TAILIEUCHUNG - Đề tài: Phân tích chiến lược của Walmart
Tầm nhìn chiến lược : Walmart hiện nay đang hoạt động trên toàn cầu,và tầm nhìn chính của nó là ngày càng mở rộng hơn nữa,và khuyến mãi về văn hóa đạo tế là tổng hòa các mối quan hệ tương tác lẫn nhau của con người và xã hội liên quan trực tiếp đến việc sản xuất, trao đổi, phân phối, tiêu dùng các loại sản phẩm hàng hóa và dịch vụ, nhằm thỏa mãn nhu cầu ngày càng cao của con người trong một xã hội với một nguồn lực có giới hạn | Sam Walton quan niệm :’chỉ có một ông chủ duy nhất , đó là khách hàng’ (Ví dụ .) Song hành với nó là nghệ thuật kinh doanh ‘hòa khí sinh giàu’,quá trình kinh doanh của Sam Walton gắn liền với hai chữ ‘nhã nhặn’,dưới sự quản lý của mình với bất cứ khách hàng nào đều được nhân viên tiếp tân,nhân viên bán hàng ,nhân viên thu ngân chủ động chào đón và phục vụ với thái độ tươi cười lễ người vào cửa hàng đều có cảm giác ấm áp như ở viên bán hàng tinh thông kỹ thuật và tâm lý học có thể nhìn vẻ ngoài của khách hàng để biết được ý muốn của họ,từ đó giải thích và hướng dẫn một cách nhẫn nạiCũng khuyến khích nhân viên kết bạn với khách hàng,xây dựng tình cảm với họ trong hoạt động kinh doanh,góp phần thúc đẩy mạnh mẽ lượng tiêu thuật kinh doanh ‘hòa khí sinh giàu ‘ còn được Walmart vận dụng ngay đến nhân viên,đây là một trong những bí quyết thành công của đốc mỗi siêu thị đều rất nghiêm khắc đối với công việc của nhân đối với đời sống của nhân viên thì ông chủ luôn có thái độ điềm đạm nhã nhặn,thường xuyên đến siêu thị xem xét,nói chuyện thân mật với các nhân viên,kiên trì lắng nghe ý kiến của với nhân viên có thành tích thì trực tiếp khen cả các siêu thị của walamrt luôn quy định thứ 7 hàng tuần tổ chức phát thưởng và trong dịp này giám đốc siêu thị luôn tỏ long cảm ơn đối với sự hợp tác và cố gắng của mọi thế nữa,để nhân viên yên tâm làm việc lâu dài ,walmart cho các nhân viên trở thành cổ đôngNhân viên điều hành và ban giám đốc được trả lương rất cao vì phạm vi công việc và hành động vì lợi ích cao nhất của công ty và sự trách cũng gặp không ít chỉ trích về việc trả lương thấp và không có phụ nữ trong lãnh đạo hàng đầu,thuê rất nhiều nhân công làm theo giờ để không đóng bảo hiểm, tuy nhiên gần đây Walmart đã bắt đầu kế hoạch cho công tác quản lý điều thời,cũng thưởng gần 2 tỷ cho những nhân công làm việc theo giờ thông qua các phần thưởng khuyến khích về tài chính năm 2008.
đang nạp các trang xem trước
