Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Sức khỏe - Y tế
Văn bản luật
Nông Lâm Ngư
Kỹ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Tài liệu HOT
Tìm
Danh mục
Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Y tế sức khỏe
Văn bản luật
Nông lâm ngư
Kĩ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Thông tin
Điều khoản sử dụng
Quy định bảo mật
Quy chế hoạt động
Chính sách bản quyền
0
Trang chủ
Luận Văn - Báo Cáo
Báo cáo khoa học
BÁO CÁO " ỨNG DỤNG MÔ HÌNH IDIC ĐỂ THIẾT KẾ VÀ CÀI ĐẶT HỆ THỐNG THÔNG TIN HỖ TRỢ VÀ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG (CRM) "
TAILIEUCHUNG - BÁO CÁO " ỨNG DỤNG MÔ HÌNH IDIC ĐỂ THIẾT KẾ VÀ CÀI ĐẶT HỆ THỐNG THÔNG TIN HỖ TRỢ VÀ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG (CRM) "
Bài báo cáo này giới thiệu hệ thống do chúng tôi phát triển với mục đích ứng dụng mô hình IDIC để thiết kế và cài đặt hệ thống thông tin hỗ trợ và chăm sóc khách hàng (CRM). Hệ thống sử dụng kết nối cổng Com, giao thức SMTP và giao thức Pop3 để thực hiện các chức năng của chương trình. Hệ thống có các chức năng chính là gửi và nhận mail, sms, điện thoại. Ngoài ra hệ thống còn có các chức năng nhắc lịch, nhắc việc, tìm kiếm thông tin khách hàng | Tuyển tập Báo cáo Hội nghị Sinh viên Nghiên cứu Khoa học lần thứ 8 Đại học Đà Nẵng năm 2012 ỨNG DỤNG MÔ HÌNH IDIC ĐỂ THIẾT KẾ VÀ CÀI DAT HỆ THỐNG THÔNG TIN HỖ TRỢ VÀ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG CRM APPLYING IDIC MODEL DESIGN AND INSTALL THE INFORMATION SYSTEMS SUPPORT AND CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT CMR SVTH Nguyễn Công Vĩnh Trương Thị Kim Ngân Lớp 34K14 Khoa Thống kê - Tin học Trường Đại học Kinh tế Đại học Đà Nang GVHD Nguyễn Thành Thủy Khoa Thống kê - Tin học Trường Đại học Kinh tế Đại học Đà Nang TÓM TẮT Bài báo cáo này giới thiệu hệ thống do chúng tôi phát triển với mục đích ứng dụng mô hình IDIC để thiết kế và cài đặt hệ thống thông tin hỗ trợ và chăm sóc khách hàng CRM . Hệ thống sử dụng kết nối cổng Com giao thức SMTP và giao thức Pop3 để thực hiện các chức năng của chương trình. Hệ thống có các chức năng chính là gửi và nhận mail sms điện thoại. Ngoài ra hệ thống còn có các chức năng nhắc lịch nhắc việc tìm kiếm thông tin khách hàng. Từ khóa Hệ thống giao thức các chức năng thông tin khách hàng ABSTACT This article introduces the system has been developed by our for the purpose of applying IDIC model design and install the Information Systems Support and Customer relationship management CRM . Systems using Com port connections SMTP and POP3 protocol to perform the functions of the program. The main function of system is sending and receiving mail sms phone. Besides the system also features calendar reminders search for customer information. Key words System protocol functions information customer 1. Lý do chọn đề tài Từ khi Việt Nam gia nhập WTO nền kinh tế trong nước phát triển mạnh đem đến nhiều cơ hội thuận lợi cũng như thách thức cạnh tranh cho các doanh nghiệp trong nước. Bên cạnh đó công nghệ thông tin đang phát triển nhanh và mạnh đem lại nhiều thành tựu cho nền kinh tế xã hội cũng như các doanh nghiệp trong kì đổi mới này. Đồng thời cũng đòi hỏi các doanh nghiệp phải đổi mới để tồn tại và phát triển. Đối với mỗi doanh nghiệp khách hàng được coi .
