TAILIEUCHUNG - Bài giảng Quản trị hành chính văn phòng: Chương 8 - ThS. Nguyễn Văn Báu

Giao tiếp - ứng xử là một trong những yếu tố phản ánh trình độ văn hóa của một cơ quan, tổ chức, cá nhân. Trình độ văn hóa lại là một trong những thước đo đặc biệt để đánh giá giá trị của một cá nhân hay cộng đồng. Cùng tham khảo bài giảng Quản trị hành chính văn phòng chương 8 để biết thêm về các kỹ năng giao tiếp, ứng xử trong trong văn phòng một cách phù hợp. | Chương 8 GIAO TIẾP VĂN PHÒNG I. CÁC KỸ NĂNG CƠ BẢN TRONG GIAO TIẾP 1. Giao tiếp Giao tiếp - ứng xử là một trong những yếu tố phản ánh trình độ văn hố của một cơ quan, tổ chức, cá nhân. Trình độ văn hố lại là một trong những thước đo đặc biệt để đánh giá giá trị của một cá nhân hay cộng đồng. Mặt khác, văn hố ứng xử cũng là biểu hiện dễ nhận biết nhất, dễ gây ấn tượng tốt hoặc khơng tốt về cá nhân, cơ quan ngay từ những tiếp xúc đầu tiên, do đĩ ảnh hưởng khá lớn đến kết quả cơng việc của cá nhân hay tập thể đĩ. (Hội thảo giao tiếp ứng xử, khoa QTVP, ĐHKHXHNV, HN) 2. Hình thức giao tiếp Căn cứ vào tính chất tiếp xúc -> Giao tiếp trực tiếp -> Giao tiếp gián tiếp Căn cứ vào tính chất tổ chức ->Giao tiếp chính thức ->Giao tiếp không chính thức 3. Các kỹ năng cơ bản giao tiếp Các hoạt động giao tiếp của người quản lý - Hướng dẫn công việc cho nhân viên - Báo cáo tiến độ công việc lên cấp trên - Đào tạo nhân viên trong cơ quan - Giải quyết các công việc hành chính - Hoạt động đàm phán .

• Quản lý Nhà nước
• Hành chính văn phòng
• Bài giảng Quản trị hành chính văn phòng
• Quản trị hành chính văn phòng
• Giao tiếp văn phòng
• Hình thức giao tiếp
• Kỹ năng cơ bản giao tiếp
• Ôn tập hành chính văn phòng
• Câu hỏi hành chính văn phòng
• Kiểm tra hành chính văn phòng
• Đề thi hành chính văn phòng
• Ôn thi hành chính văn phòng
• Tài liệu hành chính văn phòng
• Quản trị hành chính văn phòng
• Bài giảng Quản trị hành chính văn phòng
• Quản trị nhân lực doanh nghiệp
• Hành chính văn phòng
• Chức năng của hành chính văn phòng
• Nội dung quản trị hành chính văn phòng
• Văn phòng và công tác hành chính văn phòng
• Công tác hành chính văn phòng
• Vị trí của văn phòng
• Vai trò của văn phòng
• Phân loại văn phòng
• Tiêu chuẩn của các nhà quản trị văn phòng
• Tổ chức văn phòng trong cơ quan
• Tổ chức văn phòng
• Công việc hành chính
• Hoạch định công việc văn phòng
• Xây dựng kế hoạch văn phòng
• Kiểm tra công việc văn phòng
• Quản trị học
• Quản trị văn phòng
• Nghiệp vụ hành chính văn phòng
• Quản trị xung đột
• Giáo trình Quản trị hành chính văn phòng
• Quản trị hành chính
• Bài giảng Quản trị hành chính
• Hành chính doanh nghiệp
• Thủ tục hành chính
• Công việc hành chính văn phòng
• Nghiệp vụ văn phòng
• Kỹ năng quản lý văn phòng
• Hỏi đáp về Nghiệp vụ hành chính văn phòng
• Chức năng của quản trị văn phòng
• Hiện đại hóa văn phòng
• Chức năng Quản trị hành chính
• Đề cương môn học
• Nhà quản trị hành chính văn phòng
• Nguyên tắc điều hành văn phòng
• Hoạch định công việc
• Tổ chức công việc
• Tổ chức hành chính
• Công tác nhân sự văn phòng
• Tuyển dụng nhân viên văn phòng
• Tìm kiếm ứng cử viên
• Giáo trình Quản trị hành chánh văn phòng
• Hoạch định hành chính văn phòng
• Kiểm tra công việc hành chính
• Công tác tổ chức văn phòng
• Nhiệm vụ của văn phòng
• Quản trị lao động văn phòng
• Lao động văn phòng
• Một số nghiệp vụ văn phòng cơ bản
• Giáo trình Nghiệp vụ hành chính văn phòng
• Tài liệu nghiệp vụ văn phòng
• Thư ký văn phòng
• Kỹ thuật soạn thảo văn bản
• Hệ thống văn bản
• Soạn thảo văn bản hành chính
• Tổ chức quản lý thiết bị văn phòng
• Phân loại thiết bị văn phòng
• Định mức trang thiết bị văn phòng
• KPI Phòng Hành chính tổng hợp
• Phòng Hành chính tổng hợp
• Trưởng phòng Hành chính quản trị
• Nhân viên hành chính lễ tân
• Nhân viên văn thư
• Nhân viên hành chính
• Nhân viên hành chính kỹ thuật
• Chỉ số KPI chuyên môn
• Chỉ số KPI quản lý đơn vị
• Thể thức trình bày văn bản
• Văn bản hành chính
• Tổ chức công việc hành chính văn phòng
• Kỹ thuật soạn thảo văn bản hành chính
• Tổ chức công tác văn thư
• Tổ chức hội họp