TAILIEUCHUNG - Bài giảng Giao tiếp trong kinh doanh - Chương 1: Cơ sở lý thuyết

Bài giảng Giao tiếp trong kinh doanh - Chương 1: Cơ sở lý thuyết với mục tiêu giúp các bạn có thể hiểu thế nào là giao tiếp và giao tiếp trong kinh doanh; Tại sao giao tiếp lại có tầm quan trong với cá nhân và tổ chức; Chỉ ra được giao tiếp có chức năng và có những kiểu giao tiếp trong kinh doanh nào; Phân tích được quá trình giao tiếp và các yếu tố tác động đến quá trình giao tiếp; . | GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH CƠ SỞ LÝ THUYẾT Tổng quan về khái niệm và quy trình giao tiếp 2 Mục tiêu Hiểu thế nào là giao tiếp và giao tiếp trong kinh doanh Tại sao giao tiếp lại có tầm quan trong với cá nhân và tổ chức Chỉ ra được giao tiếp có chức năng và có những kiểu giao tiếp trong kinh doanh nào Phân tích được quá trình giao tiếp và các yếu tố tác động đến quá trình giao tiếp Hiểu được trong giao tiếp có những phương tiện nào Nắm được một số nguyên tắc giao tiếp cơ bản trong kinh doanh 3 Khái niệm về giao tiếp Giao tiếp là một quá trình hoạt động trao đổi thông tin giữa người nói và người nghe nhằm đạt được một mục đích nhất định. Thông thường giao tiếp trải qua ba trạng thái Trao đổi thông tin tiếp xúc tâm lý Hiểu biết lẫn nhau Tác động và ảnh hưởng lẫn nhau Giao tiếp trong kinh doanh là một chuỗi các hành vi tương tác giữa con người với con người trong và ngoài tổ chức nhằm mang lại các lợi ích kinh tế cho tổ chức. 5 Tầm quan trọng của giao tiếp Giao tiếp là điều kiện tồn tại và thỏa mãn của cá nhân. Giao tiếp là cơ chế bên trong của sự tồn tại và phát triển con người. Thông qua giao tiếp con người hình thành năng lực tự ý thức. Từ khi con người mới sinh ra đã có nhu cầu giao tiếp nhằm thỏa mãn những nhu cầu khác nhau của cơ thể. Tầm quan trọng của giao tiếp Giao tiếp là cơ sở hình thành và phát triển xã hội. Nếu không có giao tiếp thì không có sự tồn tại xã hội vì xã hội luôn là một cộng đồng người có sự ràng buộc liên kết với nhau. Thông qua giao tiếp con người gia nhập vào các mối quan hệ xã hội lĩnh hội nền văn hóa xã hội đạo đức chuẩn mực xã hội. Giao tiếp vừa là cơ sở vừa là công cụ để con người nhận thức phát triển hoàn thiện và kết nối lẫn nhau 8 Chức năng của giao tiếp Chức năng tâm lý Tạo mối quan hệ xã hội Cân bằng cảm xúc Phát triển nhân cách Chức năng của giao tiếp Chức năng xã hội Trao đổi thông tin Điều khiển Phối hợp Động viên khuyến khích 11 Các hình thức giao tiếp Phân loại giao tiếp THEO HOẠT ĐỘNG Giao tiếp truyền thống .

• Kỹ năng giao tiếp
• Bài giảng Giao tiếp trong kinh doanh
• Giao tiếp trong kinh doanh
• Quy trình giao tiếp
• Nguyên tắc giao tiếp cơ bản trong kinh doanh
• Chức năng của giao tiếp
• Các hình thức giao tiếp
• Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh
• Quá trình giao tiếp trong kinh doanh
• Rào cản giao tiếp trong kinh doanh
• Nguyên tắc giao tiếp trong kinh doanh
• Kỹ năng giao tiếp kinh doanh
• Ứng dụng giao tiếp trong kinh doanh
• Quá trình giao tiếp kinh doanh
• Nguyên tắc giao tiếp kinh doanh
• Giao tiếp kinh doanh
• Đàm phán trong kinh doanh
• Hình thức giao tiếp kinh doanh
• Phong cách giao tiếp kinh doanh
• Nghệ thuật giao tiếp kinh doanh
• Sách lược giao tiếp kinh doanh
• Tổng quát về giao tiếp
• Quy trình của giao tiếp
• Chức năng giao tiếp
• Ý Nghĩa của hoạt động giao tiếp
• Đặc điểm của giao tiếp trong kinh doanh
• Lý thuyết giao tiếp kinh doanh
• Chức năng giao tiếp kinh doanh
• Phân loại giao tiếp
• Mục tiêu của giao tiếp kinh doanh
• Tình huống giao tiếp
• Tổng quan giao tiếp kinh doanh
• Vai trò giao tiếp kinh doanh
• Kỹ năng thuyết trình trong kinh doan
• Kỹ năng giao tiếp khách hàng
• Giao tiếp bán hàng
• Giao tiếp phi ngôn ngữ
• Ngôn ngữ giao tiếp cơ thể
• Lễ nghi trong giao tiếp
• Giao tiếp bằng ngôn ngữ nói
• Phương tiện giao tiếp
• Giao tiếp bằng âm thanh
• Thư giao dịch
• Báo cáo kinh doanh
• Đề xuất kinh doanh
• Kỹ năng thuyết trình trong kinh doanh
• Thuyết trình kinh doanh
• Lập kế hoạch thuyết trình kinh doanh
• Văn hóa trong giao tiếp kinh doanh
• Văn hóa trong đàm phán kinh doanh
• Văn hóa giao tiếp của người Việt Nam
• Lý luận cơ bản về giao tiếp
• Khái niệm giao tiếp
• Loại hình giao tiếp
• Quá trình giao tiếp
• Vai trò giao tiếp
• Đặc trưng giao tiếp
• Yếu tố giao tiếp
• Nghệ thuật giao tiếp
• Hành vi giao tiếp
• Cấu trúc của giao tiếp
• Kỹ năng nghe
• Kỹ năng phản hồi
• Bài giảng kỹ năng giao tiếp
• Môi trường giao tiếp
• Tâm lý học
• Tâm lý học trong giao tiếp kinh doanh
• Cơ sở tâm lý học ở người
• Nhận thức trong giao tiếp kinh doanh
• Tổ chức giao tiếp kinh doanh
• Cơ sở pháp lý giao tiếp kinh doanh
• Tổ chức nhân sự đoàn đàm phán
• Pháp luật trong hoạt động kinh doanh
• Hoạt động giao tiếp trong kinh doanh
• Hoạt động giao tiếp
• Kỹ năng giao tiếp
• Đặc điểm giao tiếp trong kinh doanh
• Phương tiện giao tiếp trong kinh doanh
• Nguyên tắc giao tiếp
• Hình thức thuyết trình trong kinh doanh