Đang chuẩn bị nút TẢI XUỐNG, xin hãy chờ
Tải xuống
Nội dung "Nghiệp vụ đặt giữ buồng khách sạn: Phần 2" giới thiệu các công việc tiếp theo của nghiệp vụ đặt giữ buồng khách sạn như: Đặt giữ buồng cho khách lẽ, đặt giữ buồng cho khách đoàn, những công việc khác liên quan đến đặt giữ buồng, an toàn và an ninh trong khách sạn. Mời bạn đọc tham khảo. | 7. ĐẶT BUỒNG CHO KHÁCH LẺ Giới thiệu Trong nhiều chuỗi khách sạn lớn những đặt buồng cho khách lẻ thường được Văn phòng Đặt buồng Trung tâm CRO đảm trách tuy nhiên Bộ phận Đặt giữ buồng cua bá t ky khách sạn náo cung sề nhặn được các yêu câu về thong tin vá đặt buồng cho khách lề. Kiền thữc chung Kiề n thữc về sán phám Bán háng vá tiề p thị trong đặt buong Các ky náng về điền thoái Ghi chú Các bước chỉnh xác có thể khác nhau tuy thuộc vào hệ thong PMS được sử dung quy trình cua các hoạt động theo đó cũng có thể thay đổi. Gia sử bạn co kiến thức sâu vệ hệ tho ng PMS. cu pháp trình bày trong đặt buồng cung co thể khác nhau giữa các khách sạn. Tuy thuộc vao chung toại kiểu dáng va thư hạng của khách sạn má cách phưông pháp trình bày co thể tá trang trọng hoặc ít trang trọng. Tuy nhiên phong cách riêng cu thể cua khách sạn nên LUÔN được áp dung bởi tất cá các nhân viên nhận đặt giử buồng cho khách. PHAN VIỆC SO 7.1 PHÂN VIỆC SO 7.2 PHAN VIỆC SO 7.3 PHÂN VIỆC SO 7.4 PHÂN VIỆC SO 7.5 PHÂN VIỆC SO 7.6 PHÂN VIỆC SO 7.7 PHÂN VIỆC SO 7.8 PHÂN VIỆC SO 7.9 PHÂN VIỆC SO 7.10 PHÂN VIỆC SO 7.11 Giái quyề t các yều cáu đặt buong Tiề p nhặn đặt buong - Khách đặt trữc tiề p quá điền thoái Tiếp nhặn đặt buong - Điền thoái đặt buong trung gián Đặt buong - Khách háng thữớng xuyền Giữ đặt buong ợ chề đo chớ Xác nhặn lặi đặt buong ợ chề đo chớ Tữ cho i đặt buong Xữ ly viềc tháy đổi đặt buong Xữ ly viềc huy đặt buong Quy định về huy đặt buong củá khách sán Kiề n thữc Xữ ly viềc huy đặt buong không báo đám váo ngáy khách đền TIỆỤ CHUÂN KY NÂNG NGHIỆP VỤ ĐÂT GIỮ BUONG KHÂCH sân I 95 TIỆỤ CHUẨN KỸ NĂNG NGHIỆP VỤ ĐĂT GIỮ BUÓNG KHĂCH SĂN I 96 PHAN VIỆC SÓ 7.12 PHĂN VIỆC SÓ 7.13 PHĂN VIỆC SÓ 7.14 PHĂN VIỆC SÓ 7.15 PHĂN VIỆC SÓ 7.16 PHĂN VIỆC SÓ 7.17 PHĂN VIỆC SÓ 7.18 PHĂN VIỆC SÓ 7.19 PHĂN VIỆC SÓ 7.20 PHĂN VIỆC SÓ 7.21 PHĂN VIỆC SÓ 7.22 PHĂN VIỆC SÓ 7.23 PHĂN VIỆC SÓ 7.24 Xử ly việc khách đặt buồng nhưng không đến Quy định cUá khách san vệ xử ly khách đặt buồng nhưng không đến Kiệ n thửc Các .
