TAILIEUCHUNG - Luận án Thạc sĩ Khoa học kinh tế: Hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ nhà hàng của Khách sạn Midtown Huế

Luận án Thạc sĩ "Hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ nhà hàng của khách sạn Midtown Huế" có kết cấu nội dung gồm 3 chương: Cơ sở lý luận và thực tiễn về sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ nhà hàng, đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ nhà hàng của khách sạn Midtown Huế, giải pháp nhằm nâng cao sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ nhà hàng của khách sạn Midtown Huế. Mời các bạn tham khảo luận án. | LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan rằng số liệu và kết quả nghiên cứu trong luận văn này là trung KIN HT ẾH UẾ thực và chưa hề được sử dụng để bảo vệ một học vị nào. Tôi cũng xin cam đoan rằng mọi sự giúp đỡ cho việc thực hiện luận văn này đã được cảm ơn và thông tin trích dẫn trong luận văn đã ghi rõ nguồn gốc. Huế, tháng 4 năm 2018 Học viên thực hiện TR ƯỜ NG ĐẠ IH ỌC Nguyễn Tôn Gia Khánh i LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành bài luận văn này, ngoài sự cố gắng nỗ lực của bản thân, tôi xin gửi KIN HT ẾH UẾ lời cám ơn chân thành nhất đến các thầy giáo, cô giáo của Trường Đại học Kinh tế Đại học Huế đã hết lòng giảng dạy, dìu dắt và chỉ bảo tận tình, giúp tôi có được nhiều kiến thức quý báu trong suốt quá trình học tập tại trường. Đặc biệt, tôi xin bày tỏ lời cảm ơn sâu sắc đến PGS. TS. Nguyễn Thị Minh Hòa – người đã trực tiếp hướng dẫn, nhiệt tình giúp đỡ tôi trong suốt quá trình làm luận văn này. Tôi cũng xin chân thành cám ơn đến ban lãnh đạo, các anh, chị trong Khách sạn Midtown Huế đã giúp đỡ, tạo điều kiện cho việc điều tra, thu thập số liệu, tài liệu phục vụ cho viêc nghiên cứu đề tài khóa luận. Cuối cùng tôi xin gửi lời cám ơn đến gia đình, bạn bè, những người đã luôn bên cạnh động viên, chia sẻ và giúp đỡ nhiệt tình, đóng góp ý kiến trong quá trình hoàn thành luận văn này. ỌC Tuy nhiên do chưa có đủ kinh nghiệm thực tiễn cũng như trình độ chuyên môn, thời gian nghiên cứu có hạn nên đề tài không tránh khỏi sai sót. Tôi rất mong nhận ĐẠ IH được những đóng góp của quý thầy cô và bạn bè để đề tài được hoàn thiện hơn. Huế, tháng 4 năm 2018 ƯỜ NG Học viên thực hiện TR Nguyễn Tôn Gia Khánh ii TÓM LƯỢC LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC KINH TẾ Họ và tên học viên: NGUYỄN TÔN GIA KHÁNH Niên khóa: 2016 – 2018 KIN HT ẾH UẾ Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Người hướng dẫn khoa học: PGS. TS. NGUYỄN THỊ MINH HÒA Tên đề tài: HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ NHÀ HÀNG CỦA KHÁCH SẠN MIDTOWN HUẾ 1. Tính cấp thiết của đề tài Hiện nay, trên địa bàn .

