TAILIEUCHUNG - SLIDE - Xây dựng giá trị cho khách hàng, giá trị và duy trì

Xây dựng giá trị cho khách hàng, giá trị và duy trì Các mục tiêu Hiểu cách làm thế nào công ty cung cấp giá trị và thỏa mãn | Chương 3 Xây dựng giá trị cho khách hàng, giá trị và duy trì Slide of 18 Các mục tiêu Hiểu cách làm thế nào công ty cung cấp giá trị và thỏa mãn cho khách hàng Xác định các nhân tố tạo ra việc kinh doanh năng lực cao. Hiểu cách làm thế nào công ty thu hút và duy trì khách hàng. Slide of 18 Các mục tiêu Nhận biết làm thế nào công ty có thể cải thiện cả tính sinh lợi của khách hàng và công ty. Hiểu làm thế nào công ty có thể cung cấp chất lượng toàn diện. Slide of 18 Giá trị dành cho khách hàng Khách hàng tìm cách tối đa hóa giá trị bằng cách Đánh giá cung ứng nào đem lại giá trị nhiều nhất. Hình thành kỳ vọng về giá trị và hành động theo điểu đó Đánh giá kinh nghiệm sử dụng của họ so với kỳ vọng Sự thỏa mãn đạt được khi kỳ vọng đạt đến hoặc vượt qua. Slide of 18 Giá trị cảm nhận của khách hàng Cảm nhận giá trị là hàm số của: Tổng chi phí khách hàng Tổng giá trị dành cho khách hàng Công ty khi gặp bất lợi phải: Giảm cảm nhận về chi phí hoặc tăng cảm nhận về giá trị Slide of 18 Sự thỏa mãn của khách hàng Sự thỏa mãn được định nghĩa như “cảm xúc hài lòng hoặc thất vọng của một người khi so sánh năng lực cảm nhận được về sản phẩm với kỳ vọng của mình” Slide of 18 Sự thỏa mãn của khách hàng Để tối đa hóa sự thỏa mãn Không nên phóng đại khả năng của sản phẩm/dịch vụ trong quảng cáo và trên các phương tiện truyền thông khác. Sự bất mãn sẽ xuất hiện FTC có thể trở nên liên quan Không nên xây dựng kỳ vọng quá thấp Qui mô thị trường sẽ hạn chế Slide of 18 Kinh doanh năng lực cao Chìa khóa thành công Các bên hữu quan Các tiến trình Nguồn lực Tổ chức Xác định một số nhóm bên hữu quan trong tổ chức của bạn Nhu cầu của những nhóm này mâu thuẫn lẫn nhau như thế nào? Slide of 18 Kinh doanh năng lực cao Chìa khóa thành công Các bên hữu quan Các tiến trình Nguồn lực Tổ chức Phát triển sản phẩm mới Thu hút và nắm giữ khách hàng Thực hiện đơn đặt hàng Thiết kế các luồng công việc Xây dựng nhóm xuyên chức năng Slide of 18 Kinh doanh năng lực cao .

