Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Sức khỏe - Y tế
Văn bản luật
Nông Lâm Ngư
Kỹ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Tài liệu HOT
Tìm
Danh mục
Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Y tế sức khỏe
Văn bản luật
Nông lâm ngư
Kĩ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Thông tin
Điều khoản sử dụng
Quy định bảo mật
Quy chế hoạt động
Chính sách bản quyền
0
Trang chủ
Kinh Doanh Marketing
Quản trị kinh doanh
Lựa chọn một giải pháp CRM phù hợp - (phần 1)
TAILIEUCHUNG - Lựa chọn một giải pháp CRM phù hợp - (phần 1)
Ngày nay, các doanh nghiệp; dù hoạt động trong bất kỳ lĩnh vực nào: dịch vụ tài chính, viễn thông, bán lẻ, công nghệ cao, đều hiểu rằng thành công chỉ đến khi dịch vụ họ mang lại cho các khách hàng hay đối tác của mình là tốt nhất. | Lựa chọn một giải pháp CRM phù hợp - phần 1 - Ngày nay các doanh nghiệp dù hoạt động trong bất kỳ lĩnh vực nào dịch vụ tài chính viễn thông bán lẻ công nghệ cao đều hiểu rằng thành công chỉ đến khi dịch vụ họ mang lại cho các khách hàng hay đối tác của mình là tốt nhất. Ứng dụng CRM là biện pháp cần thiết để nâng cấp dịch vụ khách hàng trong mỗi doanh nghiệp. Tuy nhiên việc lựa chọn ra một giải pháp CRM phù hợp với bản thân doanh nghiệp không dễ dàng luôn đặt ra thách thức với hầu hết doanh nghiệp đặc biệt đối với các doanh nghiệp vừa và nhỏ. Có 10 điều các doanh nghiệp cần chú ý khi lựa chọn cho mình một giải pháp CRM thích hợp. 1. Mục tiêu và chiến lược của doanh nghiệp. Đây là điều đầu tiên quan trọng nhất doanh nghiệp cần quan tâm nhằm định hướng cho quá trình tìm hiểu và cân nhắc những giải pháp CRM phù hợp. Điều đáng nói là rất nhiều doanh nghiệp thường không cho rằng đây là yếu tố quan trọng nhất khi cần cân nhắc một giải pháp CRM. Mục tiêu và chiến lược của doanh nghiệp phụ thuộc phần lớn vào quy mô của doanh nghiệp và doanh nghiệp đó hoàn toàn có quyền quyết định. Do đó quá trình lựa chọn giải pháp CRM của doanh nghiệp quy mô nhỏ hay trung bình hoàn toàn khác biệt so với với quá trình này tại một doanh nghiệp cỡ đại gia . Dễ hiểu hơn có thể so sánh những yêu cầu về dịch vụ khách hàng đặt ra đối với một công ty viễn thông lớn có văn phòng đại diện tại hàng trăm thành phố trên thế giới rất khác so với yêu cầu tương tự tại một doanh nghiệp bán lẻ nhỏ tại vùng Trung Đông chằng hạn. Đôi khi yếu tố về khả năng công nghệ thông tin IT của doanh nghiệp lại thường bị bỏ qua khi xem xét các mục tiêu của doanh nghiệp. Vấn đề không phải là doanh nghiệp cần hoạch định ra những chiến lược về IT doanh nghiệp cần hiểu rằng trước hết họ cần xác định rõ các mục tiêu kinh doanh sau đó là đưa ra những chiến lược IT cụ thể nhằm đạt được những mục tiêu đã đặt ra. Sau cùng doanh nghiệp cần tự đặt ra các câu hỏi như - Các mục tiêu tăng trưởng đã được xác định rõ ràng chưa Nếu đã .
