Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Sức khỏe - Y tế
Văn bản luật
Nông Lâm Ngư
Kỹ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Tài liệu HOT
Tìm
Danh mục
Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Y tế sức khỏe
Văn bản luật
Nông lâm ngư
Kĩ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Thông tin
Điều khoản sử dụng
Quy định bảo mật
Quy chế hoạt động
Chính sách bản quyền
0
Trang chủ
Kinh Doanh Marketing
Marketing - Bán hàng
Những yếu tố tác động đến lòng trung thành của khách hàng tại các chuỗi cửa hàng Bách Hóa Xanh ở thành phố Hồ Chí Minh
TAILIEUCHUNG - Những yếu tố tác động đến lòng trung thành của khách hàng tại các chuỗi cửa hàng Bách Hóa Xanh ở thành phố Hồ Chí Minh
Nghiên cứu phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng khi mua sắm và đề xuất giải pháp nâng cao lòng trung thành của khách hàng đối với hệ thống chuỗi cửa hàng Bách Hóa Xanh trên địa bàn thành phố Hồ Chí Minh. Nghiên cứu thực hiện thông qua bảng câu hỏi khảo sát, sử dụng phân tích hồi quy đa biến qua phần mềm SPSS 20 với số lượng mẫu là 350. | Chuyên san Phát triển Khoa học và Công nghệ số 7 2 2021 NHỮNG YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN LÒNG TRUNG THÀNH CỦA KHÁCH HÀNG TẠI CÁC CHUỖI CỬA HÀNG BÁCH HÓA XANH Ở THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Lê Quốc Thịnh Nguyễn Hồng Hạnh Trương Thị Quỳnh Như Ngành Quản trị kinh doanh - Khoa Quản trị - Trường Đại học Luật Thành phố Hồ Chí Minh Tác giả liên lạc lequocthinh600559@ TÓM TẮT Nghiên cứu phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng khi mua sắm và đề xuất giải pháp nâng cao lòng trung thành của khách hàng đối với hệ thống chuỗi cửa hàng Bách Hóa Xanh trên địa bàn thành phố Hồ Chí Minh. Nghiên cứu thực hiện thông qua bảng câu hỏi khảo sát sử dụng phân tích hồi quy đa biến qua phần mềm SPSS 20 với số lượng mẫu là 350. Sử dụng phương pháp định lượng định tính phân tích so sánh . Độ tin cậy của số liệu được kiểm định bằng hệ số Cronbach s Alpha phân tích nhân tố khám phá xây dựng và kiểm định các thang đo để kiểm định mối quan hệ giữa các nhân tố trong mô hình nghiên cứu. Kết quả phân tích cho thấy mô hình nghiên cứu phù hợp với giả thiết đặt ra. Tất cả 06 giả thiết đều được chấp nhận có ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng khi mua sắm tại cửa hàng Bách Hóa Xanh ở thành phố Hồ Chí Minh. Từ đó nhóm tác giả đề xuất giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ tại Bách Hóa Xanh bao gồm Nâng cao cơ sở vật chất nhằm nâng cao sự tiện lợi của cửa hàng tăng cường đào tạo nâng cao chất lượng đội ngũ nhân viên đảm bảo chất lượng hàng hóa và dịch vụ kèm theo. Từ khóa Chất lượng dịch vụ sự tiện lợi lòng trung thành. FACTORS AFFECTING CUSTOMERS Loyalty AT THE GREEN GENERAL SHOP CHAIN HO CHI MINH CITY Le Quoc Thinh Nguyen Hong Hanh Truong Thi Quynh Nhu University of Law Ho Chi Minh City Corresponding author lequocthinh600559@ ABSTRACT Research and analyze the factors affecting customer loyalty when shopping and propose solutions to improve customer loyalty to Bach Hoa Xanh chain stores in Ho Chi
Mộng Hương
96
10
pdf
Báo lỗi
Trùng lắp nội dung
Văn hóa đồi trụy
Phản động
Bản quyền
File lỗi
Khác
Upload
Tải xuống
đang nạp các trang xem trước
Bấm vào đây để xem trước nội dung
Tải xuống
TÀI LIỆU LIÊN QUAN
Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến việc kinh doanh các chuỗi cửa hàng tiện ích tại Tp. Hồ Chí Minh
6
1
1
Khóa luận tốt nghiệp: Chuỗi cửa hàng tiện ích và triển vọng phát triển chuỗi cửa hàng tiện ích ở Việt Nam
110
81
1
Sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ tại chuỗi cửa hàng Bách hóa xanh thành phố Hồ Chí Minh
11
811
46
Ảnh hưởng của giá trị cảm nhận, chất lượng dịch vụ và bầu không khí cửa hàng đến sự hài lòng khách hàng và lòng trung thành khách hàng đối với chuỗi cửa hàng tiện lợi tại Thành phố Hồ Chí Minh
16
98
5
Khóa luận tốt nghiệp: Thực trạng kinh doanh và triển vọng phát triển của chuỗi cửa hàng một giá tại Hà Nội
125
98
0
Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Văn hóa kinh doanh chuỗi cửa hàng cà phê Passio tại thành phố Hồ Chí Minh
87
128
5
Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Nâng cao năng lực cạnh tranh của chuỗi cửa hàng tiện lợi Vinmart + trên thị trường bán lẻ Hà Nội
68
158
8
Luận án Tiến sĩ Kinh tế: Giải pháp phát triển kinh doanh chuỗi cửa hàng bán lẻ điện thoại di động trên địa bàn Hà Nội
203
77
0
Tóm tắt Đồ án tốt nghiệp Lập trình máy tính: Xây dựng website quản lý chuỗi cửa hàng karaoke tại tỉnh quảng bình bằng ngôn ngữ Java
20
44
4
Làm cách nào quản trị chuỗi cửa hàng bán lẻ ?
