chất lượng
• Quản lý chất lượng
• Bảy công cụ quản lý chất lượng
• Công cụ quản lý chất lượng
• Mục tiêu quản lý chất lượng
• Mô hình quản trị chất lượng
• Quản trị chất lượng theo ISO 9000
• Quản trị chất lượng toàn diện
• Hệ thống quản trị chất lượng
• Hoạt động quản trị chất lượng
• Hệ thống quản trị chất lượng theo ISO 9000
• Bài giảng Quản trị chất lượng ứng dụng trong doanh nghiệp
• Xu hướng ứng dụng quản trị chất lượng
• Phương pháp quản trị chất lượng
• Quản trị chất lượng theo chuỗi cung ứng
• Quản trị chất lượng hiện đại
• Quản trị chất lượng chuỗi cung ứng
• Nội dung quản trị chất lượng chuỗi cung ứng
• Quản trị chất lượng vòng đời sản phẩm
• Quản trị chất lượng hoạt động logistics
• Triển khai hệ thống quản trị chất lượng
• Cải tiến hệ thống quản trị chất lượng
• Lựa chọn hệ thống quản trị chất lượng
• Bài giảng Quản trị chất lượng bài 4
• Xây dựng hệ thống quản trị chất lượng
• Hệ thống quản trị chất lượng phổ biến
• Bài giảng Quản trị chất lượng bài 3
• Các chức năng của quản trị chất lượng
• Nguyên tắc của quản trị chất lượng
• Chất lượng sản phẩm
• Chi phí chất lượng
• Quan điểm chất lượng
• Mục tiêu quản trị chất lượng
• Quản trị chất lượng trong tổ chức
• Hoạch định chất lượng
• Kiểm soát chất lượng
• Đảm bảo chất lượng
• Cải tiến chất lượng
• Quản trị chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9000
• Hệ thống quản lý vệ sinh an toàn thực phẩm
• Môn học Quản trị chất lượng
• Phương thức quản lý chất lượng
• Hệ thống quản lý chất lượng
• Quản lý chất lượng trong doanh nghiệp
• Tổng quan quản lý chất lượng
• Kế hoạch quản lý chất lượng
• Tài liệu quản trị chất lượng
• Tổ chức hệ thống quản trị chất lượng
• Công cụ quản trị chất lượng
• Quản trị chất lượng doanh nghiệp
• Xu hướng quản trị chất lượng hiện đại
• Công cụ quản trị chất lượng hiện đại
• Quản trị chất lượng sản phẩm hàng hóa dịch vụ
• Quản trị chất lượng quá trình của doanh nghiệp
• Chỉ số đánh giá chất lượng quá trình
• Quản trị hoạt động tác nghiệp của doanh nghiệp
• Quản trị chất lượng nguồn nhân lực
• Quản trị chất lượng dịch vụ
• Chất lượng dịch vụ
• Đo lường chất lượng dịch vụ
• Mô hình cung ứng dịch vụ chất lượng
• Quan điểm chất lượng hướng tới tiêu dùng
• Chất lượng kinh tế của sản phẩm
• Kinh nghiệm quản lý chất lượng
• Quản lý nhà nước về chất lượng
• Vai trò của quản lý nhà nước về chất lượng
• Nhiệm vụ quản lý nhà nước về chất lượng
• Phân cấp quản lý chất lượng
• Bài giảng Quản trị chất lượng bài 2
• Nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm
• Tầm quan trọng của chất lượng sản phẩm
• Kỹ thuật quản trị chất lượng
• Công cụ thống kê
• Xây dựng hệ thống quản lý chất lượng
• Đánh giá chất lượng
• Phương pháp đánh giá chất lượng