• Quản trị kinh doanh
• chính sách kinh doanh
• hoạt động thị trường tài chính
• nhu cầu thị trường
• hành vi người tiêu dùng
• chiến thuật bán hàng
• giáo trình đại học
• Chính sách kinh tế xã hội
• Bài giảng Chính sách kinh tế xã hội
• Chính sách kinh tế
• Chính sách tăng trưởng kinh tế
• Chính sách chuyển dịch cơ cấu kinh tế
• Chính sách hỗ trợ phát triển doanh nghiệp
• Luận văn Thạc sĩ Chính sách công
• Chính sách công
• Chính sách thuế
• Doanh nghiệp kinh doanh nhà hàng
• Doanh nghiệp kinh doanh khách sạn
• Quản lý thuế
• Chính sách Marketing trong kinh doanh du lịch
• Marketing trong kinh doanh du lịch
• Kinh doanh du lịch
• Chính sách Marketing du lịch
• Marketing du lịch
• Các chính sách Marketing kinh doanh du lịch
• Chính sách kinh tế vĩ mô
• Chính sách kinh tế với doanh nghiệp
• Ảnh hưởng của chính sách vĩ mô
• Chính sách tài khóa
• Chính sách tiền tệ
• Tác động của chính sách tài khóa
• Chiến lược kinh doanh
• Bài giảng Chiến lược & chính sách kinh doanh
• Chiến lược công ty hội nhập
• Công ty kinh doanh đa ngành
• Công ty kinh doanh đơn ngành
• Chính sách tài chính
• bài giảng Chính sách tài chính
• tài liệu Chính sách tài chính
• kế hoạch kinh doanh
• tài chính doanh nghiệp
• kinh tế tài chính
• Chính sách phát triển doanh nghiệp vừa
• Chính sách phát triển doanh nghiệp nhỏ
• Chính sách phát triển doanh nghiệp
• Khóa luận tốt nghiệp ngoại thương
• Luận văn kinh tế
• Kinh doanh quốc tế
• Điều chỉnh chính sách kinh tế
• Chính sách kinh tế Trung Quốc
• Điều chỉnh chính sách kinh tế Trung Quốc
• Chính sách cải cách doanh nghiệp
• Điều chỉnh cơ cấu kinh tế
• Giáo trình Phân tích tài chính doanh nghiệp
• Phân tích tài chính doanh nghiệp
• Phân tích tình hình tài chính doanh nghiệp
• Phân tích chính sách tài chính doanh nghiệp
• Phân tích chính sách đầu tư của doanh nghiệp
• Bài giảng Chính sách phát triển
• Chính sách phát triển
• Cuộc cách mạng kinh doanh toàn cầu
• Kinh doanh toàn cầu
• Cách mạng kinh doanh
• Tìm hiểu kinh doanh toàn cầu
• Giáo trình Chiến lược và chính sách kinh doanh
• Môi trường kinh doanh
• Công cụ phân tích chiến lược
• Lựa chọn chiến lược
• Chính sách giãn thuế
• Luận văn Thạc sỹ Quản trị Kinh doanh
• Luận văn Thạc sỹ
• Quản trị Kinh doanh
• Giảm thuế thu nhập doanh nghiệp
• Hiệu quả sản xuất kinh doanh
• Luận văn Thạc sĩ
• Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh
• Quản trị nguồn nhân lực
• Chính sách quản trị nhân sự
• Nhân viên kinh doanh
• Luận văn Thạc sĩ Kinh tế
• Tài chính ngân hàng
• Chính sách cổ tức
• Lựa chọn chính sách cổ tức
• Thị trường chứng khoán
• Tóm tắt Luận án Tiến sỹ Kinh tế
• Chính sách nhà nước
• Doanh nghiệp đổi mới công nghệ
• Doanh nghiệp thương mại
• Chính sách đổi mới công nghiệp
• Chính sách giá cả
• Xây dựng chính sách giá
• Công nghệ thông tin
• Chiến lược và chính sách kinh doanh
• Xác định sứ mạng và mục tiêu
• Sứ mạng của doanh nghiệp
• Hiến pháp chính sách kinh tế
• chính sách thương mại
• chính sách đầu tư
• kinh tế của Việt Nam
• Tóm tắt luận văn thạc sĩ quản trị kinh doanh
• Hoàn thiện chính sách marketing
• Chính sách marketing
• Chính sách marketing thực phẩm
• Doanh nghiệp nhỏ
• Doanh nghiệp vừa
• Khóa luận tốt nghiệp kinh tế
• Luận văn kinh tế đối ngoại
• Đề tài kinh doanh quốc tế
• Luận án Tiến sĩ
• Luận án Tiến sĩ Kinh tế
• Vai trò cùa doanh nghiệp nhỏ và vừa
• Nguồn lực tài chính tín dụng doanh nghiệp
• Ngân sách nhà nước
• Chính sách hỗ trợ tài chính
• bài giảng Kinh doanh quốc tế
• tài liệu Kinh doanh quốc tế
• kinh tế vĩ mô
• kinh tế lượng
• kinh tế phát triển
• kinh tế Việt Nam
• Tóm tắt Luận văn Quản trị kinh doanh
• Hoàn thiện chính sách giá sản phẩm
• Chính sách giá sản phẩm
• Giá sản phẩm
• Công ty TNHH MTV Sách – Thiết bị
• Xây dựng trường học Hà Nội