4
106
1
TÀI LIỆU XEM NHIỀU
Một Case Về Hematology (1)
8
461847
55
Giới thiệu :Lập trình mã nguồn mở
14
22528
57
Tiểu luận: Tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng nhà nước trong sạch vững mạnh
13
10867
529
Câu hỏi và đáp án bài tập tình huống Quản trị học
14
10030
445
Phân tích và làm rõ ý kiến sau: “Bài thơ Tự tình II vừa nói lên bi kịch duyên phận vừa cho thấy khát vọng sống, khát vọng hạnh phúc của Hồ Xuân Hương”
3
9491
104
Ebook Facts and Figures – Basic reading practice: Phần 1 – Đặng Tuấn Anh (Dịch)
249
8245
1124
Tiểu luận: Nội dung tư tưởng Hồ Chí Minh về đạo đức
16
8207
423
Mẫu đơn thông tin ứng viên ngân hàng VIB
8
7860
2220
Đề tài: Dự án kinh doanh thời trang quần áo nữ
17
6648
253
Vật lý hạt cơ bản (1)
29
5756
85
TỪ KHÓA LIÊN QUAN
Marketing - Bán hàng
Chuỗi cửa hàng Bách Hóa Xanh
Nâng cao chất lượng đội ngũ nhân viên
Đảm bảo chất lượng hàng hóa
Thị trường bán lẻ
Quản trị chuỗi bán lẻ
Phát triển thị trường bán lẻ
Quản trị chuỗi bán lẻ Catsashop
Chuỗi cửa hàng thời trang Catsashop
Hoạt động kinh doanh bán lẻ
Doanh nghiệp bán lẻ Việt Nam
Đề tài quản trị chuỗi cung ứng bán lẻ
Đề tài thực tập quản trị bán hàng
Luận văn quản trị
Luận văn quản trị doanh nghiệp
Luận văn quản trị kinh doanh
Thực tập quản trị
Đề cương Nghiệp vụ bán lẻ
Nghiệp vụ bán lẻ
Hoạt động kênh bán lẻ
Tổ chức bán lẻ
Quản trị kinh doanh
Quản trị chuỗi cung ứng
Quản trị chuỗi cung ứng của Wal Mart
Chiến lược bán lẻ của Wal Mart
Phát triển kinh tế
Chuỗi cung ứng bán lẻ
Doanh nghiệp bán lẻ thời trang quốc tế
Nâng cao năng lực cạnh tranh doanh nghiệp
quản trị chuỗi cửa hàng
quản lý cửa hàng
quản lý bán lẻ
kỹ năng bán hàng
kinh nghiệm bán hàng
cách bán hàng hiệu quả
Thị trường bán lẻ
Mô hình bán lẻ
Mô hình chuỗi cửa hàng Co
op Food
Mô hình kinh doanh bán lẻ
Mô hình kinh doanh
Thị trường tiêu dùng
Chuỗi của hàng bán lẻ
Doanh nghiệp thương mại Việt Nam
Doanh nghiệp Việt Nam
Kinh tế Việt Nam
Luận án tiến sĩ
Luận án tiến sĩ Kinh tế
Doanh nghiệp kinh doanh bán lẻ
Chuỗi cung ứng
Vai trò của bán lẻ trong nền kinh tế
Luận văn Thạc sĩ Kinh tế
Hệ thống kiểm soát nội bộ
Chuỗi cửa hàng bán lẻ
Môi trường kiểm soát
Năng lực cạnh tranh marketing
Chuỗi siêu thị bán lẻ
Loại hình doanh nghiệp bán lẻ
Quản trị marketing
Chiến lược marketing
Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh
Nâng cao năng lực cạnh tranh
Chuỗi cửa hàng tiện lợi Vinmart
Thị trường bán lẻ Hà Nội
Chuỗi cửa hàng tiện lợi
Năng lực cạnh tranh
Quản trị thương mại điện tử
Bài giảng Quản trị thương mại điện tử 1
Bán lẻ điện tử
Chuỗi tiêu thụ
Bán lẻ hàng hóa trên Internet
Dịch vụ điện tử (E services)
Đặc điểm của bán lẻ
Hoạt động của chuỗi cung ứng
Quan hệ của chuỗi cung ứng