Hồng Nhật
92
5
pdf
Báo lỗi
Trùng lắp nội dung
Văn hóa đồi trụy
Phản động
Bản quyền
File lỗi
Khác
Upload
Tải xuống
đang nạp các trang xem trước
Bấm vào đây để xem trước nội dung
Tải xuống
TÀI LIỆU LIÊN QUAN
10 điều bạn cần biết về CRM
3
78
1
Tài liệu giới thiệu giải pháp phần mềm quản lý khách hàng Halo CRM
15
78
3
Đề tài: Hoàn thiện hệ thống quản trị quan hệ khách hàng CRM tại Ngân hàng TMCP Bưu điện Liên Việt - PGD Thủ Đô
68
168
6
Đề tài: Thực trạng ứng dụng hệ thống CRM trong doanh nghiệp Việt Nam hiện nay và giải pháp
78
189
3
Quản trị quan hệ khách hàng thực trạng và giải pháp cho các ngân hàng thương mại Việt Nam
4
77
0
PHẦN 2. GIẢI PHÁP PHẦN MỀM QUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG VTIGER CRM
8
69
0
Lựa chọn một giải pháp CRM phù hợp - (phần cuối)
4
91
2
Lựa chọn một giải pháp CRM phù hợp - (phần 1)
5
75
0
Giải pháp quan hệ khách hàng
11
65
1
Lựa chọn một giải pháp CRM tối ưu
4
59
0
TÀI LIỆU XEM NHIỀU
Một Case Về Hematology (1)
8
462079
59
Giới thiệu :Lập trình mã nguồn mở
14
23848
75
Tiểu luận: Tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng nhà nước trong sạch vững mạnh
13
11129
537
Câu hỏi và đáp án bài tập tình huống Quản trị học
14
10374
458
Phân tích và làm rõ ý kiến sau: “Bài thơ Tự tình II vừa nói lên bi kịch duyên phận vừa cho thấy khát vọng sống, khát vọng hạnh phúc của Hồ Xuân Hương”
3
9654
106
Ebook Facts and Figures – Basic reading practice: Phần 1 – Đặng Tuấn Anh (Dịch)
249
8656
1150
Tiểu luận: Nội dung tư tưởng Hồ Chí Minh về đạo đức
16
8363
423
Mẫu đơn thông tin ứng viên ngân hàng VIB
8
7947
2250
Đề tài: Dự án kinh doanh thời trang quần áo nữ
17
6983
260
Giáo trình Tư tưởng Hồ Chí Minh - Mạch Quang Thắng (Dành cho bậc ĐH - Không chuyên ngành Lý luận chính trị)
152
6772
1610
TỪ KHÓA LIÊN QUAN
Quản trị kinh doanh
giải pháp CRM
thông tin về CRM
kinh nghiệm kinh doanh
kinh nghiệm tiếp thị
kinh nghiệm marketing
internet marketing
Những điều cần biết về CRM
Giải pháp cho CRM
Triển khai CRM
Tài liệu về CRM cho công ty
Tìm hiểu về CRM
Chức năng của CRM
Tài liệu giới thiệu phần mềm Halo CRM
Giải pháp phần mềm Halo CRM
Phần mềm quản lý khách hàng Halo CRM
Quản lý khách hàng
Hệ thống quan hệ khách hàng CRM
Lý thuyết về xây dựng CRM
Nội dung của hệ thống CRM
Giải pháp quản trị quan hệ khách hàng
Cơ sở dữ liệu khách hàng
Giải pháp hoàn thiện hệ thống quản lý
đề án tốt nghiệp
hệ thống CRM
cấu trúc CRM
báo cáo tốt nghiệp
vai tò CRM
bài báo cáo thực tập
Quản trị quan hệ khách hàng
Ngân hàng thương mại Việt Nam
Lợi ích của CRM
Thực trạng triển khai CRM
Giải pháp triển khai thành công CRM
Khái niệm CRM
kinh doanh tiếp thị
quản trị kinh doanh
kế hoạch kinh doanh
nguồn gốc CRM
bài học về CRM
điều cần biết về CRM
CRM là gì
công dụng của CRM
Hiệu lực quản trị quan hệ khách hàng
Ứng dụng E marketing vào hoạt động CRM
Thực trạng ứng dụng ứng dụng E marketing
Luận văn tốt nghiệp Quản trị kinh doanh
Cách tăng cường hiệu lực cho CRM
triển khai hệ thống CRM
quan hệ khách hàng
