TAILIEUCHUNG - Các nhân tố ảnh hưởng đến sự gắn kết về hành vi của khách hàng với các cộng đồng thương hiệu trực tuyến (OBC)

Bài viết Các nhân tố ảnh hưởng đến sự gắn kết về hành vi của khách hàng với các cộng đồng thương hiệu trực tuyến (OBC) trình bày sự gắn kết về mặt hành vi của khách hàng với OBC; Lý thuyết sử dụng và sự hài lòng. | Tuyển tập Hội nghị Khoa học thường niên năm 2022. ISBN 978-604-82-7001-8 CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ GẮN KẾT VỀ HÀNH VI CỦA KHÁCH HÀNG VỚI CÁC CỘNG ĐỒNG THƯƠNG HIỆU TRỰC TUYẾN OBC Đặng Thị Minh Thùy Trường Đại học Thủy lợi email thuydangminh@ 1. GIỚI THIỆUCHUNG vi chia sẻ học hỏi hay ủng hộ cộng đồng. Hành vi chia sẻ được thể hiện thông qua số OBC là một công cụ quan trọng giúp doanh lượt chia sẻ các nhận xét và bài đăng các nghiệp có thể duy trì mối quan hệ lâu dài với hồi đáp hoặc thậm chí là tin nhắn trực tiếp khách hàng hiện tại cũng như kết nối với các trên các nền tảng truyền thông xã hội. Việc khách hàng tiềm năng thông qua sự gắn kết học hỏi nhấn mạnh đến nỗ lực tìm kiếm của khách hàng với cộng đồng Zaglia 2013 . thông tin một cách tích cực. Khách hàng có Sự gắn kết của khách hàng với OBC được thể thể sử dụng cộng đồng như một nguồn cung hiện qua các hành vi tương tác trực tiếp như cấp tin tức và xu các hướng mới nhất hoặc giúp đỡ các thành viên khác chia sẻ kinh bằng cách tìm kiếm sự trợ giúp cho một vấn nghiệm tham gia vào các hoạt động chung đề cụ thể liên quan đến tiêu dùng. Biểu hiện hay kể cả các hành vi không tương tác như về hành vi cuối cùng của sự gắn kết với đọc bình luận của người khác Algesheimer OBC là hành động ủng hộ công khai. Các và cộng sự 2005 Gummerus và cộng sự thành viên có thể ủng hộ các hoạt động của 2012 . Việc khách hàng tương tác với các cộng đồng các nội dung hay ý tưởng thông OBC bằng các bài viết các câu trả lời chia sẻ qua cơ chế like Gummerus và cộng sự các ý kiến hữu ích giúp doanh nghiệp tiếp cận 2012 . So với sự gắn kết về nhận thức hay với khách hàng một cách tự nhiên và gây tình cảm thì sự gắn kết về hành vi được coi dựng được sự tin tưởng. Chính vì vậy khía là biểu hiện mạnh mẽ nhất cho sự gắn kết cạnh quan trọng nhất của bất kỳ OBC nào của khách hàng. cũng là sự gắn kết tích cực của các thành viên. Các nghiên cứu về sự gắn kết của khách hàng . Lý thuyết sử dụng và sự hài lòng với OBC đã tiếp cận sự gắn

• Marketing - Bán hàng
• Cộng đồng thương hiệu trực tuyến
• Lý thuyết U&G
• Hành vi người tiêu dùng
• Mô hình SEM
• Hệ số Cronbach Alpha
• Cộng đồng thương hiệu
• Bản chất của cộng đồng thương hiệu
• Gắn kết với cộng đồng thương hiệu
• Quản trị cộng đồng thương hiệu
• Gắn kết khách hàng
• Cộng đồng kinh tế ASEAN
• Marketing bán hàng
• Luận văn Thạc sĩ
• Luận văn Thạc sĩ Kinh tế
• Quản trị kinh doanh
• Lòng trung thành thương hiệu
• Lòng trung thành của khách hàng
• Thương hiệu trực tuyến
• Luận án Tiến sĩ
