TAILIEUCHUNG - Tiêu chuẩn nghề Du lịch Việt Nam - Đơn vị năng lực HKS2.3: Áp dụng thực hành có trách nhiệm trong bộ phận buồng

Đơn vị năng lực : Áp dụng thực hành có trách nhiệm trong bộ phận buồng. Đơn vị năng lực này mô tả những năng lực cần thiết để áp dụng các quy tắc du lịch trách nhiệm trong bộ phận buồng tại các cơ sở lưu trú. | Tiêu chuẩn nghề Du lịch Việt Nam . TÊN ĐƠN VỊ NĂNG LỰC ÁP DỤNG THỰC HÀNH CÓ TRÁCH NHIỆM TRONG BỘ PHẬN BUỒNG MÔ TẢ CHUNG Đơn vị năng lực này mô tả những năng lực cần thiết để áp dụng các quy tắc du lịch trách nhiệm trong bộ phận Buồng tại các cơ sở lưu trú THÀNH PHẦN VÀ TIÊU CHÍ THỰC HIỆN E1. Cung cấp thông tin cho khách P1. Để biển báo trong các phòng của khách khuyến nghị khách tái sử dụng khăn tắm và đồ vải để giảm việc tiêu thụ nước và năng lượng P2. Mời các khách nghỉ dài ngày tham gia chương trình tái sử dụng khăn tắm và đồ vải P3. Cung cấp các đồ vệ sinh cá nhân theo yêu cầu của khách thay vì để sẵn các vật dụng dùng một lần đó trong mỗi buồng P4. Nhắc nhở khách hành động để tiết kiệm nước và năng lượng trong khách sạn khi có thể kiệm năng lượng trong buồng khách và khu vực chung P5. Đảm bảo tắt các đèn và điều hòa trong các buồng khách P6. Duy trì máy điều hòa ở nhiệt độ trên 25 độ ở các khu vực chung P7. Tắt các đèn ở khu vực chung trong các phòngkhông có người và vào ban ngày E3. Tiết kiệm nước trong buồng khách P8. Đảm bảo các vòi trong phòng tắm đã được khóa để tránh rò rỉ nước P9. Đảm bảo nước xả bồn cầu thời gian bật vòi hoa sen và các vòi nước được giữ ở mức tối thiểu P10. Kiểm tra thường xuyên các vòi nước xem có rò rỉ và cần sửa chữa không kiệm nước và năng lượng trong giặt là P11. Để đồ vào máy giặt và máy sấy theo công suất khuyến nghị cho mỗi lần giặt để tiết kiệm nước và năng lượng P12. Sử dụng nước dành cho máy giặt và máy sấy ở nhiệt độ thấp nhất YÊU CẦU KIẾN THỨC K1. Giải thích các cách khách sạn hoặc nhà nghỉ cung cấp thông tin cho khách về việc tiết kiệm năng lượng nước và quản lý chất thải K2. Mô tả các quy trình tiết kệm năng lượng tại đơn vị mình K3. Mô tả các cách tiết kiệm nước của đơn vị mình K4. Mô tả cách tiết kiệm năng lượng và nước tại bộ phận giặt là ĐIỀU KIỆN THỰC HIỆN VÀ CÁC YẾU TỐ THAY ĐỔI 1. Cung cấp thông tin cho khách có thể bao gồm Khuyến nghị khách tái sử dụng khăn tắm và đồ vải để giảm việc tiêu thụ

• Tiêu chuẩn - Qui chuẩn
• Phục vụ buồng
• Tiêu chuẩn nghề Du lịch Việt Nam
• Đơn vị năng lực VTOS
• Đơn vị năng lực HKS
• Tiêu chuẩn Phục vụ buồng
• Bộ phận buồng
• Nghiệp vụ phục vụ buồng
• Giáo trình Nghiệp vụ phục vụ buồng
• Bộ phận buồng khách sạn
• Phục vụ buồng khách
• Phục vụ khách lưu trú
• Vệ sinh buồng khách
• Nghiệp vụ nhà hàng khách sạn
• Nghiệp vụ phục vụ buồng khách sạn
• Giáo trình Nghiệp vụ phục vụ buồng khách sạn
• Quy trình phục vụ buồng phòng
• Phân loại buồng
• Nghiệp vụ giặt là
• Vệ sinh buồng
• Bộ phận buồng trong khách sạn
• Bài giảng Quản trị buồng khách sạn
• Quản trị buồng khách sạn
• Housekeeping management
• Quản lý vận hành hoạt động phục vụ buồng
• Lập kế hoạch phục vụ
• Tổ chức hoạt động phục vụ bộ phận buồng
• Khách sạn Hilton HaNoi Opera
• Phục vụ buồng tại khách sạn
• Nội dung trước khi làm buồng
• Giới thiệu khách sạn Hilton HaNoi Opera
• Dịch vụ khách sạn
• Nghiệp vụ buồng
• Quy trình vệ sinh buồng
• Trang thiết bị làm vệ sinh
• Giao tiếp với khách trong khách sạn
• Hoạt động phục vụ khu vực buồng khách
• Hoạt động phục vụ khu vực chung
• Quy trình vệ sinh buồng khách
• Quy trình phục vụ khách lưu trú
• Quản lý rác thải
• Quy trình phục vụ
• Quy trình phục vụ trong khách sạn
• Quy trình phục vụ trong nhà hàng
• Du lịch dịch vụ
• Tổ chức nhà buồng
• Thiết bị trong buồng
• khách sạn Cầu Giấy
• quản lý điều hành
• Tài liệu tập huấn bồi dưỡng nghiệp vụ
• Kỹ năng phục vụ trong các cơ sở lưu trú
• Kỹ năng phục vụ buồng
• Quy trình nhận đặt buồng
• Giáo trình Hướng dẫn nghiệp vụ buồng phòng
• Hướng dẫn nghiệp vụ buồng phòng
• Nghiệp vụ buồng phòng
• Quy trình dọn vệ sinh
• Khu vực công cộng trong khách sạn
• Dịch vụ giặt là trong khách sạn
• Quy trình giặt là
• Chăm sóc đồ vải trong khách sạn
• Dịch vụ buồng
• Buồng khách sạn
• Quản lý lao động
• Quản trị nghiệp vụ giặt là
• Vietnam Tourism Occupational Standards
• Dọn buồng khách
• Dọn vệ sinh khu vực chung
• Cung cấp các dịch vụ buồng
• Quản lý hoạt động bộ phận buồng
• Giáo trình Lý thuyết nghiệp vụ phòng
• Lý thuyết nghiệp vụ phòng
• Cơ cấu tổ chức bộ phận nhà buồng
• Dịch vụ ăn uống tại buồng
• Housekeeping Operations Management
• Quản trị dịch vụ khách sạn
• Quản trị nghiệp vụ phục vụ buồng
• Nghiệp vụ lưu trú
• Ngành du lịch và khách sạn
• Bộ phận nhà buồng
• Vệ sinh trong bộ phận nhà buồng
• Trang thiết bị làm vệ sinh nhà buồng
• Phục vụ nhà hàng
• Đơn vị năng lực FBS
• Tiêu chuẩn Phục vụ nhà hàng
• Phục vụ tại buồng
• Tiếp nhận yêu cầu của khách