TAILIEUCHUNG - Đề tài: Thực trạng và giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ thẻ tại Ngân hàng Thương Mại Cổ Phần Công Thương – chi nhánh Khánh Hòa

Các loại hình dịch vụ ngân hàng trên thế giới đang ngày càng trở nên đa dạng và phong phú cùng với sự phát triển vũ bão của công nghệ thông tin. Trong đó, các phương tiện thanh toán không dùng tiền mặt đã dần làm thay đổi cơ bản cuộc sống cũng như nhận thức của người dân. Tại các nước phát triển, việc sử dụng tiền mặt còn rất ít nhờ sự phát triển của các công cụ thanh toán không dùng tiền mặt. Một nền kinh tế phát triển loại hình thanh toán không dùng tiền mặt. | Khả năng sẵn sàng của mạng lưới, đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, nhiệt tình và một chính sách chăm sóc KH tốt là những yếu tố có tính chất quyết định đến sự tín nhiệm của KH dành cho dịch vụ thẻ của một ngân hàng. Nhìn chung, KH sử dụng dịch vụ thẻ tại VietinBank Khánh Hòa khá hài lòng về những gì mình được phục vụ. Tuy nhiên số lượng KH sử dụng thẻ của ngân hàng khác ngoài VietinBank cũng không nhỏ. Có nhiều lý do, có KH muốn tiết kiệm chi phí chuyển khoản khi chuyển khoản cùng ngân hàng vì đối tác dùng thẻ của ngân hàng kia, có KH muốn chia nhỏ rủi ro, và cũng có KH không hài lòng về chất lượng của dịch vậy, để phát triển tốt hơn dịch vụ thẻ, giành và giữ KH về phía mình, bản thân cần phải có nhiều cải tiến. Chi nhánh nên đưa ra những chuẩn mực,quy định cụ thể cho nhân viên trong cách giao tiếp với KH, hoàn thiện hơn nữa các chính sách chăm sóc KH. Ngoài ra, ngân hàng nên có sự đầu tư thích hợp để tăng tiện ích thẻ, vì trong tương lai, khi mà các ngân hàng khác đều có hệ thống ATM phát triển tốt, khi nhu cầu của người dân đa dạng hơn, đòi hỏi của KH sẽ nhiều hơn thì chắc chắn tiện ích của thẻ là một yếu tố đóng vai trò quan trọng trong sự lựa chọn ngân hàng phát hành thẻ.

• Tài chính - Ngân hàng
• hất lượng dịch vụ
• dịch vụ thẻ
• tín dụng ngân hàng
• nghiệp vụ ngân hàng
• ngân hàng thương mại
• sản phẩm thẻ
• Biểu mẫu kế toán
• Biểu mẫu thuế
• Mẫu thẻ kế toán
• Thẻ tính giá thành sản phẩm
• Mẫu thẻ kế toán theo Thông tư 200
• Thẻ tính giá thành sản phẩm số S37 DN
• Chi phí sản xuất kinh doanh
• Khóa luận tốt nghiệp
• Kế hoạch phát triển sản phẩm thẻ
• Ngân hàng Thương mại An Bình
• Phát triển sản phẩm thẻ
• Thực trạng dịch vụ thanh toán thẻ
• Thanh toán thẻ ngân hàng
• Tóm tắt Luận văn Thạc sĩ Ngân hàng
• Sản phẩm thẻ trả trước quốc tế
• Thẻ trả trước quốc tế phi vật lý
• NHTMCP Tiên Phong
• Lý thuyết về thẻ
• Thẻ nội địa
• Tiện ích của thẻ nội địa
• Tiểu luận ngân hàng
• Chính sách tiền tệ
• Luận văn Thạc sĩ
• Quản trị kinh doanh
• Ngân hàng Thương mại cổ phần Đông Nam Á
• Chính sách marketing dịch vụ thẻ
• Tiện ích của thẻ quốc tế
• Đề tài môn học xuất sắc UEH500
• Đề tài môn học
• Thiết kế sản phẩm thẻ tín dụng
• Thẻ tín dụng dành cho sinh viên
• Thẻ tín dụng
• Tài chính ngân hàng
• Luận văn Thạc sĩ Kinh tế
• Định vị sản phẩm thẻ
• Thẻ American Express
• Kinh doanh thẻ Amex
• Dịch vụ thẻ tín dụng
• Chất lượng dịch vụ thẻ tín dụng
• Sản phẩm dịch vụ thẻ ngân hàng
• Chất lượng dịch vụ ATM
• Luận văn Thạc sỹ Khoa học kinh tế
• Luận văn Thạc sỹ
• Khoa học kinh tế
• Chuỗi cung sản phẩm
• Tôm thẻ chân trắng
• Chuỗi cung sản phẩm tôm thẻ chân trắng
• Tóm tắt Luận văn Quản trị kinh doanh
• Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn
• Kế toán doanh nghiệp
• Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh
• Phát triển sản phẩm dịch vụ thẻ
• Sản phẩm dịch vụ thẻ
• Thanh toán không dùng tiền mặt
• Sản phẩm thẻ tín dụng
• Quyết định sử dụng sản phẩm
• Rủi ro tín dụng
• Quản trị rủi ro
• Luận văn tốt nghiệp đại học
• Sản phẩm tôm thẻ IQF
• Tôm thẻ IQF
• Quản lý chất lượng HACCP
• Hệ thống quản lý chất lượng HACCP
• Quy trình quản lý chất lượng HACCP
• Hiệu quả marketing
• Sản phẩm thẻ Flexicard
• Giải pháp về marketing
• Kinh doanh thẻ Flexicard
• Luận văn thạc sĩ Tài chính ngân hàng
• Thẻ ghi nợ
• Vai trò của sản phẩm thẻ
• Chất lượng dịch vụ thẻ ngân hàng
• Thị trường thẻ ATM
• Hoạt động kinh doanh ngân hàng
• Sự hài lòng của khách hàng
• Quy trình mở thẻ
• Thị trường mở thẻ tín dụng cá nhân
• Dịch vụ Internet banking
• Mô hình nuôi tôm thẻ chân trắng
• Đặc điểm sinh học tôm thẻ chân trắng
• Nuôi trồng thủy sản
• Vi khuẩn Vibrio
• Chế phẩm sinh học
• Hàm lượng khí NH3
• Chế biến bột nêm tôm
• Chế phẩm đạm giàu carotenoid
• Đầu tôm thẻ chân trắng
• Sản phẩm bột đạm
• Sản phẩm bột nêm
• Đồ án tốt nghiệp đại học
• Công nghệ sinh học
• Vi khuẩn Vibrio parahaemolyticus
• Sản phẩm diệt khuẩn GPC8TM