TAILIEUCHUNG - Business Process outsourcing The Competitive Advantage phần 5

. Từ doanh số bán hàng phần mềm tùy chỉnh đơn giản để gọi trung tâm hoạt động, các công ty phát triển năng lực đẳng cấp thế giới trong một quá trình kinh doanh bây giờ có thể nhìn xa hơn những lợi thế cạnh tranh những năng lực cung cấp tiềm năng của | 86 TO BPO OR NOT TO BPO Organizations should also monitor the reactions of shareholders and other major organizational stakeholders to the BPO initiative. Because most investors have a conservative streak extensive reengineering or restructuring that includes a technology component may meet with anxiety and doubt. Clear understanding of stakeholder knowledge of organizational strategy before and after the BPO initiative has begun can help circumvent unnecessary roadblocks that may arise as people hear about the outsourcing project. The final qualitative data points that must be collected and assessed during the operating phase involve those between the organization and the BPO partner. This complex relationship will evolve over time as the BPO partner performs on its contract. Underlying each BPO partner relationship are the so-called service level agreements SLA that specify actions that will be taken to ensure customer satisfaction. Organizations often have only a few individuals who have read and understood the SLAs. In the event that something goes wrong and it always will the SLAs will detail how to make corrections. Organizations should carefully monitor performance on the SLAs both its own capacity for enforcing them and the vendor s capacity for responding to problems. The costs associated with non-performance are obvious direct loss of business. There are also hidden and opportunity costs associated with slow response times including customer dissatisfaction if the outsourced process is customer facing employee disgruntlement and a loss of confidence and trust between buyer and vendor that may adversely affect the future of the relationship. The BPO buyer must ensure that it is monitoring the temperature of the BPO relationship and that it can respond if things begin to go awry. STRATEGIC COSTS The strategic costs associated with BPO are centered on the potential loss of organizational learning that results from moving a process under the control of an .

• Quản trị kinh doanh
• kỹ thuật PR
• dùng internet để kinh doanh
• kinh doanh bằng marketing
• kỹ năng kinh doanh
• nghệ thuật bán hàng
• nghệ thuật tiếp thị
• ngành quản trị kinh doanh
• học kinh doanh
• học làm giàu
• kinh doanh quảng cáo
• sách kinh doanh
• sách doanh nhân ngày nay
• quản lí nhân sự
• kinh doanh tiền tệ
• kinh doanh đa cấp
• quản trị kinh doanh MLM
• kĩ năng pr
• nghệ thuật pr
• bí quyết pr
• chiến lược pr
• đại lý pr
• kĩ năng marketing
• chiến dịch pr
• kế hoạch pr
• 6C trong PR
• tài liệu PR
• chuyên ngành PR
• thủ thuật PR
• kỹ năng PR
• Bài giảng Bài 2
• Nghiên cứu PR
• Đánh giá PR
• Sự cần thiết của việc nghiên cứu PR
• Phương pháp nghiên cứu PR
• Kỹ thuật nghiên cứu PR
• tổng quan về pr
• quan hệ công chúng
• Bài giảng Quan hệ công chúng
• PR nội bộ
• Vai trò PR nội bộ
• Kỹ thuật PR nội bộ
• Công cụ PR nội bộ
• bán hàng
• kỹ năng bán hàng
• PR
• Nhân tố X trong nghề PR
• khái niệm PR
• PR là gì
• kinh nghiệm PR
• bài học PR
• kỹ năng mềm
• kỹ năng quản lý
• nghệ thuật quản lý
• Viết bài PR
• Chiến thuật quảng cáo
• Phương pháp marketing
• Marketing hiệu quả
• Kỹ năng marketing
• Quy trình để viết bài PR
• Chiến thuật viết bài PR
• PR và Marketing
• Kỹ năng viết bài PR
• Nghệ thuật marketing
• Kinh nghiệm bán hàng
• PR bản thân
• nghệ thuật PR bản thân
• thương hiệu bản thân
• nhân cách sống
• quảng cáo bản thân
• kỹ năng cá nhân
• kiến thức kinh doanh
• thủ thuật kinh doanh
• sách hay cho kinh doanh
• nghệ thuật kinh doanh
• kỹ thuật PR truyền thông
• kỹ thuật quảng cáo
• Kinh doanh
• tiếp thị
• truyền thông
• kỹ thuật tuyên truyền
• Nghiên cứu y học
• Thiếu máu lạnh
• Kỹ thuật hóa mô miễn dịch
• Thụ thể Estrogen
• Thụ thể PR
• Thụ thể Human epidermal growth factor receptor 2
• tâm lý
• nghệ thuật sống
• kỹ năng phỏng vấn
• “PR” tên tuổi trên thị trường tuyển dụng
• kinh nghiệm phỏng vấn
• nghệ thuật trả lời nhà tuyển dụng
• bí quyết phỏng vấn xin việc
• kỹ năng tuyển dụng
• thông tin truyền thông
• marketing
• kế hoạch kinh doanh
• quản trị marketing
• chiến lược
• chiiến thuật
• kỹ năng