TAILIEUCHUNG - Một số yếu tố ảnh hưởng đến kỹ năng giao tiếp của cán bộ công chức - Nguyễn Phương Huyền

Đối với hoạt động công vụ của cán bộ công chức, giao tiếp là một điều kiện không thể thiếu trong các hoạt động nghiệp vụ tại văn phòng, vì lẽ đó, kỹ năng giao tiếp được xem như là một trong những kỹ năng cơ bản nhất đóng góp vào hiệu quả hoạt động hành chính Nhà nước. Nhằm giúp các bạn hiểu hơn về vấn đề này, nội dung bài viết "Một số yếu tố ảnh hưởng đến kỹ năng giao tiếp của cán bộ công chức" dưới đây để nắm bắt đầy đủ nội dung chi tiết. | MỘT SỐ YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN KỸ NĂNG GIAO TIẾP CỦA CÁN Bộ CÔNG CHỨC Nguyễn Phương Huyền Trường Cao đẳng Sư phạm Trung ương. ĩ TÓM TẮT Đối vói hoạt động công vụ của cán bộ công chức giao tiếp là một điều kiện không thê thiêu trong các hoạt động nghiệp vụ tại vàn phòng vì lẽ đó kỹ năng giao tiêp được xem như là một trong những kỹ năng cơ bản nhất đóng góp vào hiệu quả hoạt động hành chinh Nhà nước. Kết quả nghiên ciứu cho thấy các yếu tô chủ quan bao gôm Đặc điểm tâm lý cá nhân Kinh nghiệm Nhận thức về tầm quan trọng của kỹ năng giao tiếp Động cơ làm việc Thái độ của cán bộ công chức vê hoạt dộng giao tiếp hành chính được công chức đánh giá là có ảnh hưởng đến kỹ năng giao tiếp của họ mạnh hơn so với một sô yếu tô tác động khách quan bao gồm Đặc điểm của nền hành chính Nhà nước dặc điểm tám lý xã hội văn hóa truyền thống phong cách lãnh đạo - văn hóa tổ chức thu nhập và diều kiện làm việc . Đặt vân đề Kỹ năng giao tiếp của cán bộ công chức có ý nghĩa vô cùng quan trọng đó không chỉ đơn giản là một thuộc tính của cá nhân một tài sản cá nhân mà đó còn là một công cụ hỗ trợ cho hoạt động quản lý của bất kỳ một Nhà nước nào. Nếu xem giao tiếp trong quản lý hành chính là một trong những điều kiện để xây dựng và duy trì một xã hội thì kỹ năng giao tiếp của cán bộ công chức là cơ sở để hiện thực hóa các điều kiện ấy. Kỹ năng giao tiếp của cán bộ công chức là sự vận dụng những tri thức kinh nghiệm hiểu biết. về quá trình giao tiếp vào trong những hoàn cảnh giao tiếp cụ thể nhằm thực hiện mục tiêu của quản lý hành chính Nhà nước. Theo chúng tôi kỹ năng giao tiếp của cán bộ công chức bao gồm 4 nhóm kỹ năng thành phần Kỹ năng tạo ấn tượng ban đầu kỹ năng lắng nghe tích cực kỹ năng sử dụng có hiệu quả các phương tiện giao tiếp kỹ năng điều khiển cảm xúc. TẠP CHÍ TÂM LÝ HỌC Số 2 155 2 - 2012 75 Việc Ihực hiện kỹ năng giao liếp của cán bộ công chức chịu ảnh hưởng của nhiều yếu tô khác nhau. Trong nghiên cứu này chúng tôi tập trung xem xét một sô yêu tô chủ quan và khách quan được .

• Tâm lý học
• Yếu tố ảnh hưởng kỹ năng giao tiếp
• Kỹ năng giao tiếp của cán bộ
• Kỹ năng giao tiếp của công chức
• Tìm hiểu kỹ năng giao tiếp
• Cách giao tiếp của cán bộ
• Kỹ năng giao tiếp
• Kỹ năng giao tiếp tiếng Anh
• Hình thức của kỹ năng giao tiếp
• Nguyên tắc dạy và học ngôn ngữ giao tiếp
• Thực trạng kỹ năng giao tiếp tiếng Anh
• Nhận thức của sinh viên về việc học tiếng Anh
• Yếu tố ảnh hưởng đến kỹ năng giao tiếp tiếng Anh
• Giải pháp nâng cao kỹ năng giao tiếp tiếng Anh
• Bài giảng Kỹ năng giao tiếp
• Ấn tương ban đầu
• Yếu tố ảnh hưởng đến giao tiếp
• Biểu hiện tâm lý bất lợi
• Tầm quan trọng của ấn tượng ban đầu
• Diện mạo của người lao động
• Phát triển kĩ năng giao tiếp
• Giáo dục kỹ năng giao tiếp
• Trẻ khuyết tật trí tuệ
• Môi trường giáo dục hòa nhập