Hữu Long
136
6
pdf
Báo lỗi
Trùng lắp nội dung
Văn hóa đồi trụy
Phản động
Bản quyền
File lỗi
Khác
Upload
Tải xuống
đang nạp các trang xem trước
Bấm vào đây để xem trước nội dung
Tải xuống
TÀI LIỆU LIÊN QUAN
Mô hình toán - Giáo trình mô hình toán kinh tế
13
420
8
Báo cáo Mô hình hóa môi trường: Tổng quan về mô hình hóa các bước thiết lập và phát triển mô hình
26
143
0
Bài giảng Mô hình, mô hình hóa và mô hình hóa các quá trình môi trường
1
170
5
Mô hình hoá mô phỏng di tản thành mô hình tuyến tính dựa trên chuỗi Markov
5
68
1
Vận dụng phân tích mô hình vào một số mô hình kinh tế phổ biến
45
135
0
Bài giảng Mô hình hóa môi trường: Chương 1 - GV. Trương Thị Thu Hương
12
163
4
Luận văn: So Sánh hiệu quả kinh tế giữa mô hình luân canh lúa - khoai và mô hình luân canh lúa - bắp trên nền đất lúa ở huyện Bình Tân, tỉnh Vĩnh Long
60
155
1
Đề bài: Phân tích và so sánh 3 mô hình cung cấp dịch vụ tâm lý học trường học: Mô hình điều trị, mô hình sinh thái, mô hình sức khoẻ cộng đồng. Cho ví dụ minh họa?
2
175
0
Bài giảng Mô hình tài chính - Chương 1: Lập mô hình tài chính
14
160
0
Bài giảng Mô hình kinh tế lượng động: Mô hình tự hồi quy và mô hình phân phối trễ - Đinh Công Khải
21
212
1
TÀI LIỆU XEM NHIỀU
Một Case Về Hematology (1)
8
461863
55
Giới thiệu :Lập trình mã nguồn mở
14
22634
59
Tiểu luận: Tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng nhà nước trong sạch vững mạnh
13
10884
529
Câu hỏi và đáp án bài tập tình huống Quản trị học
14
10064
446
Phân tích và làm rõ ý kiến sau: “Bài thơ Tự tình II vừa nói lên bi kịch duyên phận vừa cho thấy khát vọng sống, khát vọng hạnh phúc của Hồ Xuân Hương”
3
9518
104
Ebook Facts and Figures – Basic reading practice: Phần 1 – Đặng Tuấn Anh (Dịch)
249
8278
1125
Tiểu luận: Nội dung tư tưởng Hồ Chí Minh về đạo đức
16
8230
423
Mẫu đơn thông tin ứng viên ngân hàng VIB
8
7864
2220
Đề tài: Dự án kinh doanh thời trang quần áo nữ
17
6674
253
Vật lý hạt cơ bản (1)
29
5769
85
TỪ KHÓA LIÊN QUAN
Báo cáo khoa học
MÔ HÌNH IDIC
tuyển tập báo cáo
nghiên cứu khoa học
đề tài nghiên cứu
chuyên ngành khoa học
công nghệ môi trường
kỹ thuật khao học
CRM là gì
kinh nghiệm CRM
kinh doanh tiếp thị
quản trị kinh doanh
kế hoạch kinh doanh
kĩ năng kinh doanh
nghệ thuật kinh doanh
bí quyết kinh doanh
kĩ năng quản trị kinh doanh
kĩ năng lãnh đạo
quản lý kinh doanh
quản lý tài chính
Bài giảng Quản trị quan hệ khách hàng
Quản trị quan hệ khách hàng
Quan hệ khách hàng
Mô hình IDIC trong quản trị quan hệ khách hàng
Phân biệt khách hàng
Kỹ thuật khảo sát
thủ thuật khảo sát
kỹ năng khảo sát
phương pháp khảo sát
bí quyết khảo sát
HÀNH VI HUNG TÍNH
