TAILIEUCHUNG - Bài giảng Marketing căn bản: Chương 4 - ĐH Công Nghệ Đồng Nai

Bài giảng Marketing căn bản: Chương 4 có nội dung trình bày về Hành vi mua của khách hàng được biên soạn với mục đích: Khái quát đặc điểm của thị trường người tiêu dùng và mô hình hành vi người tiêu dùng, nhận biết các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi và quá trình quyết định mua của người tiêu dùng cá nhân, phân biệt các loại thị trường tổ chức, những yếu tố ảnh hưởng đến hành vi mua và cách thức mua của tổ chức. | 3 7 2013 Chương 4 HÀNH VI MUA CỦA KHÁCH HÀNG Mục tiêu chương 1. Khái quát đặc điểm của thị trường người tiêu dùng và mô hình hành vi người tiêu dùng. 2. Nhận biết các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi và quá trình quyết định mua của người tiêu dùng cá nhân 3. Phân biệt các loại thị trường tổ chức. 4. Những yếu tố ảnh hưởng đến hành vi mua và cách thức mua của tổ chức Nội dung chương 1. Thị trường người tiêu dùng và hành vi người tiêu dùng - Khái quát về thị trường - Yếu tố ảnh hưởng cơ bản - Quá trình quyết định mua 2. Thị trường tổ chức và hành vi mua tổ chức - Khái quát về thị trường - Mô hình hành vi mua - Hành vi mua của các tổ chức 1 3 7 2013 Khái quát về thị trường người tiêu dùng Khái niệm Thị trường người tiêu dùng bao gồm tất cả các cá nhân các hộ tiêu dùng mua hàng hóa hay dịch vụ cho mục đích tiêu dùng cá nhân. Khái quát về thị trường người tiêu dùng Đặc điểm Qui mô lớn không ngừng gia tăng về số lượng và chất lượng Khách hàng rất đa dạng và phong phú về nhu cầu Quyết định mua mang tính cá nhân Mô hình hành vi mua của người tiêu dùng Khái niệm về hành vi mua của người tiêu dùng Hành vi người tiêu dùng là những biểu hiện mà những cá nhân biểu lô trong quá trình tìm kiếm đánh giá mua và sử dụng các sản phẩm dịch vụ để thỏa mãn những nhu cầu và ước muốn của họ 2 3 7 2013 Ứng dụng trong marketing Thực tế trên thị trường cho thấy - Có rất nhiều yếu tố ảnh hưởng đến hành vi của người tiêu dùng - Phản ứng của người tiêu dùng đối với các tác nhân kích thích mua hàng rất đa dạng và phức tạp. Hiểu rõ hành vi mua của người tiêu dùng để có thể đề ra các chương trình marketing phù hợp có ý nghĩa quyết định sự cạnh tranh thắng lợi cho doanh nghiệp. Mô hình hành vi người tiêu dùng Những yêu tố kích thích Hộp đen ý thức của người mua Những phản ứng đáp lại của người mua. Marketing hỗn hợp -Hàng hoá - Giá cả -Các phương thứ phân phối. -Hoạt động chiêu thị Kích thích khác -Môi trường kinh tế -Môi trường khoa học kỹ thuật -Môi trường chính trị -Môi .

• Marketing - Bán hàng
• Hành vi mua của khách hàng
• Chiến lược Marketing
• Đánh giá sản phẩm
• Chiến lược giá
• Bài giảng Marketing căn bản
• Bài giảng Marketing căn bản Chương 4
• Marketing căn bản
• Hành vi khách hàng cá nhân
• Hành vi mua và sử dụng
• Đặc điểm khách hàng cá nhân
• Mô hình hành vi mua của khách hàng
• Kỹ năng bán hàng cá nhân
• Vai trò của khách hàng cá nhân
• Hành vi khách hàng tổ chức
• Bài giảng Hành vi khách hàng tổ chức
• Hành vi mua
• Hành vi sử dụng
• Đặc điểm của khách hàng tổ chức
• Mô hình hành vi mua
• Hành vi người tiêu dùng
• Hành vi khách hàng
• Hành vi mua sắm của khách hàng
• Tổ chức bán hàng
• Chăm sóc khách hàng
• Tài liệu hành vi mua khách hàng
• Nghiên cứu tâm lý mua hàng
• Báo cáo Hành vi khách hàng
• Quyết định mua hàng
• Hành vi mua hàng
• Chiến thuật bán hàng
• Lựa chọn khách hàng
• Hành vi sau mua hàng
• Tiểu luận marketing
• Tiểu luận hành vi khách hàng
• Nghiên cứu tâm lý khách hàng
• Thị trường hàng tiêu dùng
• Tài liệu Hành vi khách hàng
• Hành vi mua sắm
• Hành vi sau khi mua sắm
• Thái độ của khách hàng
• Tâm lý khách hàng
• Bài giảng Hành vi khách hàng
• Quá trình quyết định mua của khách hàng
• Quản trị kinh doanh
• Kinh doanh Marketing
• Vai trò trong việc mua sắm
• Nhận thức người tiêu dùng
• Quản trị doanh nghiệp thương mại
• Hành vi mua hàng khách hàng
• Quyết định mua sản phẩm
• Nghiên cứu thị trường
• Tiểu luận nghiên cứu thị trường
• Thuyết trình nghiên cứu thị trường
• Nguyên lý marketing
• Cấu trúc hành vi mua
• Khái quát hành vi mua của khách hàng
• Hành vi mua hàng của khách hàng
• Phát triển thương hiệu
• Chiến lược thương hiệu
• Hình ảnh thương hiệu
• Nhu cầu của khách hàng
• Bài giảng Nguyên lý Marketing
• Hành vi mua của người tiêu dùng
• Hành vi mua của khách hàng tổ chức
• Bài giảng Marketing du lịch
• Marketing du lịch
• Thị trường tiêu dùng
• Các loại hành vi mua
• Quá trình ra quyết định mua
• Yếu tố ảnh hưởng đến hành vi mua
• Marketing cơ bản
• Bài giảng Marketing cơ bản
• Hành vi mua của khách hàng công nghiệp
• Hành vi mua của tổ chức phi lợi nhuận
• Khóa luận tốt nghiệp
• Nghiên cứu hành vi sau khi mua
• Nghiên cứ hành vi khách hàng
• Dịch vụ ADSL
• Sử dụng dịch vụ ADSL
• Mức độ hài lòng của khách hàng
• Bài giảng Tâm lý khách hàng
• Tâm lý khách hàng Chương 5
• Hành vi mua hàng của tổ chức
• Quy trình mua hàng của tổ chức
• vinamilk Việt Nam
• tài liệu marketing
• khách hàng mục tiêu
• Marketing tới khách hàng tổ chức
• Nhận diện khách hàng tổ chức
• Thị trường khách hàng tổ chức
• Hoạt động marketing doanh nghiệp
• Luận văn Thạc sĩ
• Luận văn Thạc sĩ Kinh tế
• Hành vi mua hàng ngẫu hứng
• Động cơ mua hàng
• Nghiên cứu hành vi khách hàng
• Hành vi mua thực phẩm hữu cơ
• Nghiên cứu hành vi mua
• Hành vi mua thực phẩm
• Kinh tế xanh
• Phát triển tiêu dùng xanh
• hành vi mu
• Người tiêu dùng
• Khách hàng tổ chức
• Giáo trình Hành vi khách hàng
• Quá trình mua của người tiêu dùng