TAILIEUCHUNG - Luận văn Thạc sỹ Quản trị kinh doanh: Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng với Cảng hàng không quốc tế Cát Bi – Hải Phòng

Mục tiêu chung: Xây dựng mô hình nghiên cứu những nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng. Kiểm định thang đo các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ hàng không. Trên cơ sở phân tích đánh giá các vấn đề lý luận và thực tiễn về mức độ hài lòng của khách hàng với dịch vụ của cảng hàng không. | Luận văn Thạc sỹ Quản trị kinh doanh: Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng với Cảng hàng không quốc tế Cát Bi – Hải Phòng BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC DÂN LẬP HÀI PHÒNG -------------------------------------- ISO 9001 : 2015 BÙI TIẾN TRƯỜNG ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG TẠI CẢNG HÀNG KHÔNG QUỐC TẾ CÁT BI - HẢI PHÒNG LUẬN VĂN THẠC SĨ NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ SỐ: NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: Văn Song Hà Nội - 2018 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan: Luận văn này là công trình nghiên cứu thực sự của cá nhân, được thực hiện dưới sự hướng dẫn của Nguyễn Văn Song. Các số liệu, những kết luận nghiên cứu được trình bày trong luận văn này trung thực và chưa từng được công bố dưới bất kỳ hình thức nào. Tôi xin chịu trách nhiệm về nghiên cứu của mình. Hải Phòng, ngày 05 tháng 11 năm 2018 Học viên Bùi Tiến Trường i LỜI CẢM ƠN Luận văn tốt nghiệp được hoàn thành tại trường Đại học Dân lập Hải Phòng. Có được Bản luận văn tốt nghiệp này em xin bày tỏ lòng biết ơn chân thành và sâu sắc tới trường đại học Dân lập Hải Phòng, đặc biệt là Văn Song đã trực tiếp hướng dẫn, dìu dắt em với những chỉ dẫn khoa học quý giá trong suốt quá trình triển khai, nghiên cứu và hoàn thành đề tài " Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng với Cảng hàng không quốc tế Cát Bi – Hải Phòng” Xin chân thành cảm ơn các thầy cô giáo đã trực tiếp giảng dạy truyền đạt những kiến thức khoa học chuyên ngành Quản trị kinh doanh cho bản thân em trong suốt hai năm học qua. Xin gửi tới Ban lãnh đạo, các phòng ban của Cảng hàng không quốc tế Cát Bi – Hải Phòng tạo mọi điều kiện thuận lợi giúp em thu thập các số liệu cũng như các tài liệu cần thiết liên quan đến đề tài tốt nghiệp. Một lần nữa em xin chân thành cảm ơn các đơn vị và cá nhân đó hết lòng quan tâm giúp đỡ, rất mong được sự đóng góp quý báu của các thầy cô để em có thể hoàn thiện .

• Quản trị kinh doanh
• Luận văn Thạc sỹ Quản trị kinh doanh
• Quản trị kinh doanh
• Mức độ hài lòng của khách hàng
• Cảng hàng không quốc tế Cát Bi
• Tỉnh Hải Phòng
• Mức độ hài lòng
• Danh sách luận văn thạc sỹ
• Luận văn Quản trị kinh doanh
• Đề tài Quản trị kinh doanh
• Ngành Quản trị kinh doanh
• Luận văn thạc sỹ
• Doanh nghiệp ngoài quốc doanh
• Quản lý thuế doanh nghiệp ngoài quốc doanh
• Thuế doanh nghiệp
• Phát triển dịch vụ hỗ trợ kinh doanh
• Dịch vụ hỗ trợ kinh doanh
• Hỗ trợ kinh doanh
• Hoàn thiện chiến lược kinh doanh
• Chiến lược kinh doanh
• Hoạch định chiến lược kinh doanh
• Công ty cổ phần An Hưng
• Xây dựng chiến lược kinh doanh
• Công ty TNHH TM Thái Đông Anh
• Hoạt động sản xuất kinh doanh
• Sản xuất kinh doanh
• Thiết lập chiến lược kinh doanh
• Lập chiến lược kinh doanh
• Thực hiện chiến lược kinh doanh
• Phát triển doanh nghiệp
• Chính sách giãn thuế
• Giảm thuế thu nhập doanh nghiệp
• Hiệu quả sản xuất kinh doanh
• Công ty cổ phần Thiên Tân
• Công ty cổ phần Sông Hồng
• Thuế giá trị gia tăng
• Quản lý thu thuế giá trị gia tăng
• Quản lý thu thuế
• Công ty Bánh kẹo Biscafun
• Đề cương luận văn thạc sỹ
• Thạc sĩ chuyên ngành
• Thạc sỹ chuyên ngành Quản trị kinh doanh
• Chuyên Ngành quản trị kinh doanh
• Luận văn thạc sĩ quản trị kinh doanh
• Quản trị rủi ro tín dụng
• Kinh doanh ngân hàng
• Luận văn thạc sỹ thương mại
• Luận văn thạc sĩ
• Luận văn thạc sĩ kinh tế
• Xác định giá trị vườn cây cao su
• Giá trị vườn cây cao su
• Vườn cây cao su
• Công ty cao su KonTum
• Cổ phần hóa doanh nghiệp Nhà nước
• Dịch vụ giá trị gia tăng
• Chiến lược marketing Công ty Vinaphone
• Tài liệu quản trị kinh doanh
• Luận văn Thạc sỹ Khoa học kinh tế
• Đơn vị sự nghiệp y tế
• Đơn vị sự nghiệp y tế có thu
• Luận văn Thạc sỹ Kinh tế
• Luận văn Thạc sỹ ngành Quản trị kinh doanh
• Quản trị nguồn nhân lực
• Phát triển nguồn nhân lực
• Nguồn nhân lực của doanh nghiệp
• Quản trị nợ quá hạn
• Quản trị nợ
• Nợ quá hạn