• Thạc sĩ - Tiến sĩ - Cao học
• Luận án Thạc sĩ Khoa học kinh tế
• Khách sạn Midtown Huế
• Chất lượng dịch vụ nhà hàng
• Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng
• Giải pháp nâng cao sự hài lòng khách hàng
• Luận án Thạc sĩ
• Chuyên ngành quản trị kinh doanh
• Giải pháp phát triển kinh tế trang trại
• Thực trạng phát triển kinh tế trang trại
• Luận văn Thạc sĩ Khoa học Kinh tế
• Luận văn Thạc sĩ ngành Quản lý Kinh tế
• Công tác quản lý dự án đầu tư xây dựng
• Hoàn thiện quản lý dự án đầu tư xây dựng
• Lý luận về dự án đầu tư xây dựng
• Đặc điểm của dự án đầu tư xây dựng
• Chuyên ngành quản lý kinh tế
• Quản lý dự án đầu tư xây dựng công trình
• Hoàn thiện quản lý dự án đầu xây dựng công trình
• Tín dụng đầu tư của nhà nước
• Thẩm định tài chính dự án vay vốn đầu tư
• Kinh nghiệm thẩm định tài chính dự án
• Ngành Quản lý kinh tế
• Vai trò của dự án đầu tư xây dựng
• Nguyên tắc hoạt động đầu tư xây dựng
• Quản lý dự án đầu tư xây dựng
• Luận văn Thạc sĩ
• Luận văn Thạc sĩ Khoa học lâm nghiệp
• Khoa học lâm nghiệp
• Dự án 327
• Hiệu quả sử dụng đất
• Hiệu quả kinh tế
• Phát triển kinh tế
• Công tác quản lý vốn đầu tư xây dựng cơ bản
• Công tác quản lý vốn ngân sách nhà nước đầu tư
• Kinh nghiệm quản lý vốn đầu tư xây dựng cơ bản
• Vấn đè giải quyết việc làm
• Thực trạng giải quyết việc làm tại Quảng Trị
• Giải pháp mở rộng cho vay tiêu dùng
• Ngân hàng thương mại
• Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ bảo hiểm
• Chất lượng dịch vụ bảo hiểm công ty Bảo Việt
• Công tác quản lý nguồn nhân lực
• Khách sạn Midtown Huế
• Luận văn Thạc sĩ Quản lý kinh tế
• Quản lý kinh tế
• Quản lý dự án
• Hình thức quản lý dự án
• Canh tác nông lâm nghiệp
• Phương án sử dụng đất
• Đánh giá hiệu quả kinh tế môi trường
• Chuyên ngành quản lý kinh tế ứng dụng
• Công tác thẩm định dự án đầu tư
• Ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam
• Thực trạng thẩm định dự án đầu tư
• Hoàn thiện công tác thẩm định dự án đầu tư
• Luận văn Thạc sĩ Khoa học nông nghiệp
• Khoa học nông nghiệp
• Quản lý đất đai
• Khu kinh tế Hòn La
• Quản lý sử dụng đất
• Giải pháp phát triển rừng trồng sản xuất
• Cơ sở khoa học rừng trồng sản xuất
• Thực trạng phát triển rừng trồng sản xuất
• Dự án lâm nghiệp
• Đánh giá dự án lâm nghiệp
• Luận văn Thạc sĩ Khoa học giáo dục
• Dạy học môn Xác suất và Thống kê
• Phương pháp dạy học theo dự án
• Nguyên tắc dạy học theo dự án
• Thu hút đầu tư trực tiếp nước ngoài
• Cơ sở lý luận và thực tiễn
• Tăng cường thu hút đầu tư trực tiếp nước ngoài
• Luận án Thạc sĩ ngành Kinh doanh Thương mại
• Chuyên ngành kinh doanh thương mại
• Chiến lược thương hiệu của doanh nghiệp may Việt Nam
• Giải pháp phát triển chiến lược thương hiệu doanh nghiệp may
• Quản trị thương hiệu của doanh nghiệp
• Phát triển chiến lược thương hiệu
• Luận văn Thạc sĩ Luật học
• Ngành Luật kinh tế
• Luận văn Thạc sĩ ngành Luật kinh tế
• Giải quyết tranh chấp đất đai
• Tranh chấp đất đai
• Quy định về giải quyết tranh chấp đất đai
• Nâng cao hiệu quả giải quyết tranh chấp đất đai
• Phát triển kinh tế xã hội cấp vĩ mô
• Quy hoạch phát triển lâm nghiệp
• Khai thác tài nguyên thiên nhiên
• Lâm nghiệp
• Quy hoạch vùng lãnh thổ
• TQuy hoạch vùng lãnh thổ
• Phát triển xã hội
• Chiến lược phát triển kinh tế
• Công tác huy động vốn tại ngân hàng
• Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn
• Thực trạng huy động vốn ngân hàng