TAILIEUCHUNG - Kỹ năng giải quyết xung đột ở người lập kế hoạch sự kiện

Là một người lên kế hoạch cho sự kiện, giải quyết xung đột là một kỹ năng bạn phải cần có và phát triển. Bạn sẽ cần phải xoa dịu các xung đột hoặc các tình huống khó khăn có thể phát sinh giữa khách hàng, nhà cung cấp, nội bộ hoặc khách tham dự. Làm thế nào để quản lý tốt những xung đột này? Trong quá trình làm sự kiện có nhiều rắc rối phát sinh và xung đột là không thể tránh khỏi. Việc giải quyết các mâu thuẫn với thái độ bình tĩnh và cảm thông. | Kỹ năng giải quyết xung đột ở người lập kế hoạch sự kiện Là một người lên kế hoạch cho sự kiện giải quyết xung đột là một kỹ năng bạn phải cần có và phát triển. Bạn sẽ cần phải xoa dịu các xung đột hoặc các tình huống khó khăn có thể phát sinh giữa khách hàng nhà cung cấp nội bộ hoặc khách tham dự. Làm thế nào để quản lý tốt những xung đột này Trong quá trình làm sự kiện có nhiều rắc rối phát sinh và xung đột là không thể tránh khỏi. Việc giải quyết các mâu thuẫn với thái độ bình tĩnh và cảm thông sẽ giúp các bên cảm thấy nhẹ nhàng hơn và dễ dàng hòa giải được. Mục tiêu của giải quyết xung đột là để lại tất cả các bên hài lòng với một giải pháp phù hợp. Xung đột với khách hàng Khi một tình huống tiêu cực xảy ra từ một khách hàng có vị trí quan trọng với công ty bạn. Hãy tìm một giải pháp giữa hai bên là giải quyết mâu thuẫn đó nhưng khi bạn là một trong hai bên của một dự án nó trở nên khó khăn hơn. Đầu tiên lắng nghe khiếu nại của khách hàng và bày tỏ sự đồng cảm. Tiếp theo yêu cầu khách hàng đưa ra một giải pháp cho việc khiếu nại của họ. Bạn nên cố gắng xem xét một yêu cầu hợp lý của họ và cố gắng để đáp ứng. Với những yêu cầu không hợp lý bạn có thể thỏa thuận để đáp ứng một nửa yêu cầu trong số đó. Những tình huống xung đột với khách hàng vượt ra khỏi tầm kiểm soát của bạn hoặc phía bạn thực sự gây ra lỗi trong trường hợp này bạn nên thừa nhận khiếu nại của mình và đưa ra giải pháp. Nên gửi lời xin lỗi đến với khách hàng và giải quyết nhanh chóng các rắc rối sau đó đừng nên quên kèm theo những món quà và lời xin lỗi đại loại như Chúng tôi rất lấy làm tiếc vì sự cố vừa rồi chúng tôi đã thấy được rắc rối và có phương án giải quyết triệt để. Rất mong anh chị nhân món quà này thẻ quà tặng thẻ dịch vụ . như một lời xin lỗi hi vọng chúng tôi sẽ có cơ hội phục vụ anh chị tốt hơn Bất cứ giải pháp nào bạn chọn cũng nên hành độngnhanh chóng giải quyết vấn đề một cách kịp thời tránh để sai sót kéo dài hậu quả mà bạn phải giải quyết sẽ càng lớn. Xung đột giữa khách hàng .

