TAILIEUCHUNG - Bài giảng Marketing ngân hàng - ThS. Trần Phi Hoàng

Marketing ngân hàng là quá trình hoạch định và thực hiện chiến lược 7P nhằm thỏa mãn nhu cầu của khách hàng và đạt mục tiêu của tổ chức. | BỘ GIÃO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐH CÔNG NGHIỆP KHOA QUẮN TRỊ KINH DOANH TÀI LIỆU THAM KHẢO MARKETING NGÂN HÀNG TRẦN PHI HOÀNG KHÁI NIỆM VỀ MARKETING NGÂN HÀNG Marketing ngân hàng là quá trình hoạch định thực hiện chiến lược 07p nhằm thỏa mãn nhu cầu của khách hàng đạt mục tiêu của tổ chức. NGUỒN LỰC CỦA VIỆT NAM 1. Nguồn nhân lực trẻ 2. Người VN có truyền thống hiếu học tinh thần cầu tiến cần cù và sáng tạo. 3. Có nền văn hóa lâu đời và giàu bản sắc I truyền thống. 4. Tài nguyên phong phú và đa dạng. 5. Có môi trờng an ninh chính trị ổn định. 6. Nhiều người biết Việt Nam qua chiến tranh 7. Việt Nam co nền kinh tế đang phat triển- . nền kinh tế thị trường. Khái niệm về marketing ngân hàng Hoạch định chiến lược Thực hiện chiến lược 1. Thỏa mãn nhu cầu của khách hàng 2. Đạt mục tiêu của tổ chức Khái niệm về marketing ngân hàng CHỨC NĂNG QUẢN TRỊ 1. Hoạch định 2. Tổ chức 3. Điều khiển Lãnh đạo 4. Kiểm tra Hoạch định Planning Nếu không lập kế hoạch thận trọng và đúng đắn thì dễ thất bại trong quản trị Một số doanh nghiệp KHÔNG hoạt động hoặc hoạt động CHỈ 1 phần công suất. vì không hoạch định hoặc hoạch định kém. Hoạch định tốt sẽ tận dụng tối đa nguồn nhân tài vật lực để khai thác cơ hội thời cơ và ngăn chặn rủi ro một cách hiệu quả. Hoạch định và tổ chức chiến lược marketing Hoạch định Planning Xác lập một mô hình cho tương lai những mục tiêu cần đạt được Dự báo và tiên liệu tương lai Nhận ra những cơ hội và rủi ro Khai thác cơ hội né tránh rủi ro TỔ chức Organizing 1. Phân công nhiệm vụ tạo một cơ cấu tổ chức quản trị 2. Thiết lập thẩm quyền và phân phối ngân sách cần thiết để thực hiện kế hoạch. 3. Xác định ai sẽ làm gì ở đâu khi nào hoàn thành nhiệm vụ 4. Việc tổ chức thực hiện tốt sẽ tạo môi trường thuận lợi để đạt mục tiêu. Việc tổ chức thực hiện kém sẽ gây tổn thất dù hoạch định tốt . VAI TRÒ CỦA MARKETING NGÂN HÀNG Phải xác định sản phẩm dịch vụ mà ngân hàng cung ứng ra thị trường. Bộ phận marketing sẽ giúp ngân hàng giải quyết tôi vấn đề này như

• Marketing - Bán hàng
• Quản trị Marketing
• Marketing là gì
• Marketing ngân hàng
• Bài giảng Marketing ngân hàng
• Lý thuyết Marketing ngân hàng
• Vai trò của Marketing ngân hàng
• Chức năng của Marketing ngân hàng
• Đặc trưng Marketing ngân hàng
• Chiến lược quản trị marketing
• Bài giảng quản trị marketing
• Tiến trình quản trị marketing
• Tài liệu quản trị marketing
• Quản trị marketing quốc tế
• Marketing quốc tế
• Lý thuyết quản trị marketing
• Bài tập quản trị Marketing
• Kế hoạch kinh doanh
• Chiến lược marketing
• Hoạch định chiến lượn marketing
• Nhà quản trị Marketing
• Quan điểm Marketing
• Cấp quản trị Marketing
• công việc của nhà quản trị Marketing
• Quản lý marketing
• Kế hoạch marketing
• Hoạch định chiến lược marketing
• Hoạt động marketing
• Hệ thống tình báo marketing
• Tiến trình quản trị Quản trị marketing
• Đề cương quản trị Marketing
• Câu hỏi ôn tập Quản trị marketing
• Câu hỏi quản trị marketing
• Ôn thi quản trị marketing
• Chuyên đề quản trị marketing
• Trả lời câu hỏi quản trị marketing
• Kinh doanh marketing
• giáo trình quản trị marketing
• cách marketing hiệu quả
• cẩm nang marketing
• Tổng quan quản trị marketing
• chiến dịch marketing
• Bản chất quản trị marketing
• Chức năng quản trị marketing
• Nhiệm vụ quản trị marketing
• Nghiên cứu marketing
• Tổng quan về quản trị marketing
• Quan điểm quản trị Marketing
• Quá trình cung ứng giá trị
• Quản trị các công cụ Marketing
• Công cụ Marketing – Mix
• Tạo hỗn hợp marketing tối ưu
• Hệ thống thông tin marketing
• Quản trị doanh nghiệp
• Quản trị thông tin
• Quản trị hoạt động marketing
• Hành vi khách hàng
• Nhiệm vụ quản trị marketing
• Vai trò quản trị marketing
• Quá trình quản trị marketing
• Quan điểm quản trị marketing
• Đề thi quản trị marketing
• Trắc nghiệm quản trị marketing
• Ôn tập quản trị marketing
• Quy trình quản trị marketing
• Đặc điểm quản trị marketing
• Công tác quản trị marketing
• Công ty CPTM&SX Việt Xuân
• Quản trị marketing trong doanh nghiệp
• Khóa luận tốt nghiệp Quản trị marketing
• Học phần Quản trị marketing
• Quản trị thông tin marketing
• Phân tích môi trường marketing
• Marketing căn bản
• Kiểm soát marketing
• Nhập môn marketing
• Bài giảng quản trị marketing chương 10
• Dược Phẩm Nam Hà
• Marketing dược
• lý thuyết Marketing
• sáng tạo các lý thuyết
• báo cáo quản trị marketing
• thực trạng quản trị marketing
• luận văn quản trị
• tiểu luận
• Đề án marketing
• Luận văn quản trị Marketing
• Kế hoạch quản trị Marketing
• Giải pháp marketing
• Hoạch định quản trị marketing
• Bản chất của Marketing
• Qui trình quản trị Marketing
• Đề kiểm tra quản trị Marketing
• Phương pháp quản trị Marketing