• Luận án Tiến sĩ Quản trị kinh doanh
• Hành vi gắn kết của khách hàng
• Hội nhập kinh tế quốc tế
• luận văn tốt nghiệp
• đối thủ cạnh tranh
• marketing
• bán sách trực tuyến
• xây dựng thương hiệu
• bán hàng trên mạng
• Tạp chí Đại học công nghiệp thực phẩm
• Hệ thống thông tin kế toán
• Hệ số Cronbach’s Alpha
• Hệ thống thông tin
• Hiệu quả của hệ thống thông tin
• Piano kỹ thuật số
• Kiểm định độ tin cậy
• Hệ số Cronbach is alpha
• Nhân tố khám phá EFA
• Mô hình hồi quy tuyến tính bội
• Dịch vụ khách hàng
• Công nghiệp thế hệ 4 0
• Đánh giá sự hài lòng của học viên
• Nâng cao chất lượng giảng dạy
• Phân tích nhân tố khám phá
• Hiệu quả sử dụng ODA
• Yếu tố ảnh hưởng hiệu quả sử dụng ODA
• Tiểu vùng Tây Bắc
• Vốn đầu tư trực tiếp nước ngoài
• Hành vi mua hàng
• Nhóm qua mạng
• Người tiêu dùng
• Thành phố Nha Trang
• Phương pháp phân tích độ tin cậy
• Chất lượng nguồn nhân lực
• Doanh nghiệp dược phẩm
• Công tác sử dụng lao động
• Phân tích hồi quy
• Exploratory factor analysis
• Ý định khởi sự doanh nghiệp
• Phần mềm thống kê SPSS
• Thang đo bằng hệ số Cronbach is Alpha
• Mô hình phân tích nhân tố khám phá
• Xu hướng tiêu dùng cá
• Hồi quy tuyến tính đa biến
• Nhân tố thái độ tiêu dùng
• Nhân lực doanh nghiệp nhỏ và vừa
• Doanh nghiệp nhỏ và vừa
• Cách mạng công nghiệp 4
• Quyết định sử dụng dịch vụ Smartbanking
• Dịch vụ Smartbanking
• Quyết định sử dụng Smartbanking của khách hàng
• Hệ số tin cậy Cronbach's Alpha
• Phân tích nhân tố EFA
• Kỹ năng giao tiếp
• Nghệ thuật giao tiếp
• Nâng cao năng lực giao tiếp
• Luận văn Thạc sĩ Kinh doanh thương mại
• Ý định sử dụng IB của khách hàng cá nhân
• Mã hóa thang đo
• Bài giảng Nghiên cứu Marketing
• Nghiên cứu Marketing
• Công cụ phân tích dữ liệu
• Đánh giá giá trị thang đo
• Bài giảng Phương pháp nghiên cứu khoa học
• Phương pháp nghiên cứu khoa học
• Kết quả nghiên cứu khoa học
• Kiểm định Cronbach’s Alpha
• Phân tích tương quan hệ số Pearson
• Phân tích phương sai ANOVA
• Nghiên cứu y học
• Hội chứng Khí huyết âm dương hư
• Y học cổ truyền
• Xoa bóp bấm huyệt
• Nghiên cứu khoa học
• Báo cáo đề tài nghiên cứu khoa học cấp trường
• Phương pháp đo lường sự hài lòng
• Hoạt động đào tạo đại học chính quy
• Phương pháp tính chỉ số hài lòng của người học
• Hệ số tin cậy Cronbach Alpha
• Sự hài lòng của khách hàng
• Dịch vụ logistic
• Chất lượng dịch vụ logistics
• Phân tích sự hài lòng của khách hàng
• Quản trị lĩnh vực sức khỏe
• Phương pháp nuôi con bằng sữa mẹ
• Hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha
• Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh
• Phong cách quản trị xung đột
• Quản trị doanh nghiệp
• Phát triển kinh tế Việt Nam
• Dịch vụ viễn thông di động
• Nghiên cứu văn hóa khách hàng
• Lý thuyết văn hóa của Hostede
• Tạp chí Khoa học công nghệ
• So sánh xã hội
• Ý định chuyển việc
• Nhân viên kế toán
• Lý thuyết so sánh xã hội