TAILIEUCHUNG - Luận án Tiến sĩ Kinh doanh và quản lý: Mức độ hài lòng của khách hàng trong marketing trực tuyến loại hình C2C

Luận án Tiến sĩ Kinh doanh và quản lý: Mức độ hài lòng của khách hàng trong marketing trực tuyến loại hình C2C trình bày lý thuyết về sự hài lòng của khách hàng và mô hình nghiên cứu đề xuất; phương pháp, kết quả nghiên cứu và bàn luận; đề xuất, kiến nghị phát triển loại hình C2C tại Việt Nam và khả năng nghiên cứu tiếp theo. | i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu của riêng tôi. Các số liệu kết quả nêu trong luận án là trung thực. Các tài liệu tham khảo có nguồn trích dẫn rõ ràng. Tác giả luận án ii MỤC LỤC Trang TRANG PHỤ LỜI CAM MỤC DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU CÁC CHỮ VIẾT DANH MỤC CÁC DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ ĐỒ LỜI MỞ CHƯƠNG 1. GIỚI THIỆU CHUNG VỀ NGHIÊN CỨU MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG TRONG MARKETING TRỰC tuyến loại hình C2C TẠI VIỆT . Tính cấp thiết và bối cảnh nghiên cứu tại Việt . Tính cấp thiết của đề tài nghiên . Bối cảnh nghiên cứu thực trạng phát triển TMĐT và loại hình C2C tại Việt . Mục tiêu nghiên . Mục tiêu . Mục tiêu cụ . Đối tượng và phạm vi nghiên . Đối tượng nghiên . Phạm vi nghiên . Phương pháp nghiên TÓM TẮT CHƯƠNG CHƯƠNG 2. CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU ĐỀ . Tổng quan các nghiên cứu về sự hài lòng của khách . Nghiên cứu tại Việt . Nghiên cứu trên thế . Cơ sở lý thuyết về sự hài iii . Khái niệm và phân loại sự hài . Các nhân tố tác động đến sự hài lòng trong Marketing trực . Đề xuất mô hình nghiên . Cơ sở đề xuất mô . Các biến độc lập và phụ . Biến kiểm . Mô hình nghiên cứu đề xuất giả thuyết và mô hình TÓM TẮT CHƯƠNG CHƯƠNG 3. PHƯƠNG PHÁP KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ BÀN . Phương pháp nghiên . Phát triển các công cụ khảo . Quy trình chọn . Kiểm tra độ tin cậy và biến kiểm soát của mô . Công cụ phân . Kết quả phân tích mô hình nghiên . Đặc điểm nhân khẩu học kinh nghiệm sử dụng Internet và tần suất truy cập website . Sản phẩm dịch vụ và các trang web C2C giao dịch phổ . Kết quả đánh giá chung về .

• Thạc sĩ - Tiến sĩ - Cao học
• Mức độ hài lòng của khách hàng
• Luận án Tiến sĩ Kinh doanh
• Marketing trực tuyến
• Marketing trực tuyến loại hình C2C
• Loại hình C2C
• Lý thuyết về sự hài lòng
• Luận án Tiến sĩ
• Sự hài lòng của khách hàng
• Nghiên cứu về sự hài lòng của khách hàng
• Bộ tiêu chí để đánh giá sự hài lòng
• Chuỗi dịch vụ đến mức độ hài lòng tổng quát
• Mức độ hài lòng khách hàng
• Thời điểm đo lường “nóng” và “lạnh”
• Chuỗi dịch vụ
• Mức độ hài lòng
• Đánh giá mức độ hài lòng
• Dịch vụ khách sạn
• Khách sạn Novotel Nha Trang
• Novotel Nha Trang
• Quản trị kinh doanh
• Luận văn Thạc sỹ Khoa học kinh tế
• Luận văn Thạc sỹ
• Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng
• Độ hài lòng của khách hàng
• Chất lượng dịch vụ ăn uống
• Dịch vụ ăn uống
• Khách sạn Sài Gòn Morin Huế
• Luận văn thạc sĩ Quản trị kinh doanh
• Quản trị khách hàng
• Đo lường sự hài lòng của khách hàng
• Quản trị chất lượng dịch vụ
• Cảng hàng không Quốc tế Cát Bi
• Luận văn Thạc sỹ Quản trị kinh doanh
• Tỉnh Hải Phòng
• Tóm tắt luận án
• Tóm tắt luận án Tiến sĩ
• Doanh nghiệp Bảo hiểm Nhân thọ
• Luận án Thạc sĩ Khoa học kinh tế
• Khách sạn Midtown Huế
• Chất lượng dịch vụ nhà hàng
• Giải pháp nâng cao sự hài lòng khách hàng
• Luận văn Thạc sĩ
• Luận văn Thạc sĩ Kinh tế
• Khách hàng cá nhân
• Chương trình Khách hàng thân thiết
• Tài chính khách hàng
• Luận văn Thạc sĩ Tài chính khách hàng
• Giải quyết quyền lợi bảo hiểm
• Khóa luận tốt nghiệp
• Sản phẩm nước suối Vĩnh Hảo
• Nước suối Vĩnh Hảo
• Khái niệm sản phẩm nước suối
• Khái niệm sự hài lòng khách hàng
• Hài lòng của khách hàn
• Chỉ số mức độ hài lòng
• Dịch vụ khách hàng
• Phát triển thương hiệu
• Chiến lược thương hiệu
• Hình ảnh thương hiệu
• Trung tâm giới thiệu việc làm
• Thành phố Cần Thơ
• Phương pháp chọn mẫu
• Ýếu tố ảnh hưởng độ hài lòng
• Phân tích thị trường
• Dịch vụ tại khách sạn Rex Vũng Tàu
• Dịch vụ tại khách sạn
• Khách sạn Rex Vũng Tàu
• Hệ thống ngân hàng thương mại
• Hệ thống bảo mật ngân hàng
• Dịch vụ ngân hàng
• Chất lượng dịch vụ
• Chăm sóc khách hàng
• Chiến lược marketing
• Khóa luận tốt nghiệp ngành Tài chính Ngân hàng
• Mức độ hài lòng của khách hàng cá nhân
• Dịch vụ tiền gửi tiết kiệm
• Chất lượng khách hàng
• Khóa luận tốt nghiệp đại học ngành Tài chính Ngân hàng
• Dịch vụ tín dụng
• Chất lượng tín dụng khách hàng
• thạc sỹ kinh tế
• Thực trạng kinh doanh
• kinh doanh của BIDV
• Sản phẩm dịch vụ ngân hàng
• Kinh doanh thương mại
• Du khách quốc tế
• Dịch vụ nhà hàng
• Tóm tắt Luận văn Thạc sĩ
• Ngân hàng TMCP Đông Á chi nhánh Trà Vinh
• Quản trị nhân lực
• Đo lường mức độ hài lòng của khách hàng cá nhân
• Dịch vụ thẻ ATM
• Tiểu luận quản trị nguồn nhân lực
• Tiểu luận quản trị chiến lược
• Báo cáo quản trị
• Hài lòng của khách hàng
• Khảo sát hài lòng của khách hàng
• Dịch vụ siêu thị
• Chất lượng dịch vụ vận chuyển hành khách