TAILIEUCHUNG - Bài giảng Quản lý mâu thuẫn trong tổ chức

Mâu thuẫn là một quá trình bắt đầu khi một bên nhận thức được rằng bên kia đang có những ảnh hưởng tiêu cực (hoặc gần như tiêu cực) đến vấn đề mà họ quan tâm. bài giảng Quản lý mâu thuẫn trong tổ chức dưới đây để nắm đầy đủ và cụ thể hơn về mâu thuẫn trong tổ chức. | QUẢN LÝ MÂU THUẪN TRONG TỔ CHỨC KHÁI NIỆM Mâu thuẫn là một quá trình bắt đầu khi một bên nhận thức được rằng bên kia đang có những ảnh hưởng tiêu cực (hoặc gần như tiêu cực) đến vấn đề mà họ quan tâm. PHƯƠNG PHÁP GIẢI QUYẾT MÂU THUẪN Phòng tránh: Xuất hiện khi một hoặc 2 bên nhận ra mâu thuẫn đang tồn tại và phản ứng lại bằng cách rút khỏi mâu thuẫn hay trì hoãn sự xuất hiện của nó. Hoà giải: Xuất hiện khi 1 bên giải quyết mâu thuẫn bằng cách đáp ứng bên kia ít nhất vài yêu cầu của họ. Phương pháp tiếp cận này có thể bị động và khá nhượng bộ PHƯƠNG PHÁP GIẢI QUYẾT MÂU THUẪN Thỏa hiệp: Xuất hiện khi cả hai bên đều cho và nhận một số điều nhằm giải quyết mâu thuẫn. Ép buộc:Xảy ra khi cả một bên hoặc cả hai bên cố gắng thỏa mãn nhu cầu của mình bất chấp ảnh hưởng của đối phương. Hợp tác: Là sự cố gắng giúp cho một hay cả hai bên thỏa mãn hòan toàn nhu cầu của nhau. QUYỀN LỰC Khi cần ra quyết định nhanh chóng cho một tình huống khẩn cấp. Cần có một hành động bất thường cho một vấn đề quan

• Kỹ năng lãnh đạo
• Quản lý mâu thuẫn trong tổ chức
• Phương pháp giải quyết mâu thuẫn
• Nguyên tắc đàm phán
• Phân loại mâu thuẫn
• Quản lý mâu thuẫn
• Mâu thuẫn cấu trúc
• xây dựng nhóm
• tổ chức nhóm
• kinh nghiệm làm việc nhóm
• kỹ năng tổ chức nhóm
• giải quyết mẫu thuẫn trong nhóm
• bí quyết làm việc nhóm
• hiệu quả làm việc nhóm
• cách xây dựng nhóm
• mâu thuẫn trong nhóm
• quản lý nhóm
• sức mạnh làm việc nhóm
• Xã hội học
• Cấu trúc xã hội
• Mô hình lý thuyết Dahrendorf
• Mâu thuẫn xã hội
• Mô hình mâu thuẫn xã hội
• Loại mâu thuẫn xã hội
• Các công ty gia đình
• Các công ty phi gia đình
• Các mâu thuẫn đại diện
• Sự đa dạng kỹ năng xã hội và tình cảm
• Kỳ hạn nợ
• cấu trúc thép
• ma trận động kết cấu
• phân tích kiến trúc
• cơ sở vật chất của kiến trúc
• mâu thuẫn trong kiến trúc