TAILIEUCHUNG - Bài giảng Giao tiếp kinh doanh - ThS. Trần Phi Hoàng

Nghệ thuật giao tiếp trong kinh doanh bao gồm những nội dung: Tổng quan về giao tiếp trong kinh doanh, đối tượng giao tiếp trong kinh doanh, kỹ năng giao tiếp, Giao tiếp trong doanh nghiệp, Giao tiếp với khách hàng, nghệ thuật thuyết phục, đàm phán, thương lượng. | BỘ CÔNG THƯƠNG TRƯỜNG DH CÔNG NGHIỆP KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH Tư LIỆU THAM KHẢO GIAO TIEP KINH DOAN TRẦN PHI HOÀNG THÂN ÁI MẾN CHÀO CÁC BẠN TÁI LIỆU THAM KHÁO 1. Giao tiêp hiệu quả trong kinh doanh Tác giả PETER E. FRIEDES DAVID H. MAISTER Dịch giả Nhân Vân NXB Đà Nắng 2011 Giá đồng 2. Kỹ năng giao tiếp và thương lượng trong kinh doanh Nặng về lý thuyết TS Thái Trí Dũng NXB Thông Kêi Thư Viện ĐH Công Nghiệp 3. Giao tiếp trong kinh doanh cuộc sổng GS-TS Đoàn Thị Hồng Vân Kim Ngọc Đạt Giá đồng fl 4. Giao tiếp trong kinh doanh fl TS Hà Nam Khánh Giao Phạm Thị Trúc Ly Ng l Thị Quỳnh Giang Giá đồng 3 THÔNG BÁO 1. Lên lớp 30 tiết Lý thuyết thực hành 2. Tự học 70 tiết 3. Dự lớp 80 4. Bài tập trên lớp và ở nhà 5. Kiểm tra thi cử gồm 01 bài kiểm tra giữa học phần 01 bài tiểu luận 01 bài thi kết thúc học phần 6. Điểm khuyên khích Thảo luận nhóm Phát biểu ý kiến PHƯƠNG PHẤP HOC Sinh viên được trang bị tư liệu thông qua sách tham kháo tài liệu website của GV. Sinh viên tự ghi Nen thích không bị bắt buộc sv phải chép bài Hãy tích cực nghiên cứu lý thuyết ở nhà trước khi đến lớp I LÝ THUYẾT đa phần tự nghiên cứu ở nhà GV chỉ hệ thống những điều cư bản trên lứp THƯC HÀNH GV chủ yếu cụ thể hóa lý thuyết thông các buổi trình bày tình huống thực tế các bài tập thảo Igậl và giải quyết tình huống trên lóp. A GV sẽ kiểm tra khá năng ứng xử khá năng giao tiếp sinh viên thôn nua piải Olivet tình huốnp. CÁCH ĐÁNH GIÁ KÉT QUẢ HOC TẢP Đanh gia ket qua hoc tap cua sinh vien can cưvao cac tieu chí sau 1 Kiến thức CO bản Những điều CO bản của môn học 2 Khả năng tư duy thực tế Tư duy linh hoạt không nặng lý thuyết 3 Khả năng nắm vững kiến thức thực tiễn Cần tham gia trê lớp 4 Kiến thức tống quát mở rộng Đòi hỏi đọc sách nhiều m có được 5 Phải tự học tư nghiên cứu sách ử nhà nhiều sẽ giúp em phát huy thành tích và sáng tạo. 6 Khuyến khích thảo luận phát lớp 7 Nội dung kiểm tra có phần đánh giá kiến thức sv lĩnh hội đừợc gì trên .

• Quản trị kinh doanh
• Bài giảng Giao tiếp kinh doanh
• Nghệ thuât giao tiếp trong kinh doanh
• Kỹ năng giao tiếp
• Tổng quan về giao tiếp trong kinh doanh
• Giao tiếp là gì
• Giao tiếp với khách hàng
• Nghệ thuật thuyết phục
• Giao tiếp trong kinh doanh
• Bài giảng giao tiếp trong kinh doanh
• Kỹ năng giao tiếp kinh doanh
• Ứng dụng giao tiếp trong kinh doanh
• Quá trình giao tiếp kinh doanh
• Nguyên tắc giao tiếp kinh doanh
• Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh
• Quá trình giao tiếp trong kinh doanh
• Rào cản giao tiếp trong kinh doanh
• Nguyên tắc giao tiếp trong kinh doanh
• Giao tiếp kinh doanh
• Đàm phán trong kinh doanh
• Hình thức giao tiếp kinh doanh
• Phong cách giao tiếp kinh doanh
• Nghệ thuật giao tiếp kinh doanh
• Sách lược giao tiếp kinh doanh
• Tổng quát về giao tiếp
• Quy trình của giao tiếp
• Lý thuyết giao tiếp kinh doanh
• Chức năng giao tiếp kinh doanh
• Phân loại giao tiếp
• Bài giảng Giao tiếp kinh doanh và thuyết trình
• Giao tiếp kinh doanh và thuyết trình
• Tổng quan về giao tiếp kinh doanh
• Giao tiếp nhóm
• Giao tiếp liên văn hóa
• Tình huống giao tiếp
• Tổng quan giao tiếp kinh doanh
• Vai trò giao tiếp kinh doanh
• Kỹ năng thuyết trình trong kinh doan
• Chức năng giao tiếp
• Ý Nghĩa của hoạt động giao tiếp
• Đặc điểm của giao tiếp trong kinh doanh
• Kỹ năng giao tiếp khách hàng
• Giao tiếp bán hàng
• Giao tiếp phi ngôn ngữ
• Ngôn ngữ giao tiếp cơ thể
• Mục tiêu của giao tiếp kinh doanh
• Tài liệu giao tiếp kinh doanh
• Giáo trình giao tiếp kinh doanh
• Văn hóa giao tiếp
• Giao tiếp bằng âm thanh
• Thư giao dịch
• Báo cáo kinh doanh
• Đề xuất kinh doanh
• Lý luận cơ bản về giao tiếp
• Khái niệm giao tiếp
• Phương tiện giao tiếp
• Loại hình giao tiếp
• Quá trình giao tiếp
• Vai trò giao tiếp
• Đặc trưng giao tiếp
• Yếu tố giao tiếp
• Nghệ thuật giao tiếp
• Hành vi giao tiếp
• Cấu trúc của giao tiếp
• Lễ nghi trong giao tiếp
• Giao tiếp bằng ngôn ngữ nói
• Kỹ năng thuyết trình trong kinh doanh
• Thuyết trình kinh doanh
• Lập kế hoạch thuyết trình kinh doanh
• Kỹ năng nghe
• Kỹ năng phản hồi
• Bài giảng kỹ năng giao tiếp
• Môi trường giao tiếp
• Tổ chức giao tiếp kinh doanh
• Cơ sở pháp lý giao tiếp kinh doanh
• Tổ chức nhân sự đoàn đàm phán
• Pháp luật trong hoạt động kinh doanh
• Tâm lý quản trị kinh doanh
• Quản trị kinh doanh
• Bài giảng Tâm lý quản trị kinh doanh
• Giao tiếp trong quản trị kinh doanh
• Phong cách giao tiếp
• Nghệ thuật giao tiếp trong kinh doanh