TAILIEUCHUNG - Các nguyên tắc tạo dựng lòng trung thành của khách hàng

Chiết khấu cho khách hàng trung thành nhất chưa chắc đã là cách làm đúng. Có lẽ bạn chưa tận dụng hết khả năng của mình để báo đáp lại những khách hàng tốt nhất và khiến họ quay trở lại. | Các nguyên tăc tạo dựng lòng trung thành của khách hàng Chiết khấu cho khách hàng trung thành nhất chưa chăc đã là cách làm đúng. Có lẽ bạn chưa tận dụng hết khả năng của mình để báo đáp lại những khách hàng tốt nhất và khiến họ quay trở lại. Các chuyên gia nói rằng bạn cần tuân theo một số nguyên tăc để có thể khiến khách hàng cảm thấy mình được coi là một ông vua ngay từ lần đầu băt gặp sản phẩm của bạn. Nếu làm đúng bạn không những có được khách hàng lâu dài mà còn có được sự trung thành của họ với thương hiệu - và điều đó thực sự đáng giá. Dưới đây là 7 lời khuyên sáng tạo khéo léo nhất được thu thập từ các bài báo hay phỏng vấn trên trang Inc. 1. Tạo ra những trải nghiệm rõ ràng Dù là bán xe đạp tại cửa hàng ở Connecticut hay thực hiện các đơn đặt hàng cho chương trình tặng thưởng của các doanh nghiệp Chris Zane đều biết rất rõ kinh doanh thành công không chỉ là bán được hàng. Thay vì bán hàng ông bán trải nghiệm. Khoảng hơn thập kỉ trước ông sử dụng quan niệm đó để cho ra đời một công ty chuyên thực hiện các đơn đặt hàng những chiếc xe đạp đặc biệt phục vụ cho chương trình tặng thưởng của các công ty. Công việc của công ty Zane s Cycles là tạo ra những chiếc xe đạp từ các chi tiết kĩ thuật và tất cả những gì người nhận phải làm chỉ là gắn bánh trước vào xe theo chỉ dẫn đi kèm. Mục đích cuối cùng là tạo ra trải nghiệm thú vị cho khách hàng về sản phẩm thưởng mà không khiến họ phát cáu vì phải mất hàng giờ liền lắp ráp các thứ vào với nhau. Ngay từ đầu ông đã quyết định sẽ không thu của khách hàng các khoản lặt vặt và không thu tiền bất cứ thiết bị phụ trợ nào có giá dưới 1 USD. Ông cho dựng một bàn cà phê trong cửa hàng và phát đồ uống miễn phí. Ông Zane cho biết Điều chúng tôi quan tâm giá trị cả đời của mỗi khách hàng. Tại sao lại từ chối một ai đó chỉ vì một vài thứ tốn kém ít tiền trong khi hiểu được giá trị cả đời của họ sẽ mang lại cho chúng ta lợi ích lâu dài 2. Khi bạn làm sai hãy sửa lại cho đúng Giải quyết thư phàn nàn của khách hàng luôn là một .

• Marketing - Bán hàng
• marketing
• tiếp thị trực tuyến
• quảng cáo
• pr
• online marketing
• internet marketing
• internet marketing là gì
• bài học marketing
• kinh doanh tiếp thị
• tài chính marketing
• tiêu chuẩn internet marketing
• So sánh Marketing Online và Marketing truyền thống
• Bài giảng Marketing Online và Marketing truyền thống
• Ưu điểm Marketing Online
• Phương thức Marketing Online
• Khách hàng Marketing Online
• Chi phí Marketing Online
• Tổ chức marketing
• Nguyên tắc tổ chức marketing
• Cơ cấu tổ chức marketing
• Chiến lược marketing
• Chương trình marketing
• Hoạt động marketing
• Mục tiêu marketing
• Cạnh tranh toàn cầu
• Quản trị marketing
• Quản lý marketing
• Phân tích môi trường marketing
• Môi trường marketing
• Chính sách marketing
• Xây dựng chiến lược marketing Khách hàng mục tiêu
• Tiến trình quản trị Marketing
• Kế hoạch marketing
• Hoạch định chiến lược marketing
• Hệ thống tình báo marketing
• Đại cương Marketing và Marketing đen
• Đại cương Marketing
• Tìm hiểu Marketing căn bản
• Tài liệu Marketing căn bản
• Bài giảng Marketing
• Tìm hiểu Marketing đen
• Học Internet Marketing
• Chiến dịch Mobile Marketing
• Kỹ năng Mobile Marketing
• Kinh nghiệm Mobile Marketing
• Thủ thuật Internet Marketing
• Tài liệu Internet Marketing
• Internet Marketing online
• Quy trình quản trị marketing
• Kiểm soát marketing
• Marketing căn bản
• Nhập môn marketing
• Bài giảng quản trị marketing chương 10
• Viral Marketing 2014
• Lịch sử Viral Marketing
• Quy trình Viral Marketing Campain chuẩn
• Xu hướng Viral Marketing
• Chiến dịch Viral Marketing
• Tài liệu Viral Marketing 2014
• Marketing là gì
• Marketing ngân hàng
• Bài giảng Marketing ngân hàng
• Lý thuyết Marketing ngân hàng
• Vai trò của Marketing ngân hàng
• Chức năng của Marketing ngân hàng
• Đặc trưng Marketing ngân hàng
• Xây dựng kế hoạch marketing
• bài giảng kế hoạch marketing
• tài liệu kế hoạch marketing
• chiến dịch marketing
• marketing cơ bản
• tổng quan marketing
• Bài giảng Marketing căn bản
• Môi trường marketing vĩ mô
• Môi trường marketing vi mô
• Marketing doanh nghiệp
• Lý thuyết quản trị marketing
• Bài giảng quản trị marketing
• Bài tập quản trị Marketing
• Kế hoạch kinh doanh
• Hoạch định chiến lượn marketing
• Trắc nghiệm Marketing
• Bài tập trắc nghiệm Marketing
• Lý thuyết Marketing
• Ôn thi Marketing căn bản
• Ôn tập môn marketing
• Hành vi khách hàng
• Xúc tiến marketing
• Chiến lược marketing ngân hàng
• Marketing dịch vụ
• Sự phát triển của Marketing
• Marketing manager
• Bài giảng Marketing manager
• Hệ thống thông tin marketing
• Nghiên cứu marketing
• Hệ thống nghiên cứu Marketing
• Giáo trình nghiên cứu marketing
• Tài liệu nghiên cứu marketing
• Phương pháp nghiên cứu marketing
• Tiểu luận nghiên cứu marketing
• Đề thi nghiên cứu marketing
• Mục tiêu nghiên cứu marketing
• email marketing
• thiết kế mẫu email marketing
• Thông tin marketing
• Quy trình nghiên cứu marketing
• Chiêu thị trong marketing dịch vụ
• bài giảng marketing dịch vụ
• tài liệu marketing dịch vụ
• Tổ chức thực hiện marketing
• Thiết kế chiến lược marketing
• Bài giảng Nguyên lý marketing
• Nguyên lý marketing
• Quan điểm marketing
• Quá trình marketing
• Qui trình hoạt động marketing
• Phối thức marketing
• Thiết lập kế hoạch nghiên cứu marketing
• Lập kế hoạch marketing
• Tổ chức hoạt động marketing
• Mô hình tổ chức bộ phận marketing
• chuyên ngành marketing
• giáo trình marketing
• tài liệu ngành marketing
• marketing tổng hợp