TAILIEUCHUNG - NGHIỆP VỤ GIAO TIẾP HÀNH CHÍNH

Văn phòng luôn là đầu mối, là trung tâm giao tiếp của cơ quan và những người trực tiếp thực hiện chức năng giao tiếp đó chính là các thư kí văn phòng. Để tiến hành các hoạt động giao tiếp đạt kết quả tốt, các thư kí văn phòng cần phải nắm vững các hình thức giao tiếp, các nguyên tắc và kĩ năng giao tiếp cũng như những nghiệp vụ cụ thể mà người thư kí cần áp dụng và thực hiện khi tham gia vào các hoạt động hành chính ở cơ quan | CHƯƠNG 5 NGHIỆP VỤ GIAO TIEP HANH CHÍNH Như chung ta đã biết văn phong luôn la đầu moi la trung tâm giao tiếp cua cơ quan va những ngươi trực tiếp thực hiến chưc năng giao tiếp đo chính la cac thư kí văn phong. Đế tiến hanh cac hoạt đông giao tiếp đat kết qua tôt cac thư kí văn phong cần phai năm vững cac hình thưc giao tiếp cac nguyến tăc va kĩ năng giao tiếp cung như nhưng nghiếp vu cu thế ma ngươi thư kí cần ap dung va thưc hiến khi tham gia vao cac hoat đông hanh chính ơ cơ quan. I. cAc HÌNH THỨC GIAO TIỆP Chung ta đếu biết răng giao tiếp la môt nhu cầu môt hoat đông không thế thiếu được cua con ngươi. Đế thoa man nhu cầu thông tin trao đô i giao dịch va chia se con ngươi đa sang tao ra nhiếu hình thưc giao tiếp khac nhau. Trong cuôn sach kĩ năng giao tiếp trong hanh chính Giao sư Mai Hưu Khuế va tầp thế tac gia đa đưa ra cach phần loai cac hình thưc giao tiếp như sau - Nếu xét ơ goc đô tính chầt tiếp xuc thì hoat đông giao tiếp co thế chia thành hai loai Giao tiếp trưc tiếp la giao tiếp không qua cac khầu trung gian giao tiếp măt đôi măt . Giao tiếp gian tiếp thông qua cac phương tiến trung gian như thư tư sach bao văn ban. - Nếu theo tính chầt cua giao tiếp thì co thế chia hoat đông giao tiếp thanh hai loai Giao tiếp chính thưc la nhưng hoat đông giao tiếp đươc tô chưc va tiến hanh theo qui định cua phap luầt theo môt qui trình đa đươc thế chế hoa như mít tinh hôi hop tiếp dần hoc tầp hôi thao. Giao tiếp không chính thưc la nhưng giao tiếp co tính chầt ca nhần tuy không bị rang buôc bơi nhưng qui định co tính chầt phap lí nhưng lai tuần theo nhưng qui tăc va tầp quan xa giao giao tiếp ban be hoăc cac cuôc trao đô i co tính chầt riếng tư ơ cơ quan . - Nếu dưa vao tầm thế thì hoat đông giao tiếp co thế chia thanh 3 loai Giao tiếp ơ thế vừng manh Giao tiếp ơ thế yếu Giao tiếp ơ thế cần băng Trong hoat đông văn phong cac thư kí chu yếu la tham gia vao cac giao tiếp chính thưc đông thơi vần co ca giao tiếp không chính thưc trao đô i chuyến cuôc sông chuyến gia .

• Kỹ năng giao tiếp
• giao tiếp hành chính
• giao tiếp kinh doanh
• giao tiếp ứng xử
• giao tiếp xã hội
• nghệ thuật giao tiếp
• kinh nghiệm giao tiếp
• Giáo trình Kỹ năng giao tiếp hành chính
• Kỹ năng giao tiếp hành chính
• Văn thư hành chính
• Các phương tiện giao tiếp
• Nguyên tắc trong giao tiếp
• Nghiệp vụ thư ký văn phòng
• Kĩ năng giao tiếp trong hành chính
• Khái niệm giao tiếp
• Phương tiện của giao tiếp
• Hình thức giao tiếp
• Giao tiếp trong hành chính
• Bài giảng chuyên đề
• Giao tiếp trong quản lý hành chính nhà nước
• Đặc điểm giao tiếp hành chính
• Các nguyên tắc giao tiếp
• Bài viết về văn hóa giao tiếp
• Văn hóa giao tiếp của Hồ Chí Minh
• Văn hóa giao tiếp
• Văn hóa giao tiếp hành chính
• Giao tiếp hành chính cơ bản
• Giá trị văn hóa giao tiếp
• Kỹ năng giao tiếp
• Giáo trình Kỹ năng giao tiếp
• Nguyên tắc giao tiếp
• Kỹ năng định hướng
• Kỹ năng lắng nghe
• Tài liệu giao tiếp kinh doanh
• Giáo trình giao tiếp kinh doanh
• Kỹ năng giao tiếp kinh doanh
• Hành chính văn phòng
• Bài giảng Quản trị hành chính văn phòng
• Quản trị hành chính văn phòng
• Giao tiếp văn phòng
• Kỹ năng cơ bản giao tiếp
• Luận văn Thạc sĩ
• Luật Hiến pháp
• Luật Hành chính
• Tóm tắt Luận văn Thạc sĩ
• Văn hóa giao tiếp trong tiếp công dân
• Pháp luật về văn hóa giao tiếp
• Bài giảng Nghiệp vụ hành chính văn phòng
• Nghiệp vụ hành chính văn phòng
• Hành chính văn phòng
• Nghiệp vụ phòng
• Kỹ thuật tiếp khách
• Phương tiện giao tiếp bằng ngôn ngữ
• Quản trị hành chính văn phòng
• Bài giảng Quản trị hành chính văn phòng
• Quản trị nhân lực doanh nghiệp
• Tổ chức tiếp khách
• Nguyên tắc khi tiếp khách
• Giao tiếp trong tiếp khách
• thực thi công vụ
• cơ quan hành chính
• quản lý công
• quản lý công vụ
• nghiên cứu giao tiếp
• giao tiếp với công dân
• Tạp chí khoa học
• Ngôn ngữ xưng hô
• Giao tiếp hành chính nhà nước
• Ngôn ngữ giao tiếp
• Môi trường giao tiếp
• Ngôn ngữ Nam bộ
• Kỹ năng giao tiếp với nhân dân
• Cải cách hành chính nhà nước
• Nâng cao chất lượng cán bộ
• Văn hóa truyền thống
• Hoạt động giao tiếp
• Cách xưng hô và tâm lý
• Thái độ ứng xử
• Luận văn Thạc sĩ Quản lý công
• kỹ năng đối thoại
• giao tiếp công sở
• đa văn hóa
• Đề cương chi tiết Giao tiếp công sở
• Ngôn ngữ Anh
• Kỹ năng giao tiếp bằng tiếng Anh
• Giao tiếp tiếng Anh trong hành chính văn phòng
• Kế toán hành chính sự nghiệp
• Các nghi thức ứng xử
• Nguyên tắc lắng nghe
• Kỹ năng thuyết trình
• Đặc điểm giao tiếp
• phương pháp nghiên cứu
• giao tiếp không chính thức
• tâm lý học
• nghiên cứu hành vi
• hành vi con người
• tâm lý xã hội