• Tổ chức sự kiện
• phương pháp xử lý xung đột
• cách giải quyết xung đột
• kỹ năng mềm
• 5 phương pháp giải quyết xung đột
• kinh nghiệm lãnh đạo
• kỹ năng quả lý
• làm việc nhóm
• cách xây dựng nhóm
• kỹ năng làm việc nhóm
• Hành vi tổ chức
• Bài giảng hành vi tổ chức
• Lý thuyết hành vi
• Hành vi trong nhóm và xung đột
• Phân tích hành vi tổ chức
• Tóm tắt luận án tiến sĩ
• Tóm tắt luận án khoa học máy tính
• Khoa học máy tính
• Xử lý tri thức
• Web ngữ nghĩa
• Công nghệ web ngữ nghĩa
• Ontology không nhất quán
• Ontology tham chiếu
• Xử lý xung đột
• Quá trình tích hợp ontology
• phụ nữ nông thôn
• phân biệt đối xử
• tìm hiểu hành vi
• tâm lý học
• phương pháp nghiên cứu
• hành vi con người
• xung đột tâm lý
• tâm lý xã hội
• lựa chọn ứng xử
• cha mẹ đối với con
• Luận án tiến sĩ khoa học máy tính
• Xử lý tri thức không nhất quán
• Tri thức không nhất quán
• Quán trình tích hợp ontology
• Hồ sơ xung đột
• Hàm đồng thuận
• Khoảng cách ngữ nghĩa
• Thuật toán xác định đồng thuận
• hành vi giao tiếp
• nghiên cứu tâm lý
• văn hoá sư phạm
• Làm việc nhóm hiệu quả
• Nghệ thuật lắng nghe
• Quản lý làm việc nhóm
• Kế hoạch làm việc nhóm
• 7 kỹ năng làm việc nhóm
• Kỹ năng làm việc nhóm hiệu quả
• Kỹ năng lắng nghe
• Kỹ năng chất vấn
• Kỹ năng thuyết phục
• Kỹ năng giao tiếp
• Tổ chức cuộc học
• Kỹ năng tổ chức cuộc họp
• Kỹ năng quản lý
• Quản lý thành viên
• Tổ chức cuộc họp hiệu quả
• Thông tin giao tiếp
• Giao tiếp hiệu quả
• Cẩm nang quản lý hiệu quả
• Phương pháp quản lý hiệu quả
• Kỹ năng quản lý hiệu quả
• Quản lý nhân viên hiệu quả
• Ebook Cẩm nang quản lý hiệu quả
• Kiểm soát bản thân
• Kỹ năng tạo ảnh hưởng đến người
• Kỹ năng lãnh đạo hiệu quả
• Lập và thực thi kế hoạch
• Kỹ năng quản lý ưu tiên
• Bài tập thói quen lãnh đạo 5 phút
• Kỹ năng tạo động lực
• Kỹ năng phân tích thông tin
• Kỹ năng gây ảnh hưởng
• kỹ năng sống
• tâm lý giao tiếp
• tâm lý ứng xử
• Kỹ năng giao tiếp hiệu quả thông qua ánh mắt và lời nói
• kỹ năng giao tiếp hiệu quả
• Kỹ năng thuyết trình hiệu quả
• Giáo trình Kỹ năng mềm
• Kỹ năng trả lời phỏng vấn
• Kỹ năng xác định mục tiêu
• Kỹ năng quản lý thời gian
• Kỹ năng tư duy hiệu quả
• Kinh nghiệm quản lý hiệu quả
• Hướng dẫn quản lý hiệu quả
• Làm việc với người khó tính
• Kỹ năng thuyết trình
• Hình thức thuyết trình
• Tâm lý thuyết trình
• kỹ năng tổ chức
• kỹ năng tư duy
• kỹ năng đàm phán
• Tiểu luận môn Kỹ năng lãnh đạo
• Kỹ năng lãnh đạo
• Kỹ năng giao tiếp của lãnh đạo
• Điều hành doanh nghiệp
• Hành vi phi ngôn ngữ trong giao tiếp
• quản lý thời gian
• nghệ thuật quản lý thời gian
• 11 mẹo quản lý thời gian một cách hiệu quả
• Kỹ năng tổ chức công việc
• Quản lý thời gian hiệu quả
• Lập kế hoạch quản lý thời gian
• 7 Kỹ năng bán hàng online hiệu quả
• Bán hàng online
• Bán hàng hiệu quả
• Thị trường và tâm lý người dùng
• Kỹ năng bán hàng online hiệu quả
• Phần mềm hỗ trợ
• Quản lý hiệu quả
• Trình bày hiệu quả bài thuyết trình
• Kiểm soát cử tọa
• Soạn thảo bài thuyết trình
• Cách điều hành cuộc họp hiệu quả
• phương pháp quản lý công việc
• nghệ thuật quản lý
• cuộc họp hiệu quả
• tâm lý
• nghệ thuật sống
• 30 nguyên tắc quản lý hiệu quả
• Quản lý công việc
• Kỹ năng ủy thác công việc hiệu quả
• quản lý nhân sự
• Bài giảng Kỹ năng quản lý thời gian
• Biện pháp quản lý thời gian
• Lợi ích của quản lý thời gian
• Cách quản lý thời gian hiệu quả