TAILIEUCHUNG - Tổng quan các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn ngân hàng của khách hàng cá nhân

Bài viết Tổng quan các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn ngân hàng của khách hàng cá nhân tập trung vào việc thực hiện tổng quan kết quả nghiên cứu về các tiêu chuẩn lựa chọn ngân hàng đã được công bố trong 30 bài báo được xuất bản từ 1986 đến 2015 từ các tạp chí trong nước và quốc tế. | CHÍNH SÁCH amp THỊ TRƯỜNG TÀI CHÍNH- TIỀN TỆ Tổng quan các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn ngân hàng của khách hàng cá nhân Nguyễn Thị Liên Hương Ngày nhận 08 05 2017 Ngày nhận bản sửa 12 06 2017 Ngày duyệt đăng 28 06 2017 Bài viết tập trung vào việc thực hiện tổng quan kết quả nghiên cứu về các tiêu chuẩn lựa chọn ngân hàng NH đã được công bố trong 30 bài báo được xuất bản từ 1986 đến 2015 từ các tạp chí trong nước và quốc tế. Bằng phương pháp tổng hợp và so sánh kết quả nghiên cứu bài viết chỉ ra rằng đối với nhóm dịch vụ DV trên máy rút tiền tự động ATM NH điện tử EB hay NH internet IB có lẽ khách hàng KH quan tâm nhiều hơn đến nhân tố sự thành thạo cảm nhận an toàn và cảm nhận rủi ro trong khi đó đối với nhóm DV tiền gửi và tài khoản vãng lai thì nhân tố lợi ích- chi phí nhân viên sự thuận tiện và lời khuyên là các nhân tố nổi trội có tác động mạnh đến quyết định lựa chọn NH. Đối với nhóm lựa chọn NH nói chung KH quan tâm nhiều hơn chất lượng DV cung cấp cũng như giá cả và niềm tin đối với NH. Kết quả nghiên cứu giúp cho nhà quản trị NH xây dựng các chính sách tiếp thị phù hợp trong bối cảnh nền kinh tế Việt Nam đang trong quá trình hội nhập quốc tế. Từ khóa Lựa chọn Nhân tố Ngân hàng Khách hàng cá nhân. 1. Giới thiệu lựa chọn NH này để thực hiện năng lực kinh doanh trong môi giao dịch mà không chọn NH trường cạnh tranh gay gắt mà họ rước tình hình khác sẽ giúp các NH xây dựng đang phải đối mặt hơn lúc nào cạnh tranh giữa được các chiến lược tiếp thị hết các NH Việt Nam cần có các NH và sự hợp lý nhằm giữ chân các KH những hiểu biết sâu sắc về KH tương tự trong hiện hữu cũng như thu hút KH của mình đặc biệt đối với KH các DV được mới tiềm năng Coetzee et al cá nhân từ đó có được những cung cấp bởi các NH thì việc 2012 . Điều này đặc biệt có ý chính sách hữu hiệu để hoàn nghiên cứu các nhân tố ảnh nghĩa đối với các NH Việt Nam thiện và tiếp tục phát triển dịch hưởng đến quyết định lựa chọn khi đang ở trong tiến trình tái vụ nâng cao năng lực và hiệu .

• Ngân hàng - Tín dụng
• Tài chính tiền tệ
• Tiêu chuẩn lựa chọn ngân hàng
• Quá trình hội nhập quốc tế
• Hành vi lựa chọn tiêu dùng
• Dịch vụ ATM
• Đại cương về tiền tệ
• Sự ra đời của tiền tệ
• Sự phát triển của tiền tệ
• Bản chất tiền tệ
• Chức năng tiền tệ
• Các chế độ tiền tệ
• Các học thuyết tiền tệ
• Lý thuyết tiền tệ
• Chính sách tiền tệ
• Tài liệu lý thuyết tài chính tiền tệ
• Luận văn lý thuyết tài chính tiền tệ
• Tài liệu tài chính tiền tệ
• Đại cương tài chính tiền tệ
• Lý thuyết tài chính
• Lý thuyết tài chính tiền tệ
• Tài chính tiền tệ 1
• Tài liệu Tài chính tiền tệ 1
• Vai trò của tiền tệ
• Bài giảng môn Tài chính Tiền tệ
• Tổng quan về tài chính tiền tệ
• Nguồn gốc tiền tệ
• Các hình thái tiền tệ
• Chức năng của tiền tệ
• Cung cầu tiền tệ
• Bài giảng Tài chính tiền tệ
• Bản chất của tiền tệ
• Hình thức tiền tệ
• Chế độ tiền tệ
• Cung cấp tiền tệ
• Lịch sử ra đời tiền tệ
• Đại cương tiền tệ
• Giáo trình lý thuyết tài chính tiền tệ
• Bài tập tài chính tiền tệ
• Luận văn tài chính tiền tệ
• Trắc nghiệm tài chính tiền tệ
• Đề kiểm tra Tài chính tiền tệ
• Môn học Tài chính tiền tệ
• Luyện thi Tài chính tiền tệ
• Câu hỏi Tài chính tiền tệ
• Bài tập tham khảo Tài chính tiền tệ
• Ôn tập Tài chính tiền tệ
• Đề cương Tài chính tiền tệ
• Tổng hợp Tài chính tiền tệ
• Ôn thi Tài chính tiền tệ
• Đề thi Tài chính tiền tệ
• Môn Tài chính tiền tệ
• Hợp tác tài chính tiền tệ
• Hợp tác tài chính tiền tệ trong ASEAN
• Cam kết hợp tác tài chính tiền tệ
• Thực trạng hợp tác tài chính tiền tệ
• Triển vọng hợp tác tài chính tiền tệ
• Tài chính tiền tệ khu vực
• Nội dung môn học Tài chính Tiền tệ
• Cấu trúc đề thi môn Tài chính Tiền tệ
• Trọng tâm môn học Tài chính Tiền tệ
• Ôn tập lý thuyết tài chính tiền tệ
• Bài tập lý thuyết tài chính tiền tệ
• Câu hỏi lý thuyết tài chính tiền tệ
• Câu hỏi trắc nghiệm tài chính tiền tệ
• Bài tập luận giả tài chính tiền tệ
• Bài tập chính sách tiền tệ
• tìm hiểu chính sách tiền tệ
• nghiên cứu chính sách tiền tệ
• thực trạng chính sách tiền tệ
• giải pháp chính sách tiền tệ
• thắt chặt chính sách tiền tệ
• vị trí chính sách tiền tệ
• Báo cáo tốt nghiệp
• Thận trọng chính sách tiền tệ
• Điều hành chính sách tiền tệ
• Điều hành chính sách tiền tệ Việt Nam
• Kiến nghị điều hành chính sách tiền tệ
• Giải pháp điều hành chính sách tiền tệ
• Linh hoạt điều hành chính sách tiền tệ
• Chính sách tiền tệ của Việt Nam
• Thách thức của chính sách tiền tệ
• Yêu cầu đổi mới chính sách tiền tệ
• Thực hiện chính sách tiền tệ