TAILIEUCHUNG - Ebook Nghiệp vụ đặt giữ buồng khách sạn: Phần 2

Nội dung "Nghiệp vụ đặt giữ buồng khách sạn: Phần 2" giới thiệu các công việc tiếp theo của nghiệp vụ đặt giữ buồng khách sạn như: Đặt giữ buồng cho khách lẽ, đặt giữ buồng cho khách đoàn, những công việc khác liên quan đến đặt giữ buồng, an toàn và an ninh trong khách sạn. Mời bạn đọc tham khảo. | 7. ĐẶT BUỒNG CHO KHÁCH LẺ Giới thiệu Trong nhiều chuỗi khách sạn lớn những đặt buồng cho khách lẻ thường được Văn phòng Đặt buồng Trung tâm CRO đảm trách tuy nhiên Bộ phận Đặt giữ buồng cua bá t ky khách sạn náo cung sề nhặn được các yêu câu về thong tin vá đặt buồng cho khách lề. Kiền thữc chung Kiề n thữc về sán phám Bán háng vá tiề p thị trong đặt buong Các ky náng về điền thoái Ghi chú Các bước chỉnh xác có thể khác nhau tuy thuộc vào hệ thong PMS được sử dung quy trình cua các hoạt động theo đó cũng có thể thay đổi. Gia sử bạn co kiến thức sâu vệ hệ tho ng PMS. cu pháp trình bày trong đặt buồng cung co thể khác nhau giữa các khách sạn. Tuy thuộc vao chung toại kiểu dáng va thư hạng của khách sạn má cách phưông pháp trình bày co thể tá trang trọng hoặc ít trang trọng. Tuy nhiên phong cách riêng cu thể cua khách sạn nên LUÔN được áp dung bởi tất cá các nhân viên nhận đặt giử buồng cho khách. PHAN VIỆC SO PHÂN VIỆC SO PHAN VIỆC SO PHÂN VIỆC SO PHÂN VIỆC SO PHÂN VIỆC SO PHÂN VIỆC SO PHÂN VIỆC SO PHÂN VIỆC SO PHÂN VIỆC SO PHÂN VIỆC SO Giái quyề t các yều cáu đặt buong Tiề p nhặn đặt buong - Khách đặt trữc tiề p quá điền thoái Tiếp nhặn đặt buong - Điền thoái đặt buong trung gián Đặt buong - Khách háng thữớng xuyền Giữ đặt buong ợ chề đo chớ Xác nhặn lặi đặt buong ợ chề đo chớ Tữ cho i đặt buong Xữ ly viềc tháy đổi đặt buong Xữ ly viềc huy đặt buong Quy định về huy đặt buong củá khách sán Kiề n thữc Xữ ly viềc huy đặt buong không báo đám váo ngáy khách đền TIỆỤ CHUÂN KY NÂNG NGHIỆP VỤ ĐÂT GIỮ BUONG KHÂCH sân I 95 TIỆỤ CHUẨN KỸ NĂNG NGHIỆP VỤ ĐĂT GIỮ BUÓNG KHĂCH SĂN I 96 PHAN VIỆC SÓ PHĂN VIỆC SÓ PHĂN VIỆC SÓ PHĂN VIỆC SÓ PHĂN VIỆC SÓ PHĂN VIỆC SÓ PHĂN VIỆC SÓ PHĂN VIỆC SÓ PHĂN VIỆC SÓ PHĂN VIỆC SÓ PHĂN VIỆC SÓ PHĂN VIỆC SÓ PHĂN VIỆC SÓ Xử ly việc khách đặt buồng nhưng không đến Quy định cUá khách san vệ xử ly khách đặt buồng nhưng không đến Kiệ n thửc Các .

