TAILIEUCHUNG - Bài giảng Marketing ngân hàng - ThS. Mai Thanh Quang

Bài giảng Marketing ngân hàng gồm có 6 chương, cung cấp cho người học các nội dung bài học như: Tổng quan về Marketing ngân hàng, nội dung của Marketing ngân hàng, nghiên cứu môi trường vi mô và vĩ mô trong hoạt động Marketing ngân hàng, hành vi của khách hàng và phân đoạn thị trường mục tiêu, chiến lược Marketing Mix,. Mời bạn cùng tham khảo. | _J_________________ TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP khoa quằn trị kinh DOẤNH MARKETING NGÂN HÀNG Giảng viên ThS. Mai Thanh Quang Mobile 01213681111 Email quanqck1969@ TÀI LIỆU HỌC TẬP ------------------------------------- Marketing ngân hàng Tác giả NGƯT TS Nguyễn Thị Minh Hiền NXB Thông Kê năm 2003 Sách giáo trình chính . Marketing ngân hàng Tác giả Trịnh Quốc Trung NXB Thống Kê - 2008. Nguyên lý tiếp thị Tác giả Phillip Kotler NXB Thống Kê - 2007. Các tài liệu có liên quan trên mạng internet. THỒNG BÁO 1. Lên lớp 30 tiết Lý thuyết thực hành . 2. Tự học 60 tiết. 3. Dự lớp trên 80 . 4. Bài tập trên lớp và ở nhà. 5. Kiểm tra thi cử gồm . 01 bài kiểm tra giữa học phần không báo trước . 01 bài tiểu luận. 01 bài thi kết thúc học phần. Điểm khuyến khích Ị. 4 Thảo luận nhóm. ỔỆStT - Phát biểu ý kiến. NỘI DUNG CHƯƠNG TRÌNH I I Chương 1 Tổng quan về Marketing ngân hàng. Chương 2 Nội dung của Marketing ngân hàng. Chương 3 Nghiên cứu môi trường vĩ mô và vi mô trong hoạt động Marketing ngân hàng. Chương 4 Hành vi của khách hàng và phân đoạn thị trường mục tiêu. Chương 5 Chiến lược Marketing Mix. Chương 6 Tổ chức thực hiện kiểm tra Markting ngân hàng. ÔN TẬP KIÉN THỨC TỔNG HỢP 1 1 1 Bản chất hoạt động Marketing. 2 Vị trí và vai trò của Marketing trong doanh nghiệp. 3 Công cụ Marketing Mix. 4 Ngân hàng thương mại. 5 1. Bản chất hoạt động Marketing Để hiểu được khái niệm Marketing cần phải xác định rõ các thuật ngữ sau Nhu cầu Needs Ước muốn Wants số cầu Demands . Sản phẩm Product Thị trường Market . Trao đổi Exchange Giao dịch Transaction . Khách hàng Customer Người tiêu dùng Consumer . 7 1. Bản chất hoạt động Marketing Marketing là một tiến trình quản trị. Toàn bộ các hoạt động Marketing phải được hướng theo khách hàng. Marketing thỏa mãn nhu cầu của khách hàng một cách hiệu quả và có lợi. Nội dung của hoạt động Marketing bao thiết kế định giá xúc tiến và phân những ý tưởng hàng hóa và dịch vụ. gồm phối Công cụ Marketing Mix 4P 4C sản phẩm Product Nhu cầu và ưổc .

• Marketing - Bán hàng
• Marketing ngân hàng
• Bài giảng Marketing ngân hàng
• Lý thuyết Marketing ngân hàng
• Hành vi của khách hàng
• Phân đoạn thị trường mục tiêu
• Chiến lược Marketing Mix
• Quản trị Marketing
• Marketing là gì
• Vai trò của Marketing ngân hàng
• Chức năng của Marketing ngân hàng
• Đặc trưng Marketing ngân hàng
• Marketing ngân hàng là gì
• Tổng quan về Marketing ngân hàng
• Bài tập Marketing ngân hàng
• Giáo trình marketing ngân hàng
• Đề thi Marketing ngân hàng
• Hoạt động Marketing ngân hàng
• Luận văn Marketing ngân hàng
• Nghiên cứu Marketing ngân hàng
• Quy trình Marketing ngân hàng
• Chiến lược Marketing ngân hàng
• Kế hoạch Marketing ngân hàng
• Tiến trình Marketing ngân hàng
• Đề kiểm tra Marketing ngân hàng
• Tổng quan marketing ngân hàng
• Chức năng marketing ngân hàng
• Vai trò marketing ngân hàng
• Chính sách marketing ngân hàng
• Mục tiêu Marketing ngân hàng
• Dịch vụ ngân hàng
• Thị trường dịch vụ ngân hàng
• Ngân hàng thương mại
• Kế hoạch Marketing
• Kiểm tra Marketing ngân hàng
• Ôn tập Marketing ngân hàng
• Quá trình Marketing ngân hàng
• Nghiệp vụ ngân hàng
• Đặc điểm của Marketing ngân hàng
• Nhu cầu thị trường
• Môi trường marketing ngân hàng
• Hoạt động kinh doanh ngân hàng
• Vị thế cạnh tranh
• Tài liệu Marketing ngân hàng
• Kiến thức Marketing ngân hàng
• Thị trường ngân hàng
• Marketing dịch vụ
• Chiến lược marketing
• Sự phát triển của Marketing
• tiểu luận marketing ngân hàng
• Định nghĩa Marketing ngân hàng
• Khái niệm Marketing ngân hàng
• Thị trường marketing ngân hàng
• Môi trường vĩ mô
• Môi trường vi mô
• Chức năng của bộ phận Marketing ngân hàng