• Chương trình giáo dục mầm non
• Kỹ năng mềm
• Hoạt động học tập kỹ năng mềm
• Kỹ năng nghề nghiệp
• Kỹ năng xử lý tình huống
• Tạp chí Khoa học
• Kĩ năng giao tiếp
• Trẻ mẫu giáo
• Giáo viên mầm non
• Đặc điểm tâm sinh lý trẻ mẫu giáo
• Sức khỏe cộng đồng
• Bài viết về y học
• Trung tâm y tế Hà Tiên
• Thực hành giao tiếp của điều dưỡng
• Rèn luyện ứng xử của cán bộ y tế
• Kỹ năng giao tiếp của điều dưỡng
• Tạp chí y học
• Nghiên cứu y học
• Sinh viên điều dưỡng
• Điều dưỡng viên
• Kỹ năng giao tiếp cơ bản
• Kỹ năng giao tiếp kinh doanh
• Giáo trình Kỹ năng giao tiếp kinh doanh
• Hoạt động giao tiếp
• Kỹ năng sử dụng ngôn ngữ
• Kỹ năng giao tiếp phi ngôn ngữ
• Cách ứng xử trong giao tiếp
• Nghệ thuật giao tiếp
• Phong cách giao tiếp
• Cải thiện kỹ năng giao tiếp
• Kỹ thuật cải thiện kỹ năng giao tiếp
• Thực trạng kỹ năng giao tiếp
• Cán bộ công chức
• Kỹ năng giao tiếp cán bộ
• Kỹ năng giao tiếp công chức
• Tài liệu kỹ năng giao tiếp
• Bộ câu hỏi Kỹ năng giao tiếp
• Ôn thi Kỹ năng giao tiếp
• Môn Kỹ năng giao tiếp
• Ôn tập Kỹ năng giao tiếp
• 10 câu hỏi Kỹ năng giao tiếp
• Câu hỏi trắc nghiệm Kỹ năng giao tiếp
• Trắc nghiệm kỹ năng giao tiếp
• Thi trắc nghiệm kỹ năng giao tiếp
• Bài thi kỹ năng giao tiếp
• Kỹ năng giao tiếp qua điện thoại
• Kỹ năng lắng nghe
• Kỹ năng khai thác thông tin
• Kỹ năng giao tiếp hiệu quả
• Quá trình giao tiếp
• Sơ đồ giao tiếp hội thoại
• Các cách giao tiếp
• Giao tiếp thành công
• Kỹ năng quản lí
• Bài giảng kỹ năng mềm
• Bí quyết giao tiếp thành công
• Mẹo vặt giao tiếp
• Giao tiếp trong kinh doanh
• Kỹ năng giao tiếp ngành nghề
• Công tác kỹ sư
• Phân loại kỹ năng giao tiếp
• Kỹ năng giao tiếp trong ngành Công tác kỹ sư
• Kỹ năng giao tiếp của sinh viên
• Kỹ năng giao tiếp sư phạm
• Thực trạng kỹ năng giao tiếp sinh viên
• Giải pháp phát triển kỹ năng giao tiếp
• Kỹ năng của giáo viên
• Công tác xã hội
• Giáo trình Kỹ năng giao tiếp
• Giao tiếp trực tiếp
• Giao tiếp gián tiếp
• Nguyên tắc của giao tiếp
• Kỹ năng giải quyết xung đột
• Tiểu luận Kỹ năng giao tiếp
• Kỹ năng giao tiếp và đàm phán
• Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh
• Kỹ năng đàm phán trong kinh doanh
• Giao tiếp với đồng nghiệp
• Kỹ năng làm việc nhóm
• Nghiên cứu kỹ năng giao tiếp
• Giao tiếp của sinh viên sư phạm
• Kỹ năng giao tiếp của sinh viên sư phạm
• Kỹ năng giao tiếp kinh doanh tập 2
• Kỹ năng quản lý cảm xúc
• Kỹ năng thuyết trình
• Kỹ năng thương lượng
• Kỹ năng quản lý xung đột
• Kỹ năng marketing trực tuyến
• Kỹ năng lãnh đạo
• Kinh nghiệm giao tiếp tốt
• Kỹ năng diễn đạt trong giao tiếp
• Nguyên tắc trong giao tiếp
• Bài giảng Nhập môn khoa học giao tiếp
• Nhập môn khoa học giao tiếp
• Khoa học giao tiếp
• Vai trò của giao tiếp
• Chức năng của giao tiếp
• Kỹ năng đặt câu hỏi
• Bài thuyết trình Kỹ năng giao tiếp
• Kỹ năng giao tiếp qua thư tín
• Kỹ năng xã giao thông thường
• Phép xã giao thông thường
• Kỹ năng gây thiện cảm
• Kỹ năng phát triển giao tiếp
• Kỹ năng giao tiếp với khách hàng
• Kỹ năng ứng xử
• Kỹ năng giao tiếp không lời
• Kỹ năng phản hồi trong giao tiếp
• Giao tiếp với khách hàng
• Các kỹ năng giao tiếp
• Giao tiếp ứng xủa với khách hàng
• Phát triển kỹ năng giao tiếp
• Tình huống giao tiếp
• Kỹ năng nghe
• Kỹ năng phản hồi
• Môi trường giao tiếp
• Giao tiếp kinh doanh
• Chuyên đề Kỹ năng giao tiếp
• Phương tiện giao tiếp
• Vận dụng kỹ năng giao tiếp
• Giao tiếp phi ngôn ngữ