• Du lịch
• Nghiệp vụ đặt giữ buồng khách sạn
• Đặt giữ buồng khách sạn Phần 2
• Tiêu chuẩn kỹ năng nghề
• An ninh khách sạn
• Nghiệp vụ lễ tân
• Du lịch Việt Nam
• Tiêu chuẩn kỹ năng nghề Du lịch Việt Nam
• Đặt giữ buồng cho khách lẻ
• Đặt giữ buồng cho khách đoàn
• Quy định hủy đặt buồng của khách sạn
• Kỹ năng xử lý khách gia hạn lưu trú
• Đặt giữ buồng khách sạn Phần 1
• Kỹ năng sử dụng điện thoại
• Kỹ năng bán hàng
• Kênh phân phối điện tử
• Kỹ năng trả lời điện thoại
• Hệ thống quản lý khách sạn
• Tiêu chuẩn kỹ năng nghề du lịch
• Kỹ năng nghề du lịch Việt Nam
• Nghiệp vụ hướng dẫn du lịch
• Tiêu chuẩn VTOS
• Tiêu chuẩn nghiệp vụ hướng dẫn du lịch
• Tài liệu lịch sử du lịch Việt Nam
• Lịch sử ngành du lịch Việt Nam
• Tài liệu lịch sử ngành du lịch Việt Nam
• Ngành du lịch Việt Nam
• Tài liệu về du lịch Việt Nam
• Du lịch Việt Nam phát triển nhanh
• Du lịch Việt Nam phát triển bền vững
• Phát triển du lịch Việt Nam
• Du lịch Việt Nam khi gia nhập WTO
• Phát triển du lịch Việt Nam gia nhập WTO
• Nhãn du lịch bền vững
• Lưu trú du lịch Việt Nam
• Du lịch bền vững
• Kinh tế du lịch
• Phát triển du lịch
• Paris
• cẩm nang du lich
• du lịch quốc tế
• địa danh du lịch
• văn hóa du lịch
• Du lịch Việt Nam trong khủng hoảng
• Những khó khăn trong du lịch Việt Nam
• Hoạt động du lịch Việt Nam
• Du lịch Việt Nam trong cơn bão khủng hoảng
• Hoạt động du lịch Việt Nam trong khủng hoảng
• Du lịch Việt Nam vui và lo
• Bài viết du lịch Việt Nam vui và lo
• Phát triển ngành Du lịch Việt Nam
• Phát triển du lịch bền vững
• Thực trạng ngành Du lịch Việt Nam
• Hạn chế ngành Du lịch Việt Nam
• Giải pháp ngành Du lịch Việt Nam
• Thực trạng phát triển du lịch Việt Nam
• Xu hướng phát triển du lịch Việt Nam
• Giải pháp phát triển du lịch Việt Nam
• Marketing du lịch
• Marketing du lịch Việt Nam đến năm 2020
• Chiến lược Marketing du lịch Việt Nam
• Đề xuất chiến lược Marketing du lịch
• Marketing du lịch Việt Nam
• Marketing du lịch Việt Nam và kế hoạch năm 2013
• Chính sách du lịch
• Du lịch có trách nhiệm
• Thách thức du lịch Việt Nam
• Du lịch cạnh tranh
• Nỗ lực du lịch Việt Nam
• Thành quả phát triển du lịch Việt Nam
• Hạn chế trong du lịch Việt Nam
• Quản lý Nhà nước về du lịch
• Tiêu chuẩn nghề du lịch Việt Nam
• Nghề du lịch Việt Nam
• Nghề thuyết minh du lịch
• Nghề thuyết minh du lịch bậc 1
• Nghề thuyết minh du lịch bậc 2
• Nhãn du lịch bền vững Bông sen xanh
• Nhãn du lịch Bông sen xanh
• Cơ sở lưu trú du lịch tại Việt Nam
• Hoạt động du lịch
• Tham quan và du lịch
• Tổ chức tham quan và du lịch
• Trung tâm Thông tin du lịch Việt Nam
• Vận hành Trung tâm Thông tin Du lịch
• Quản lý Trung tâm Thông tin Du lịch
• Du lịch có trách nhiệm ở Việt Nam
• Du lịch văn hoá
• Sản phẩm du lịch văn hoá
• Quản lý du lịch ở Việt Nam
• Du lịch văn hóa Việt Nam
• Vai trò văn hoá quản lý du lịch
• Sản phẩm du lịch văn hóa Việt Nam
• Non nước Việt Nam
• Hướng dẫn du lịch
• Hướng dẫn du lịch Việt Nam
• Chiến lược phát triển du lịch Việt Nam
• Tiểu luận du lịch
• Chiến lược phát triển du lịch
• Luật du lịch Việt Nam năm 2005
• Luật du lịch
• Khách du lịch
• Xúc tiến du lịch
• Hợp tác quốc tế du lịch
• Thanh tra du lịch
• Quảng bá du lịch Việt Nam
• Tuyên truyền du lịch
• Cơ sở pháp lý về Du lịch
• Hội nhập quốc tế về Du lịch
• Du lịch tại Việt Nam
• Du lịch trong nền kinh tế quốc dân
• Cơ sở pháp lý du lịch Việt Nam
• Hợp tác quốc tế về du lịch
• Bài giảng Văn hóa du lịch
• Xây dựng sản phẩm du lịch
• Đào tạo nguồn nhân lực du lịch
• Tổng quan về du lịch Việt Nam
• Thuận lợi của ngành du lịch
• Những bất lợi của ngành du lịch
• Biện pháp phát triển du lịch
• Nghề điều hành du lịch
• Nghề đại lý lữ hành
• Điều hành du lịch và đại lý lữ hành