TAILIEUCHUNG - Kỹ năng xã giao thông thường

Những nguyên tắc chung trong giao tiếp Phải kết hợp tính khoa học với tính nghệ thuật: Hành vi giao tiếp đúng phép xã giao, nhưng phải linh hoạt, khéo léo. Kết hợp tính dân tộc và tính quốc tế: Giao tiếp quốc tế phải theo luật lệ quốc tế nhưng phải giữ được bản sắc dân tộc. Kết hợp tính truyền thống và tính hiện đại: Luôn bổ sung cho nhau. | Kỹ năng xã giao thông thường Những nguyên tắc chung trong giao tiếp Phải kết hợp tính khoa học với tính nghệ thuật Hành vi giao tiếp đúng phép xã giao nhưng phải linh hoạt khéo léo. Kết hợp tính dân tộc và tính quốc tế Giao tiếp quốc tế phải theo luật lệ quốc tế nhưng phải giữ được bản sắc dân tộc. Kết hợp tính truyền thống và tính hiện đại Luôn bổ sung cho nhau. Kỹ năng trao đôi qua điện thọai Kỹ năng nói điện thoại cũng rất quan trọng. Bao giờ cũng phải tỏ ra nhiệt tình tế nhị trả lời điện thoại một cách vui vẻ. Dù người gọi đến có thái độ ra sao nói năng cộc cằn thô lỗ bạn vẫn giữ thái độ ân cần vui vẻ sẵn sàng giúp đỡ. Những kỹ thuật nói điện thoại được tập hợp thành năm chữ C Courteous lịch sự nhã nhặn. Correct đúng không sai sót. Clear rõ 1 J -4 1 1 171 Complete đầy đủ hoàn chỉnh. Concise ngắn gọn. Những điều cần lưu ý khi trao đổi qua điện thọai Qua chiếc máy điện thoại Chỉ trao đổi bằng giọng nói là chủ yếu Phần lớn trường hợp là không có dự báo trước Trao đổi trong một khỏang thời gian nhất định Khoảng cách xa Rèn luyện tốt cách thể hiện các kỹ năng sau Chuẩn bị gọi điện đi Nhận điện thoại gọi tới Chào hỏi khi kêt nối J X 1 - 1 Quan tâm lắng nghe Giải quyêt vân đê X 1 Ấ. .1 r Chào kêt thúc Kỹ năng gây thiện cảm trong giao tiếp Hãy giữ nụ cười trên môi A .X Ôn tồn ngọt ngào TT 1 r. X X 1 Hãy nhớ tên người đối thoại TT 1 Á 1- 1 Ấ .1 Hãy biêt lắng nghe tiêp thu Đừng ham tranh luận Tôn trọng ý kiên người .

• Kỹ năng giao tiếp
• giao tiếp kinh doanh
• giao tiếp ứng xử
• giao tiếp xã hội
• nghệ thuật giao tiếp
• kinh nghiệm giao tiếp
• Đàm phán trong kinh doanh
• Hình thức giao tiếp kinh doanh
• Phong cách giao tiếp kinh doanh
• Nghệ thuật giao tiếp kinh doanh
• Sách lược giao tiếp kinh doanh
• Giao tiếp trong kinh doanh
• Bài giảng giao tiếp trong kinh doanh
• Kỹ năng giao tiếp kinh doanh
• Ứng dụng giao tiếp trong kinh doanh
• Quá trình giao tiếp kinh doanh
• Nguyên tắc giao tiếp kinh doanh
• Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh
• Quá trình giao tiếp trong kinh doanh
• Rào cản giao tiếp trong kinh doanh
• Nguyên tắc giao tiếp trong kinh doanh
• Tình huống giao tiếp
• Tổng quan giao tiếp kinh doanh
• Vai trò giao tiếp kinh doanh
• Kỹ năng thuyết trình trong kinh doan
• Tiểu luận quản trị học
• Văn hoá giao tiếp kinh doanh
• Tiểu luận văn hoá giao tiếp kinh doanh
• Văn hoá giao tiếp kinh doanh Hoa Kỳ
• Văn hoá giao tiếp kinh doanh Mỹ
• Giáo trình Giao tiếp trong kinh doanh
• Giao tiếp trong kinh doanh lưu trú
• Giao tiếp trong kinh doanh lữ hành
• Đặc trưng văn hóa giao tiếp
• Tài liệu giao tiếp kinh doanh
• Giáo trình giao tiếp kinh doanh
• Văn hóa giao tiếp
• Kỹ năng giao tiếp
• Lý thuyết giao tiếp kinh doanh
• Chức năng giao tiếp kinh doanh
• Phân loại giao tiếp
• Tổng quát về giao tiếp
• Quy trình của giao tiếp
• Nguyên nhân strees
• Chức năng giao tiếp
• Ý Nghĩa của hoạt động giao tiếp
• Đặc điểm của giao tiếp trong kinh doanh