TAILIEUCHUNG - 8 yếu tố tạo nên thương hiệu ngân hàng

8 yếu tố tạo nên thương hiệu ngân hàng Trong những cuộc mua bán, sáp nhập ngân hàng, công ty tài chính gần đây, các nhà đầu tư đã chấp nhận trả những khoản tiền không nhỏ cho những tài sản vô hình. Một trong số đó là thương hiệu. Một thương hiệu ngân hàng tốt là một thương hiệu có uy tín, được sự tin cậy của nhóm khách hàng mục tiêu. Dưới đây là những giá trị cốt lõi giúp một ngân hàng tạo dựng được uy tín của mình. 8 yếu tố tạo nên thương hiệu ngân hàng 1 | 8 yếu tố tạo nên thương hiệu ngân hàng Trong những cuộc mua bán sáp nhập ngân hàng công ty tài chính gần đây các nhà đầu tư đã chấp nhận trả những khoản tiền không nhỏ cho những tài sản vô hình. Một trong số đó là thương hiệu. Một thương hiệu ngân hàng tốt là một thương hiệu có uy tín được sự tin cậy của nhóm khách hàng mục tiêu. Dưới đây là những giá trị cốt lõi giúp một ngân hàng tạo dựng được uy tín của mình. 8 yếu tố tạo nên thương hiệu ngân hàng 1. Tăng hình ảnh Không phải tất cả các ngân hàng đều biết tạo dựng hình ảnh chuyên nghiệp gần gũi đối với khách hàng của mình. Điều này đòi hỏi cả bộ máy phải chú ý đến từng chi tiết từ hành vi ứng xử đồng phục nhân viên phong cách giao tiếp bảng thông báo. Một số ngân hàng trong nước thậm chí không giữ được vệ sinh tối thiểu bàn ghế bụi bẩn giấy tờ lộn xộn. Họ lấy ly do đông khách hoặc đó chỉ là những tiểu tiết. Nhưng thực tế những điều được coi là tiểu tiết đó ảnh hưởng rất lớn đến thương hiệu của họ. 2. Tăng giá trị cá nhân Ngân hàng muốn thành công phải tối đa hóa giá trị cá nhân của khách hàng. Một trong những biện pháp đó là quản lý thông tin khách hàng. Các ngân hàng chi nhiều tiền hơn để có thể quản lý khách hàng theo độ tuổi thu nhập địa bàn. nhằm theo sát và giữ chân khách hàng lâu hơn. Các ngân hàng quốc tế xem khách hàng như vị khách của cả cuộc đời với chu kỳ 40-60 năm. Khách hàng sẽ nghĩ gì khi ngân hàng này gửi thiệp chúc mừng sinh nhật họ còn ngân hàng khác thì không Câu trả lời là ngân hàng nào từ chối chăm sóc những giá trị cá nhân của khách hàng ngân hàng đó tất sẽ thua cuộc. 3. Tăng giá trị dịch vụ Ngân hàng thuộc lĩnh vực dịch vụ. Vì vậy giá trị của dịch vụ vô cùng quan trọng. Các ngân hàng chạy đua khốc liệt để đưa ra những Dịch vụ hoàn hảo Dịch vụ trọn gói Dịch vụ thân thiện. Tất cả là nhằm lọt vào danh sách các ngân hàng có dịch vụ tốt nhất. 4. Tăng giá trị sản phẩm Sản phẩm của ngân hàng nhất thiết phải đem lại cho khách hàng một giá trị. Ví dụ sở hữu tấm thẻ của ngân hàng là sở hữu tài sản có

• Quản trị kinh doanh
• Tags kiến thức thương hiệu
• chiến lược thương hiệu
• bí quyết marketing
• kĩ năng quản trị thương hiệu
• phát triển thương hiệu
• tổn thương đến thương hiệu
• Bảo vệ uy tín thương hiệu
• Bốn điều không đổi trong xây dựng thương hiệu
• Các nguyên tắc giúp quản lý tốt thương hiệu
• Quá khó để bảo vệ Thương hiệu
• Kinh nghiệm đổi mới thương hiệu
• Xây dựng thương hiệu
• Nhãn hiệu