TAILIEUCHUNG - Đề án: Hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO - 9000 và việc áp dụng nó vào trong các doanh nghiệp Việt Nam

I. Các khái niệm cơ bản. 1. Khái niệm về QLCL. QLCL là một lĩnh vực còn khá mới đối với nớc ta, nhất là từ khi nớc ta chuyển hớng phát triển nền kinh tế theo cơ chế thị trờng, một số nhận thức về chất lợng cũng nh về QLCL không còn phù hợp với giai đoạn mơi, đồng thời xuất hiện một số khái niệm mới mà ta cha tìm đợc thuật ngữ Tiếng Việt thích hợp để hiểu đợc nó. | Hệ thống QLCL theo tiêu chuẩn ISO - 9000 và việc áp dụng nó vào trong các doanh nghiệp Việt Nam PHẦNI CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QLCL VÀ HỆ THỐNG QLCL ISO - 9000 I. Các khái niệm cơ bản. 1. Khái niệm về QLCL. QLCL là một lĩnh vực còn khá mới đối với nớc ta nhất là từ khi nớc ta chuyển hớng phát triển nền kinh tế theo cơ chế thị trờng một số nhận thức về chất lợng cũng nh về QLCL không còn phù hợp với giai đoạn mơi đồng thời xuất hiện một số khái niệm mới mà ta cha tìm đợc thuật ngữ Tiếng Việt thích hợp để hiểu đợc nó. Quan niệm riêng về chất lợng và định nghĩa về chất lợng đã đợc thay đổi và mở rộng theo từng thời kỳ phát triển của phong trào chất lợng. Tổng quát lại có 3 quan điểm sản xuất và dựa trên nhu cầu ngời tiêu dùng. Song ở đây ta không nghiên cứu chi tiết về chúng mà tổng quát lại ta chỉ đa ra khái niệm về QLCL. Theo tiêu chuẩn quốc gia liên xô thì QLCL là việc xây dựng đảm bảo và duy trì mức chất lợng tất yếu của sản phẩm khi thiết kế chế tạo lu thông và tiêu dùng. Theo tiêu chuẩn công nghiệp nhật bản thì QLCLlà hệ thống phơng pháp tạo điều kiện sản xuất tiết kiệm những hàng hoá có chất lợng thoả mãn nhu cầu ngời tiêu dùng . Theo tổ chức tiêu chuẩn hoá quốc tế ISO một hệ thống tiếp thu sáng tạo các luồng t tởng kinh nghiệm thực hành hiện đại dựa trên cách tiếp nhận khoa học logic đã khái niệm nh sau QLCL là tập hợp những hoạt động của chức năng quản lý chung xác định chính sách chất lợng mục đích trách nhiệm và thực hiện chúng thông qua các biện pháp nh lập kế hoạch chất lợng đảm bảo và cải tiến chất lợng trong khuôn khổ của hệ thống chất lợng . 2. Khái niệm của hệ thống quản lý chất lợng. QLCL đợc nhìn nhận một cách toàn diện trên cơ sở QLCL công việc ở từng giai đoạn từng ngời từ khâu Marketing thiết kế sản xuất phân phối đến dịch vụ sau bán. Quá trình đó đợc mô tả dới dạng sơ đồ hay còn gọi là mô hình QLCL. Mô hình QLCL là một tập hợp dới dạng sơ đồ các yếu tố các giai đoạn và các biện pháp đảm bảo chất lợng mối quan hệ hữu cơ nhằm hình thành và đảm bảo chất .

• Khoa học xã hội
• quản lý chất lượng
• hệ thống quản lý chất lượng
• quản trị chất lượng
• chất lượng dịch vụ
• tiêu chuẩn quản lý chất lượng
• tiêu chuẩn ISO 9000
• doanh nghiệp công nghiệp
• Bài giảng Quản lý chất lượng trong CNTP
• Quản lý chất lượng trong CNTP
• Công nghệ thực phẩm
• Quản lý chất lượng sản phẩm
• Quan niệm về chất lượng
• Nguyên tắc quản lý chất lượng sản phẩm
• Kỹ thuật quản lý chất lượng
• Hệ thống quản lý chất lượng theo ISO 9000
• Phương thức quản lý chất lượng
• Đặc điểm của chất lượng
• Vai trò của chất lượng
• Nguyên tắc quản lý chất lượng
• Tiêu chuẩn chất lượng
• Điều khiển chất lượng
• Thảo luận Quản lý chất lượng
• Cải tiến chất lượng
• Bài giảng Quản trị chất lượng
• Kinh nghiệm quản lý chất lượng
• Môn học Quản trị chất lượng
• Quản lý chất lượng trong doanh nghiệp
• Tổng quan quản lý chất lượng
• Kế hoạch quản lý chất lượng
• Tài liệu quản trị chất lượng
• Tài liệu về ISO
• Tiêu chuẩn Quốc gia
• Chất lượng sản phẩm
• Yêu cầu của hệ thống quản lý chất lượng
• Quá trình của hệ thống quản lý chất lượng
• Mô hình quản lý chất lượng
• Đảm bảo chất lượng
• Kiểm định chất lượng
• Hệ thống chất lượng
• Bài giảng Quản lý chất lượng
• Bài giảng Quản lý chất lượng trong các tổ chức
• Quản lý chất lượng trong các tổ chức
• Chức năng của quản lý chất lượng
• Phương pháp quản lý chất lượng
• Công cụ quản lý chất lượng
• tài liệu quản lý chất lượng
• kiểm tra chất lượng
• Quản lý chất lượng toàn diện
• bài giảng Quản lý chất lượng toàn diện
• tài liệu Quản lý chất lượng toàn diện
• Quản lý chất lượng ISO 9000
• Quản lý chất lượng theo ISO 9000
• Tổng quan quản trị
• Quản trị dịch vụ
• Quản lý nhà nước về chất lượng
• Vai trò của quản lý nhà nước về chất lượng
• Nhiệm vụ quản lý nhà nước về chất lượng
• Phân cấp quản lý chất lượng
• Kiểm tra chất lượng sản phẩm
• Hoạt động chất lượng trong doanh nghiệp
• Vai trò quản lý chất lượng
• Luận văn quản lý chất lượng
• Hệ thống quản trị chất lượng
• Công tác quản trị chất lượng
• Thực trạng quản trị chất lượng
• Luận văn quản trị kinh doanh
• Phương pháp quản lý nhà nước về chất lượng
• Phân cấp quản lý nhà nước về chất lượng
• Quản lý chất lượng cấp nhà nước
• Đề tài chất lượng ISO 9000
• Luận văn tốt nghiệp quản lý chất lượng
• Đề tài quản lý chất lượng ISO 9000
• Luận văn quản lý nhà nước
• Luận văn hệ thống quản lý chất lượng
• Hệ thống quản lý chất lượng ISO 9000
• Quy trình quản lý chất lượng
• Sổ tay quản lý chất lượng
• Quản lý chất lượng khí sinh học
• Bài giảng Quản lý chất lượng sản phẩm
• Biện pháp quản lý chất lượng
• Quản lý chất lượng ở doanh nghiệp
• Phương pháp quản lý chất lượng sản phẩm
• Chức năng quản lý chất lượng
• Quản lý chất lượng đồng bộ
• Tiêu chuẩn ISO
• Quality management system
• Chính sách chất lượng
• Quản lý chất lượng tổng thể