TAILIEUCHUNG - Bài giảng Bài 1: Tổng quan về bán hàng và quản trị bán hàng trong doanh nghiệp

Bài giảng trình bày các nội dung: Khái quát về bán hàng cá nhân, quá trình phát triển của hoạt động bán hàng cá nhân, mối quan hệ giữa bán hàng cá nhân và hoạt động marketing, nhiệm vụ, vai trò, phân loại nhân viên bán hàng, khái niệm, chức năng, các xu hướng chính của quản trị bán hàng. Để nắm nội dung . | BÀI 1 TỔNG QUAN VỀ BÁN HÀNG VÀ QUẢN TRỊ BÁN HÀNGTRONGDOANHNGHIỆP ThS: Nguyễn Thu Lan 1 TÌNH HUỐNG DẪN NHẬP Công ty TNHH Tú Anh • Chuyên bán thịt đóng gói cho nhà bán lẻ, siêu thị loại nhỏ và vừa. • Sản phẩm dễ hư hỏng, được bảo quản trong thời hạn nhất định. Sản phẩm quá hạn được trả về cho công ty tùy theo doanh số trung bình của điểm bán lẻ. • Tú Anh tổ chức một cuộc cổ động bán hàng đặc biệt: Người bán lẻ được giảm giá đáng kể cùng với một tủ kính có gắn đồng hồ digital nếu họ đặt mua một số lượng tương đối lớn đến mức nào đó. • 1 nhà bán lẻ đã đặt mua gấp hai lần doanh số thông thường. • 30% số hàng trên không bán hết vào cuối tháng (sản phẩm bị quá hạn). • Nhà bán lẻ buộc nhân viên bán hàng của Tú Anh nhận lại số hàng chưa bán được. 1. Anh/chị đánh giá như thế nào về nhân viên bán hàng nói trên? 2. Hãy hình dung các công việc mà anh chị phải thực hiện khi là một giám đốc bán hàng của Tú Anh. 3. Trong trường hợp trên, vị giám đốc bán hàng phải làm như thế nào? 2 MỤC TIÊU BÀI HỌC Giải thích bản chất và vai trò của hoạt động bán hàng trong doanh nghiệp. Phân loại và mô tả những nhiệm vụ của nhân viên bán hàng. Tóm tắt các chức năng của quản trị bán hàng. Trình bày quá trình quản trị bán hàng trong doanh nghiệp. Phân tích những xu hướng chính trong hoạt động bán hàng và quản trị bán hàng. 3 HƯỚNG DẪN HỌC BÀI • Học viên nắm bắt các vấn đề lý thuyết để tìm ra bản chất của những khái niệm cơ bản trong bài. • Phân tích các vấn đề của hoạt động bán hàng và quản trị bán hàng, liên hệ với thực tế các doanh nghiệp. • Liên hệ tình huống và làm các bài tập thực hành để tăng khả năng vận dụng lý thuyết vào thực tế. 4 NỘI DUNG 1 1 Bán hàng cá nhân 2 Nhân viên bán hàng 3 • Quá trình phát triển? • Khái niệm? Bản chất? • Nội dung, vai trò? • Mối quan hệ - hoạt động marketing • Nhiệm vụ? Vai trò? • Phân loại Quản trị bán hàng • Khái niệm? Chức năng? • Quá trình? • Các xu hướng .

• Marketing - Bán hàng
• Quản trị bán hàng trong doanh nghiệp
• Nhân viên bán hàng
• Bán hàng cá nhân
• Hoạt động bán hàng
• Xu hướng của quản trị bán hàng
• Nhiệm vụ của quản lý
• Trách nhiệm về tài chính
• Quản trị bán hàng
• Chiến lược bán hàng
• Bán hàng theo chu kỳ sống sản phẩm
• Mô hình lực lượng bán hàng
• Cấu trúc bán hàng
• Quy mô bán hàng
• Lãnh thổ bán hàng
• Bài giảng Quản trị bán hàng
• Hoạt động bán hàng của doanh nghiệp
• Hoạt động quản trị bán hàng trong doanh nghiệp
• Xây dựng kế hoạch bán hàng
• Dự báo bán hàng
• Bán hàng ở doanh nghiệp bưu điện
• Doanh nghiệp bưu điện
• Chăm sóc khách hàng
• Huấn luyện lực lượng bán hàng
• Người bán hàng bưu điện
• Kỹ năng bán hàng
• Chinh phục khách hàng
• Ebook Quản trị bán hàng
• Tìm hiểu quản trị bán hàng
• Chiến lược trong doanh nghiệp
• Tổ chức trong doanh nghiệp
• Bản chất nghề bán hàng
• Giáo trình Khởi sự kinh doanh bán hàng
• Khởi sự kinh doanh bán hàng
• Khởi tạo doanh nghiệp
• Lập kế hoạch khởi nghiệp
• Đạo đức trong kinh doanh
• Ý tưởng kinh doanh
• Tổng quan về bán hàng
• kinh doanh thương mại
• kết quả bán hàng
• doanh thu bán hàng
• quản trị chiến lược
• báo cáo quản trị chiến lược
• thực trạng quản trị chiến lược
• luận văn quản trị
• chiến lược sản phẩm
• tiểu luận
• Bài giảng Quản trị doanh nghiệp thương mại
• Quản trị doanh nghiệp thương mại
• Doanh nghiệp thương mại
• Khóa luận tốt nghiệp
• Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh
• Quản trị kinh doanh
• Cấu trúc mạng lưới bán hàng
• Quy trình bán hàng trong doanh nghiệp
• Chính sách về kênh phân phối
• Phương thức bán hàng
• Chính sách tiếp thị truyền thông
• Quản trị mua hàng
• Quản trị dự trữ bán hàng
• Quản trị hàng tồn kho
• Quản trị kinh doanh thương mại
• Kinh doanh thương mại trong doanh nghiệp
• Cơ cấu tổ chức trong doanh nghiệp
• Chiến lược tổ chức trong doanh nghiệp
• Tổ chức lực lượng bán hàng
• Chiến lược bán hàng trong doanh nghiệp thương mại
• Nước khoáng thiên nhiên Alba
• Quản trị dịch vụ khách hàng
• Dịch vụ khách hàng
• Báo cáo tốt nghiệp
• Báo cáo tốt nghiệp Quản trị kinh doanh
• Nâng cao hoạt động bán hàng
• Kinh doanh lữ hành
• Giáo trình Văn hoá doanh nghiệp
• Đạo đức kinh doanh
• Văn hoá doanh nghiệp
• Văn hóa trong hoạt động marketing
• Văn hóa trong phát triển thương hiệu
• Vai trò của đạo đức kinh doanh
• kinh doanh
• tiếp thị
• người bán hàng giỏi
• kinh nghiệm bán hàng
• bí quyết bán hàng
• Văn hóa ứng xử trong nội bộ
• Văn hóa trong đàm phán
• Quản trị tài chính
• Giáo trình Quản trị tài chính
• Quản trị tài chính trong doanh nghiệp
• Quản trị doanh thu trong doanh nghiệp
• Phân phối lợi nhuận của doanh nghiệp
• Quản trị doanh nghiệp
• Kiểm toán khoản mục doanh thu
• Kiểm toán báo cáo tài chính
• kiểm soát doanh nghiệp
• kinh nghiệm quản trị
• phương pháp quản trị
• bí quyết quản trị
• kỹ năng quản trị
• cửa hàng bán lẻ
• Luận văn Thạc sĩ
• Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh
• Thương hiệu trực tuyến
• Xây dựng thương hiệu website
• Bán lẻ trực tuyến hàng điện tử