TAILIEUCHUNG - Luận văn tốt nghiệp: Giải pháp nâng cao chất lượng hướng dẫn viên du lịch tại công ty cổ phần quốc tế ALO

Nội dung luận văn tốt nghiệp: Giải pháp nâng cao chất lượng hướng dẫn viên du lịch tại công ty cổ phần quốc tế ALO trình bày những vấn đề cơ bản về lữ hành du lịch và hướng dẫn viên du lịch, khảo sát đánh giá thực trạng chất lượng hướng dẫn viên du lịch tại công ty Cổ phần Quốc tế ALO trong thời gian qua, đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng hướng dẫn viên du lịch tại công ty Cổ phần Quốc tế ALO trong thời gian tới. | LỜI MỞ ĐẦU 1. Lý do chọn đề tài Với xu hướng tiêu dùng mới của con người trong thời đại công nghiệp hiện nay du lịch đang phát triển nhanh chóng và trở thành một ngành công nghiệp không khói mang lại hiệu quả cao. Du lịch không chỉ mang lợi nhuận kinh tế mà còn mang lại nhiều lợi ích chính trị xã hội khác cho những vùng những quốc gia nhiều danh lam thắng cảnh có núi non hùng vĩ bờ biển thơ mộng. Trong những năm gần đây ngành du lịch Việt Nam đã phát triển khá mạnh mẽ thu hút được nhiều khách du lịch trong nước và quốc tế. Tuy nhiên du lịch Việt Nam luôn bị đánh giá là Giàu tài nguyên nhưng nghèo sản phẩm mà nguyên do chủ yếu xuất phát từ sự thiếu sáng tạo thiếu kiến thức và thiếu tính chuyên nghiệp của những người làm du lịch. Trong đó không thể không kể đến đội ngũ hướng dẫn viên du lịch những người được coi là linh hồn của sản phẩm du lịch. Việc hoạch định và đưa ra những giải pháp hợp lý nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ hướng dẫn viên du lịch sẽ góp phần vô cùng quan trọng trong việc nâng cao chất lượng sản phẩm du lịch góp phần đưa ngành du lịch phát triển xứng đáng với tầm vóc của một quốc gia giàu tiềm năng du lịch như nước ta. Nhận thức được tầm quan trọng của vấn đề trên trong thời gian thực tập tại Công ty cổ phần Quốc tế ALO em đã quyết định đi sâu nghiên cứu đề tài Giải pháp nâng cao chất lượng hướng dẫn viên du lịch tại Công ty cổ phần quốc tế ALO trong luận văn tốt nghiệp của mình với mong muốn vận dụng những kiến thức đã học vào giải quyết vấn dề đặt ra trong kinh doanh. 2. Mục tiêu và nhiệm vụ nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu chính của đề tài là - Xây dựng hệ thống các giải pháp nâng cao chất lượng hướng dẫn viên du lịch một cách khả thi có thể áp dụng cho Công ty Cổ phần Quốc tế ALO trong thời gian tới. Từ mục tiêu trên đề tài có nhiệm vụ nghiên cứu sau - Hệ thống hoá những vấn đề cơ bản về lữ hành du lịch và hướng dẫn 1 viên du lịch. - Khảo sát đánh giá thực trạng chất lượng hướng dẫn viên du lịch tại Công ty Cổ phần Quốc tế ALO trong thời gian qua.

• Khoa học xã hội
• Hướng dẫn viên du lịch
• Chất lượng du lịch
• Phát triển du lịch
• Công ty Cổ phần Quốc tế ALO
• Tiểu luận du lịch
• Khóa luận tốt nghiệp
• Kinh doanh lữ hành
• Nghiệp vụ du lịch
• tài liệu ngành du lịch
• sổ tay hướng dẫn viên du lịch
• nghiệp vụ hướng dẫn du lịch
• chuyên ngành hướng dẫn du lịch
• luận văn
• Bài giảng Nghiệp vụ hướng dẫn du lịch
• Môn học Nghiệp vụ hướng dẫn du lịch
• Hoạt động hướng dẫn du lịch
• Hướng dẫn du lịch
• Phẩm chất hướng dẫn viên du lịch
• Luận văn Thạc sĩ Tâm lý học
• Tâm lý hướng dẫn viên du lịch
• Hoạt động hướng dẫn viên du lịch
• Hoạt động du lịch Việt Nam
• Chất lượng hướng dẫn viên
• Đội ngũ hướng dẫn viên
• Văn hóa du lịch
• Khóa luận tốt nghiệp văn hóa du lịch
• Luận văn văn hóa du lịch
• Nhân lực ngành Hướng dẫn viên du lịch
• Thừa thiếu hướng dẫn viên du lịch
• Nghiên cứu khoa học Du lịch
• Nhân sự ngành Du lịch
• Quản trị nhân lực Du lịch
• Nguyên nhân thừa hướng dẫn viên du lịch
• Giáo trình Nghiệp vụ hướng dẫn
• Cơ cấu khách du lịch
• Tổ chức phục vụ lưu trú cho khách du lịch
• Bài giảng Hướng dẫn du lịch
• Điều hành dịch vụ du lịch
• Chương trình du lịch
• Dịch vụ hướng dẫn du lịch
• Tham quan du lịch
• Tiêu chuẩn kỹ năng nghề du lịch
• Nghiệp vụ hướng dẫn du lịch Phần 1
• Trách nhiệm của hướng dẫn viên
• Công việc của hướng dẫn viên
• Kiến thức du lịch
• Bài giảng Quy trình và phương pháp hướng dẫn du lịch
• Quy trình hướng dẫn du lịch
• Phương pháp hướng dẫn du lịch
• Hoạt động du lịch
• Giáo trình Tổng quan nghiệp vụ hướng dẫn du lịch
• Tổng quan nghiệp vụ hướng dẫn du lịch
• Đặc điểm nghề hướng dẫn du lịch
• Giáo trình Nghiệp vụ hướng dẫn du lịch
• Tổ chức hoạt động hướng dẫn du lịch
• Phương pháp hướng dẫn tham quan du lịch
• Báo cáo khoa học văn hóa du lịch
• Nghiên cứu văn hóa du lịch
• Tìm hiểu văn hóa du lịch
• Khóa luận tốt nghiệp ngành Văn hóa du lịch
• Quản trị dịch vụ du lịch và lữ hành
• Hoạt động giao tiếp khách du lịch
• Hướng dẫn viên với khách du lịch
• Khách du lịch
• Công ty cổ phần du lịch Hạ Long
• Tìm hiểu về du lịch
• Hệ thống du lịch
• Quản trị du lịch
• Nghiệp vụ hướng dẫn viên du lịch
• Nghiệp vụ lữ hành
• Du lịch Việt Nam
• Lãnh thổ du lịch
• Nghiên cứu khoa học
• Báo cáo đề tài nghiên cứu khoa học cấp trường
• Đánh giá chất lượng hướng dẫn viên du lịch
• Tiêu chí đánh giá chất lượng hướng dẫn viên du lịch
• Nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch
• Văn hóa ứng xử
• Văn hóa ứng xử của hướng dẫn viên
• Văn hóa ứng xử du lịch
• Nghiệp vụ Hướng dẫn viên
• Tố chất của hướng dẫn viên du lịch
• Điều khiển tour
• Tổ chức chuyến đi