Khảo cổ học biển đảo Việt Nam
Di sản khảo cổ học biển đảo Việt Nam
Giao thương trên biển Đông
Dự án Nishimura
Khảo cổ học dưới nước
Kỹ thuật khai quật khảo cổ học
Nông nghiệp
Lâm nghiệp
Ngư nghiệp
Kỹ thuật trồng trọt
Chế phẩm sinh học
Bệnh ở cây trồng
Bệnh ở vật nuôi
Kỹ thuật chăn nuôi
Lúa thơm Khao Dawk Mali
Luận văn Thạc sĩ
Luận văn Thạc sĩ Khoa học lâm nghiệp
Lâm học
Kỹ thuật nhân giống loài Kháo vàng
Cây Kháo vàng
Khóa luận tốt nghiệp
Khóa luận tốt nghiệp ngành Thú y
Khóa luận tốt nghiệp ngành Lâm nghiệp
Kỹ thuật gây trồng loài Kháo vàng
Chất lượng sinh trường của Kháo vàng
Dịch vụ tham khảo
Thư viện Thông tin học
Kỹ năng tìm kiếm thông tin
Kỹ thuật dịch vụ tham khảo
Bộ sưu tập tham khảo
TÀI LIỆU MỚI ĐĂNG
BeginningMac OS X Tiger Dashboard Widget Development 2006 phần 2
34
210
0
26-04-2024
Bơm máy nén quạt trong công nghệ part 1
20
249
2
26-04-2024
Posted prices versus bargaining in markets_7
23
155
0
26-04-2024
Công nghiệp gang thép Việt Nam : Một giai đoạn phát triển và chuyển đổi chính sách mới part 5
6
194
0
26-04-2024
MySQL Database Usage & Administration PHẦN 9
37
141
0
26-04-2024
Lịch sử Đội TNTP Hồ Chí Minh - CHƯƠNG III VÂNG LỜI BÁC DẠY, LÀM NGHÌN VIỆC TỐT, CHỐNG MỸ, CỨU NƯỚC, THIẾU NIÊN SĂN SÀNG
45
136
0
26-04-2024
Giáo trình CẤU TRÚC DỮ LIỆU VÀ GIẢI THUẬT - Chương 1
5
125
0
26-04-2024
QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG KHÔNG KHÍ
75
137
0
26-04-2024
HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG PHẦN MỀM CAITA part 9
18
128
0
26-04-2024
Giáo trình tổng quan khoa học thông tin và thư viện part 7
22
143
2
26-04-2024
TÀI LIỆU HOT
Mẫu đơn thông tin ứng viên ngân hàng VIB
8
7864
2220
Giáo trình Tư tưởng Hồ Chí Minh - Mạch Quang Thắng (Dành cho bậc ĐH - Không chuyên ngành Lý luận chính trị)
152
5718
1364
Ebook Chào con ba mẹ đã sẵn sàng
112
3767
1231
Ebook Tuyển tập đề bài và bài văn nghị luận xã hội: Phần 1
62
5318
1136
Ebook Facts and Figures – Basic reading practice: Phần 1 – Đặng Tuấn Anh (Dịch)
249
8278
1125
Giáo trình Văn hóa kinh doanh - PGS.TS. Dương Thị Liễu
561
3498
643
Tiểu luận: Tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng nhà nước trong sạch vững mạnh
13
10884
529
Giáo trình Sinh lí học trẻ em: Phần 1 - TS Lê Thanh Vân
122
3683
525
Giáo trình Pháp luật đại cương: Phần 1 - NXB ĐH Sư Phạm
274
4045
514
Bài tập nhóm quản lý dự án: Dự án xây dựng quán cafe
35
4127
480
Đã phát hiện trình chặn quảng cáo AdBlock
Trang web này phụ thuộc vào doanh thu từ số lần hiển thị quảng cáo để tồn tại. Vui lòng tắt trình chặn quảng cáo của bạn hoặc tạm dừng tính năng chặn quảng cáo cho trang web này.