TAILIEUCHUNG - Ebook 4 phong cách làm việc: Phần 2 - Dorothy Grover Bolton. Rober Bolton

Tiếp nối phần 1, phần 2 của cuốn sách 4 phong cách làm việc của tác giả Dorothy Grover Bolton. Rober Bolton cung cấp cho bạn những kiến thức bổ ích sau: Làm thế nào để nhận ra phong cách của người khác, những phẩm chất tốt khi thái quá, ứng xử trong những tình huống đặc biệt, ba phương pháp để tạo lập được những mối quan hệ tốt, cách điều chỉnh cho phù hợp với mỗi loại tính cách khác nhau như thế nào? Dành cho người ôn hoà: Điều chỉnh cho phù hợp với mỗi loại tính cách khác nhau như thế nào?,. . | CHƯƠNG 10 Làm thế nào để nhận ra phong cách của người khác Sherlock Holmes mới chỉ gặp mặt người khách hàng của mình trong vài phút. Nhưng trong khoảng thời gian ngắn ngủi đó ông đã biết được rất nhiều điều mà người cộng sự của mình là bác sĩ Watson không thấy được. Với sự khiêm tốn giả bộ nhà thám tử lừng danh tuyên bố Sự thật là anh ta đã có quãng thời gian lao động chân tay và là hội viên của hội Tam Điển. Anh ta từng ở Trung Quốc và gần đây anh ta viết lách rất nhiều tôi chẳng suy diễn điều gì cả . Bác sĩ Watson vô cùng ngạc nhiên người khách hàng chưa hề kể một chi tiết nào làm thế nào mà Holmes biết được điều này Holmes đã diễn giả sự quan sát đưa đến kết luận của mình như sau Tay phải của người khách hàng to hơn tay trái điều đó chứng tỏ anh ta đã từng lao động chân tay. Một loại ghim đặc biệt vị khách hàng đeo trên ngực cho thấy anh ta là hội viên của hội Tam Điể n. Vết xăm hình con cá trên cổ tay phải chỉ có thể được làm ở Trung Quốc. Một chi tiết khác cho biết anh ta ở đất nước này chính là đồng tiền xu Trung Quốc anh ta đang đeo trên sợi dây đồng hồ. Có một miếng vá lớn sáng màu trên cổ tay áo bên phải và có một miếng vá bằng phẳng ở tay áo phía cùi trỏ của người khách hàng chứng tỏ anh ta có thể phải tỳ mạnh tay lên bàn khi viết. Xác định phong cách của người khác chính là cách nghiên cứu người khác qua sự quan sát. Sự quan sát đòi hỏi tỉ mỉ hơn nhiều so với chỉ đơn thuần xem những gì đang diễn ra. Holmes đã từng nhận xét với Watson Anh nhìn nhưng anh không quan sát . Sự quan sát là có mục tiêu và có trọng tâm. Đó là sự kiếm tìm đầu mối có liên quan. Chương này sẽ giúp bạn nâng cao năng lực quan sát của mình. Đầu tiên bạn sẽ học cách phân biệt giữa quan sát thái độ với sự dò xét thái độ. Sau đó bạn sẽ nghiên cứu cần phải tìm kiếm thái độ nào khi nhận ra phong cách của người khác làm thế nào để điều chỉnh những đánh giá của bạn và làm thế nào để kiểm tra tính chính xác của bạn. Chương này sẽ khép lại bằng những lời khuyên trong việc giúp bạn nâng cao khả

• Kỹ năng quản lý
• 4 phong cách làm việc Phần 2
• 4 phong cách làm việc
• Kỹ năng mềm
• Kỹ năng ứng xử
• Kỹ năng xử lý tình huống
• Phương pháp tọa lập các mối quan hệ