TAILIEUCHUNG - Quản trị tác nghiệp thương mại điện tử B2C

Bán lẻ điện tử là việc bán háng hóa và dịch vụ qua Internet và các kênh điện tử khác đến người tiêu dùng cá nhân và hộ gia nghĩa này bao hàm tất cả các hoạt động thương mại, tạo nên các giao dịch với người tiêu dùng cuối cùng (chứ không phải khách hàng doanh nghiệp). | Học phần Quản trị tác nghiệp thương mại điện tử B2C PGS TS. Nguyễn Văn Minh minhdhtm@ Giới thiệu học phần Số tín chỉ: 2 (30,3,9,3) Mục đích: Trang bị cho sinh viên những kiến thức cơ bản về thương mại điện tử B2C và quản trị hoạt động tác nghiệp kinh doanh của doanh nghiệp thương mại điện tử B2C Tài liệu chính: Bài giảng (trên Word, Powerpoint) Tài liệu tham khảo: - Charles Denis, Tino Fenech, e-Retailing, Routledge, 2004 - Ben Sawyer, Dave Greely, Creating Stores on the Web, 2000 - Joanne Neidorf, Robin Neidorf, e-Merchant – Retail Strategies for e-commerce, Addison-Wesley, 2001 - Các tài liệu trên Internet Nội dung học phần Chương 1. Tổng quan về bán lẻ điện tử và thương mại điện tử B2C Chương 2. Hoạch định tác nghiệp B2C và quản trị website bán lẻ điện tử của DN Chương 3. Kế hoạch mặt hàng và kỹ thuật bán hàng trong bán lẻ điện tử Chương 4. Quản trị bán hàng trong thương mại điện tử B2C Chương 5. Quản trị dịch vụ khách hàng và quan hệ khách hàng trong thương .

• Kế hoạch kinh doanh
• quản trị tác nghiệp
• thương mại điện tử
• B2C
• bán lẻ điện tử
• quản trị thương mại
• doanh nghiệp thương mại
• quản trị bán hàng
• giao dịch thương mại
• Quản trị dự trữ
• Bài giảng quản trị tác nghiệp
• Tài liệu quản trị tác nghiệp
• Tổng quan quản trị tác nghiệp
• Quản trị doanh nghiệp
• Tổ chức sản xuất
• Quản trị dịch vụ
• Quản trị chất lượng
• Giới thiệu chung về quản trị tác nghiệp
• Nội dung của quản trị tác nghiệp
• Quản trị sản xuất
• Chiến lược kinh doanh
• Vai trò quản trị tác nghiệp
• Mục đích quản trị tác nghiệp
• Ảnh hưởng quản trị tác nghiệp
• Tiểu luận Quản trị tác nghiệp
• Quản trị sản xuất tác nghiệp
• Hoạt động của doanh nghiệp
• Điều hành sản xuất tác nghiệp
• Doanh nghiệp khác sạn
• Quản trị tác nghiệp doanh nghiệp khác sạn
• Quản trị tác nghiệp doanh nghiệp
• Dự báo nhu cầu sản phẩm
• Thiết kế sản phẩm
• Hoạch định nhu cầu nguyên vật liệu
• Rủi ro tác nghiệp
• Quản trị rủi ro tác nghiệp
• Khái niệm rủi ro tác nghiệp
• Ảnh hưởng của rủi ro tác nghiệp
• Mục tiêu quản trị rủi ro tác nghiệp
• Nội dung quản trị rủi ro tác nghiệp
• Quản trị sản xuất và tác nghiệp
• Thực chất của quản trị sản xuất
• Xu hướng vận động quản trị sản xuất
• Vấn đề quản trị sản xuất
• Bài giảng Quản trị tác nghiệp doanh nghiệp lữ hành
• Quản trị tác nghiệp doanh nghiệp lữ hành
• Doanh nghiệp lữ hành
• Quản trị nguồn lực kinh doanh
• Giáo trình Quản trị kinh doanh tác nghiệp
• Quản trị kinh doanh tác nghiệp
• Quản trị dự án
• Quản trị hàng dự trữ
• Bài giảng Quản trị tác nghiệp thương mại quốc tế
• Quản trị tác nghiệp thương mại quốc tế
• Quản trị rủi ro
• Tác nghiệp thương mại quốc tế
• Quy trình quản lý rủi ro ISO 31000
• Quá trình thanh toán tiền hàng
• Quản trị kinh doanh
• Hoạt động kinh doanh
• Quản trị công ty
• Tiểu luận Quản trị sản xuất tác nghiệp
• Quản trị tác nghiệp doanh nghiệp khách sạn
• Doanh nghiệp khách sạn
• Quản trị tài chính khách sạn
• Quản trị thông tin khách sạn
• Tổng quan về quản trị tác nghiệp
• Các hình thức sản xuất
• Bài giảng Quản trị chất lượng ứng dụng trong doanh nghiệp
• Quản trị chất lượng quá trình của doanh nghiệp
• Chỉ số đánh giá chất lượng quá trình
• Quản trị hoạt động tác nghiệp của doanh nghiệp
• Quản trị chất lượng nguồn nhân lực
• Câu hỏi kiến thức quản trị tác nghiệp
• quản trị học
• quản trị tài chính
• quản trị nhân sự
• nghiệp vụ quản trị
• Quản trị khách sạn
• Kinh doanh khách sạn
• Quản trị lễ tân
• Tổ chức bộ phận lễ tân
• Buồng khách sạn
• Quản trị buồng khách sạn