các giải pháp quản lý
chăm sóc khách hàng
giữ chân khác hàng
thu hút khách hàng
bí quyết bán hàng
kỹ năng bán hàng thành công
kinh nghiệm bán hàng hiệu quả
nghệ thuật bán hàng
office
tin học
luận văn tốt nghiệp
Xây dựng hoạt động CRM
đối thủ cạnh tranh
nhu cầu khách hàng
giá trị thương hiệu
số lượng khách hàng
ổn định khách hàng
vừa lòng khách hàng
giải pháp hoàn thiện về quản lý khách hàng
mục tiêu kinh doanh
quảng cáo sản phẩm
Cạnh tranh ngân hàng
Năng lực cạnh tranh
Quản trị khách hàng
Quản trị CRM
Luận văn thạc sĩ kinh tế
Luận văn thạc sĩ kinh tế phát triển
Luận văn thạc sĩ
Ứng dụng công nghệ thông tin
Công nghệ thông tin
Quản lý quan hệ khách hàng
Quan hệ đối tác
Tóm tắt Đồ án tốt nghiệp
Đồ án tốt nghiệp Marketing
Mô hình CRM
Đặc trưng của quan hệ khách hàng
kinh nghiệm bán hàng
bán hàng hiệu quả
bán hàng chuyên nghiệp
tiếp thị hàng hóa
mẹo bán hàng
Hệ thống quan hệ khách hàng
Dịch vụ chăm sóc khách hàng
Quản lý kinh doanh
Phần mềm CRM
TÀI LIỆU MỚI ĐĂNG
Giáo án mầm non chương trình đổi mới: Đề tài: Ôn xác định vị trí trên – dưới, trước- sau của đối tượng khác.
8
430
3
01-07-2024
Đánh giá hao mòn và độ tin cậy của chi tiết và kết cấu trên đầu máy diezel part 3
12
386
1
01-07-2024
TƯƠNG QUAN GIỮA MÔ HỌC, GIẢI PHẪU VÀ HÌNH ẢNH CỦA CÁC KHỐI U PHẦN PHỤ
3
193
1
01-07-2024
Báo cáo nghiên cứu khoa học " KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU BƯỚC ĐẦU VỀ THIÊN ĐỊCH CHÂN KHỚP TRÊN CÂY THANH TRÀ Ở THỪA THIÊN HUẾ "
7
215
2
01-07-2024
Báo cáo tốt nghiệp: Vận hành và bảo dưỡng trong MPLS
92
169
5
01-07-2024
Bài Tiểu Luận Chuyên Đề Tổ Chức Hoạt Động Nhận Thức Trong Dạy Học Vật Lý " Định Luật Ôm Cho Các Loại Đoạn Mạch Chứa Nguồn Điện"
10
181
3
01-07-2024
Báo cáo nghiên cứu nông nghiệp " Field control of pest fruit flies in Vietnam "
14
163
2
01-07-2024
ĐỀ THI THỬ ĐẠI HỌC 2009 – THPT ĐÔNG SƠN 1 – LẦN 2 – MÔN TOÁN
8
124
1
01-07-2024
Tự học thổi sáo và ngâm thơ part 4
11
175
1
01-07-2024
Concluding interview 6
6
126
1
01-07-2024
TÀI LIỆU HOT
Mẫu đơn thông tin ứng viên ngân hàng VIB
8
7947
2250
Giáo trình Tư tưởng Hồ Chí Minh - Mạch Quang Thắng (Dành cho bậc ĐH - Không chuyên ngành Lý luận chính trị)
152
6772
1610
Ebook Chào con ba mẹ đã sẵn sàng
112
4025
1302
Ebook Tuyển tập đề bài và bài văn nghị luận xã hội: Phần 1
62
5712
1196
Ebook Facts and Figures – Basic reading practice: Phần 1 – Đặng Tuấn Anh (Dịch)
249
8656
1150
Giáo trình Văn hóa kinh doanh - PGS.TS. Dương Thị Liễu
561
3647
667
Giáo trình Sinh lí học trẻ em: Phần 1 - TS Lê Thanh Vân
122
3849
601
Giáo trình Pháp luật đại cương: Phần 1 - NXB ĐH Sư Phạm
274
4412
546
Tiểu luận: Tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng nhà nước trong sạch vững mạnh
13
11129
537
Bài tập nhóm quản lý dự án: Dự án xây dựng quán cafe
35
4299
483
Đã phát hiện trình chặn quảng cáo AdBlock
Trang web này phụ thuộc vào doanh thu từ số lần hiển thị quảng cáo để tồn tại. Vui lòng tắt trình chặn quảng cáo của bạn hoặc tạm dừng tính năng chặn quảng cáo cho trang web này.