Kinh doanh thương mại
Doanh nghiệp bán lẻ
Quản trị quan hệ
Luận án tiến sĩ Quản trị Kinh doanh
Hoạt động của chuỗi cung ứng
Doanh nghiệp kinh doanh
Kinh doanh bán lẻ Việt Nam
Chuỗi cung ứng sách
Nhà bán lẻ sách
Kinh doanh sách trực tuyến
Thương mại điện tử
Luận văn Thạc sĩ
Cửa hàng bán lẽ
Marketing bán lẻ
Chiến lược phát triển chuỗi cung ứng
Phát triển bền vững
Tạp chí Khoa học
Quản trị quan hệ nhà cung ứng
Chuyên môn hóa nguồn lực
Chuỗi cung ứng hàng tiêu dùng
Xây dựng mô hình kinh doanh
Nhượng quyền thương mại
Kinh doanh bán lẻ
Thương hiệu Co opMart
Thanh toán điện tử
Chuỗi cửa hàng tiện lợi Circle K
Dự đoán hành vi mua xanh
Chuỗi cung ứng hàng điện máy
Thương mại bán lẻ
Sự trung thành của khách hàng
Hệ thống thang đo giá trị Sweeney
Chất lượng dịch vụ của Vinmart+
Quản lí chuỗi cung ứng
Phát triển thị trường bán lẻ
TÀI LIỆU MỚI ĐĂNG
Trading Strategies Profit Making Techniques For Stock_3
23
181
0
20-04-2024
Management and Services Part 1
10
155
0
20-04-2024
Posted prices versus bargaining in markets_7
23
154
0
20-04-2024
THE ANTHROPOLOGY OF ONLINE COMMUNITIES BY Samuel M.Wilson and Leighton C. Peterson
19
138
0
20-04-2024
Lịch sử Đội TNTP Hồ Chí Minh - CHƯƠNG III VÂNG LỜI BÁC DẠY, LÀM NGHÌN VIỆC TỐT, CHỐNG MỸ, CỨU NƯỚC, THIẾU NIÊN SĂN SÀNG
45
136
0
20-04-2024
The profit magic of stock Timing The Markets_5
22
117
0
20-04-2024
Đóng mới oto 8 chỗ ngồi part 9
10
115
0
20-04-2024
HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG PHẦN MỀM CAITA part 9
18
126
0
20-04-2024
Diseases of the Liver and Biliary System - part 1
33
120
0
20-04-2024
GIÁO TRÌNH MÁY ĐIỆN KHÍ CỤ ĐIỆN - PHẦN I MÁY ĐIỆN - CHƯƠNG 1
46
129
2
20-04-2024
TÀI LIỆU HOT
Mẫu đơn thông tin ứng viên ngân hàng VIB
8
7860
2220
Giáo trình Tư tưởng Hồ Chí Minh - Mạch Quang Thắng (Dành cho bậc ĐH - Không chuyên ngành Lý luận chính trị)
152
5607
1328
Ebook Chào con ba mẹ đã sẵn sàng
112
3752
1229
Ebook Tuyển tập đề bài và bài văn nghị luận xã hội: Phần 1
62
5256
1127
Ebook Facts and Figures – Basic reading practice: Phần 1 – Đặng Tuấn Anh (Dịch)
249
8245
1124
Giáo trình Văn hóa kinh doanh - PGS.TS. Dương Thị Liễu
561
3474
641
Tiểu luận: Tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng nhà nước trong sạch vững mạnh
13
10867
529
Giáo trình Sinh lí học trẻ em: Phần 1 - TS Lê Thanh Vân
122
3670
524
Giáo trình Pháp luật đại cương: Phần 1 - NXB ĐH Sư Phạm
274
4024
513
Bài tập nhóm quản lý dự án: Dự án xây dựng quán cafe
35
4105
478
Đã phát hiện trình chặn quảng cáo AdBlock
Trang web này phụ thuộc vào doanh thu từ số lần hiển thị quảng cáo để tồn tại. Vui lòng tắt trình chặn quảng cáo của bạn hoặc tạm dừng tính năng chặn quảng cáo cho trang web này.